SONDA — консалтинг, логистика және маркетинг салаларында жұмыс істейтін, көп жылдан бері қызмет атқарып келе жатқан компания. Оның мансап платформасы әлеуетті кандидаттарға мүмкіндіктерді зерттеп, ұйымға қосылу туралы көбірек білуге мүмкіндік береді. Жұмыс іздеушілер үшін SONDA профилі кең ауқымды, көпсалалы бизнес ішіндегі бос орындарды іздеуге бастайтын нүкте болып табылады.
Mid-Senior Bilingual Service Desk Agent (Spanish and Portuguese) - Full-Time Hybrid, Chile
Deliver first-level service desk support in Spanish and Portuguese for SONDA customers. Handle chat, phone, and ticket-based requests, including access guidance, password resets, remote sessions, and authenticator setup.
Сипаттама
- Deliver first-level support through chat, phone, and ticket queues
- Conduct remote access sessions
- Verify user information
- Explain basic system access and usability procedures
- Create and maintain support tickets
- Reset user passwords
- Configure authenticators
Талаптар
- High school diploma
- Fluent Spanish
- Fluent Portuguese
- Experience in IT support or telephone-based customer service
Артықшылықтар
- Flexible working arrangements designed to support work-life balance
- Professional development opportunities and ongoing skills growth
- Collaborative, diverse, and innovative workplace
- Access to SONDA Academy’s professional learning platform
- Hybrid schedule combining on-site and remote work
- SONDA Wellness initiatives supporting physical, mental, and social well-being