SONDA er en veletableret virksomhed, der arbejder inden for rådgivning, logistik og markedsføring. Virksomhedens karriereplatform giver potentielle kandidater mulighed for at udforske karrieremuligheder og få mere at vide om, hvordan det er at blive en del af organisationen. For jobsøgere er SONDA's profil et udgangspunkt for at opdage stillinger i en bred og tværfaglig virksomhed.
Bilingual servicedeskmedarbejder på mellem- til seniorniveau (spansk og portugisisk) – fuldtid, hybrid i Chile
Yd førsteniveausupport i servicedesk på spansk og portugisisk for SONDAs kunder. Håndter henvendelser via chat, telefon og supportsystem, herunder vejledning om adgang, nulstilling af adgangskoder, fjernsessioner og opsætning af autentificering.
Beskrivelse
- Yde førsteniveausupport via chat, telefon og supportkøer
- Gennemføre fjernsessioner for adgang
- Verificere brugeroplysninger
- Forklare grundlæggende procedurer for systemadgang og brug
- Oprette og vedligeholde supportsager
- Nulstille brugeradgangskoder
- Konfigurere autentificeringsløsninger
Krav
- Gymnasial eksamen
- Flydende spansk
- Flydende portugisisk
- Erfaring med IT-support eller telefonbaseret kundeservice
Fordele
- Fleksible arbejdsformer, der understøtter balancen mellem arbejdsliv og privatliv
- Muligheder for faglig udvikling og løbende kompetenceudvikling
- Samarbejdsorienteret, mangfoldig og innovativ arbejdsplads
- Adgang til SONDAs professionelle læringsplatform Academy
- Hybrid arbejdsform, der kombinerer arbejde på stedet og på afstand
- SONDAs trivselstiltag, der understøtter fysisk, mental og social trivsel