SONDA je dlhodobo etablovaná spoločnosť pôsobiaca v oblasti poradenstva, logistiky a marketingu. Jej kariérna platforma ponúka potenciálnym kandidátom priestor na preskúmanie pracovných príležitostí a získanie ďalších informácií o možnostiach pripojiť sa k organizácii. Uchádzači o zamestnanie tu môžu začať objavovať pracovné pozície v rámci široko zameranej multidisciplinárnej spoločnosti.
Bilingválny agent servisného centra pre stredne pokročilých (španielčina a portugalčina) – plný úväzok, hybridná práca, Čile
Poskytovanie podpory prvej úrovne v španielčine a portugalčine zákazníkom spoločnosti SONDA. Riešenie požiadaviek cez chat, telefón a servisné tikety vrátane usmernení k prístupu, obnovy hesiel, vzdialených relácií a nastavenia autentifikátora.
Popis
- Poskytovanie podpory prvej úrovne prostredníctvom chatu, telefónu a frontov tiketov
- Vedenie relácií vzdialeného prístupu
- Overovanie informácií o používateľoch
- Vysvetľovanie základných postupov prístupu k systémom a ich používania
- Vytváranie a správa servisných tiketov
- Obnova hesiel používateľov
- Konfigurácia autentifikátorov
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie
- Plynulá španielčina
- Plynulá portugalčina
- Skúsenosti s IT podporou alebo telefonickým zákazníckym servisom
Benefity
- Flexibilné pracovné podmienky podporujúce rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom
- Príležitosti na profesionálny rozvoj a priebežné zvyšovanie kvalifikácie
- Spolupracujúce, rozmanité a inovatívne pracovné prostredie
- Prístup k profesionálnej vzdelávacej platforme SONDA Academy
- Hybridný pracovný režim kombinujúci prácu na pracovisku a na diaľku
- Iniciatívy SONDA Wellness podporujúce fyzickú, duševnú a sociálnu pohodu