SONDA ialah syarikat yang telah lama bertapak dan beroperasi dalam bidang perundingan, logistik serta pemasaran. Platform kerjayanya memberi ruang kepada calon yang berminat untuk meneroka peluang dan mengetahui lebih lanjut tentang menyertai organisasi ini. Bagi pencari kerja, profil SONDA menjadi titik permulaan untuk mengenal pasti jawatan dalam perniagaan yang luas dan merentas pelbagai bidang.
Ejen Service Desk Dwibahasa Pertengahan-Senior (Bahasa Sepanyol dan Portugis) - Sepenuh Masa Hibrid, Chile
Menyediakan sokongan service desk peringkat pertama dalam bahasa Sepanyol dan Portugis untuk pelanggan SONDA. Mengendalikan permintaan melalui chat, telefon, dan tiket, termasuk panduan akses, penetapan semula kata laluan, sesi jarak jauh, dan persediaan pengesah.
Penerangan
- Menyediakan sokongan peringkat pertama melalui chat, telefon, dan baris gilir tiket
- Menjalankan sesi akses jarak jauh
- Mengesahkan maklumat pengguna
- Menerangkan prosedur asas akses dan kebolehgunaan sistem
- Mencipta dan menyelenggara tiket sokongan
- Menetapkan semula kata laluan pengguna
- Mengkonfigurasi pengesah
Keperluan
- Diploma sekolah menengah
- Fasih berbahasa Sepanyol
- Fasih berbahasa Portugis
- Pengalaman dalam sokongan IT atau khidmat pelanggan melalui telefon
Faedah
- Pengaturan kerja fleksibel yang direka untuk menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan
- Peluang pembangunan profesional dan peningkatan kemahiran berterusan
- Tempat kerja yang kolaboratif, pelbagai, dan inovatif
- Akses kepada platform pembelajaran profesional SONDA Academy
- Jadual hibrid yang menggabungkan kerja di lokasi dan jarak jauh
- Inisiatif SONDA Wellness yang menyokong kesejahteraan fizikal, mental, dan sosial