SONDA شركة عريقة تعمل في مجالات الاستشارات والخدمات اللوجستية والتسويق. وتوفر منصتها المهنية للمرشحين المحتملين مساحة لاستكشاف الفرص والتعرّف بشكل أكبر إلى الانضمام إلى المؤسسة. وبالنسبة للباحثين عن عمل، يقدّم ملف SONDA نقطة بداية لاكتشاف الوظائف ضمن شركة واسعة ومتعددة التخصصات.
موظف دعم فني ثنائي اللغة متوسط إلى متقدم (الإسبانية والبرتغالية) - دوام كامل هجين، تشيلي
تقديم دعم المستوى الأول لمكتب الخدمة باللغة الإسبانية والبرتغالية لعملاء SONDA. معالجة الطلبات عبر الدردشة والهاتف والتذاكر، بما في ذلك إرشادات الوصول، وإعادة تعيين كلمات المرور، والجلسات عن بُعد، وإعداد تطبيقات المصادقة.
الوصف
- تقديم الدعم من المستوى الأول عبر الدردشة والهاتف وقوائم التذاكر
- إجراء جلسات وصول عن بُعد
- التحقق من معلومات المستخدمين
- شرح الإجراءات الأساسية للوصول إلى الأنظمة واستخدامها
- إنشاء تذاكر الدعم وصيانتها
- إعادة تعيين كلمات مرور المستخدمين
- إعداد تطبيقات المصادقة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة
- إتقان اللغة الإسبانية
- إتقان اللغة البرتغالية
- خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو خدمة العملاء عبر الهاتف
المزايا
- ترتيبات عمل مرنة مصممة لدعم التوازن بين العمل والحياة
- فرص للتطوير المهني والنمو المستمر للمهارات
- بيئة عمل تعاونية ومتنوعة ومبتكرة
- إمكانية الوصول إلى منصة التعلم المهني التابعة لأكاديمية SONDA
- جدول عمل هجين يجمع بين العمل في الموقع والعمل عن بُعد
- مبادرات SONDA للعافية التي تدعم الرفاه الجسدي والنفسي والاجتماعي