SONDA je dugogodišnja tvrtka koja posluje u područjima savjetovanja, logistike i marketinga. Njezina karijerna platforma potencijalnim kandidatima pruža prostor za istraživanje prilika i upoznavanje s mogućnostima pridruživanja organizaciji. Tražiteljima posla profil tvrtke SONDA predstavlja početnu točku za otkrivanje radnih mjesta u široko usmjerenom multidisciplinarnom poslovanju.
Dvojezični agent servisnog centra srednje razine (španjolski i portugalski) – puno radno vrijeme, hibridni rad, Čile
Pružanje podrške prve razine na španjolskom i portugalskom jeziku korisnicima tvrtke SONDA. Obrada zahtjeva putem chata, telefona i sustava ulaznica, uključujući upute za pristup, ponovno postavljanje lozinki, udaljene sesije i postavljanje autentifikatora.
Opis
- Pružanje podrške prve razine putem chata, telefona i redova ulaznica
- Provođenje sesija udaljenog pristupa
- Provjera korisničkih podataka
- Objašnjavanje osnovnih postupaka pristupa sustavima i njihove upotrebe
- Izrada i održavanje ulaznica za podršku
- Ponovno postavljanje korisničkih lozinki
- Konfiguriranje autentifikatora
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma
- Tečno znanje španjolskog jezika
- Tečno znanje portugalskog jezika
- Iskustvo u IT podršci ili telefonskoj korisničkoj službi
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada osmišljeni za podršku ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i kontinuiranog unapređenja vještina
- Suradničko, raznoliko i inovativno radno okruženje
- Pristup profesionalnoj obrazovnoj platformi SONDA Academy
- Hibridni raspored koji kombinira rad na lokaciji i rad na daljinu
- Inicijative SONDA Wellness za podršku fizičkoj, mentalnoj i društvenoj dobrobiti