Island phát triển trình duyệt doanh nghiệp dành cho các tổ chức cần kiểm soát chặt chẽ hơn hoạt động duyệt web tại nơi làm việc mà vẫn duy trì năng suất. Trình duyệt của công ty tích hợp bảo mật, quản trị và giám sát vào trải nghiệm duyệt web, giúp doanh nghiệp quản lý cách nhân viên tương tác với các công cụ và dữ liệu số. Island kết hợp chuyên môn về bảo mật doanh nghiệp và công nghệ trình duyệt để xây dựng nền tảng cho một tương lai làm việc được kiểm soát và hiệu quả hơn.
Chuyên viên Phân tích Vận hành Doanh thu Quốc tế Cấp cao tại Island — Làm việc Kết hợp ở Reading
Dẫn dắt hoạt động vận hành doanh thu quốc tế cho tổ chức tiếp cận thị trường SaaS của Island trên khắp EMEA và APAC. Phụ trách dự báo, bộ phận hỗ trợ giao dịch, phân tích đường ống bán hàng và mở rộng vận hành từ văn phòng Reading.
Mô tả
- Đóng vai trò là đối tác vận hành trung tâm cho các đội ngũ tiếp cận thị trường quốc tế tại EMEA và APAC của Island, bao gồm Marketing, Bán hàng, Vận hành Thành công Khách hàng, Chiến lược Giao dịch và Báo cáo & Phân tích.
- Gia nhập với tư cách là nhân sự đầu tiên báo cáo cho Trưởng bộ phận Chiến lược & Vận hành Doanh thu Quốc tế.
- Phối hợp chặt chẽ với các lãnh đạo tiếp cận thị trường quốc tế về lập kế hoạch và triển khai vận hành.
- Quản lý báo cáo đường ống bán hàng toàn phễu từ khâu tạo cơ hội đến khi chốt giao dịch, duy trì các định nghĩa nhất quán và bàn giao đáng tin cậy.
- Tăng cường áp dụng các quy trình, hệ thống và phương pháp tiếp cận thị trường phù hợp với các thị trường quốc tế.
- Hỗ trợ các sáng kiến gia hạn và mở rộng cùng với ban lãnh đạo Thành công Khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Bán hàng Quốc tế về cấu trúc giao dịch, điều khoản ngoại lệ, định giá và quy trình phê duyệt.
- Dẫn dắt Bộ phận Hỗ trợ Giao dịch Quốc tế bằng cách rà soát báo giá, áp dụng chính sách ghi nhận giao dịch và Quy tắc Tương tác, đồng thời chuyển escalated các giao dịch phức tạp hoặc xuyên biên giới.
- Hướng dẫn bộ phận Tài chính và Pháp lý về chiết khấu, mức tăng theo giai đoạn, điều khoản đồng kỳ hạn và cấu trúc giao dịch đa pháp nhân hoặc đa tiền tệ.
- Xác định và khắc phục các điểm yếu trong quy trình báo giá đến thu tiền quốc tế.
- Điều hành chu kỳ dự báo quốc tế, đánh giá các thay đổi giữa các kỳ và nâng cao độ tin cậy của dự báo.
- Tạo và duy trì bảng điều khiển dành cho lãnh đạo cùng các KPI về sức khỏe đường ống bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, độ chính xác dự báo, khả năng giữ chân và năng suất.
- Chuyển đổi dữ liệu hiệu suất đa khu vực thành các đề xuất rõ ràng cho ban lãnh đạo.
- Làm việc với các lãnh đạo tiếp cận thị trường về thiết kế lãnh thổ, phân bổ chỉ tiêu và lập kế hoạch năng lực.
- Điều phối hậu cần QBR, tài liệu thuyết trình và các gói dữ liệu hỗ trợ.
- Hỗ trợ lập kế hoạch và thành lập các văn phòng quốc tế, bao gồm không gian làm việc, công cụ và phối hợp với nhà cung cấp địa phương.
- Đóng góp vào các sáng kiến liên phòng ban nhằm hỗ trợ ra mắt và phát triển một khu vực mới.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong Vận hành Doanh thu, Vận hành Bán hàng, Bộ phận Hỗ trợ Giao dịch hoặc Vận hành Tiếp cận Thị trường tại một công ty SaaS tăng trưởng cao, ưu tiên ứng viên từng hỗ trợ các đội ngũ quốc tế hoặc đa khu vực.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm tại Bộ phận Hỗ trợ Giao dịch, bao quát thiết kế giao dịch, định giá, chiết khấu và quy trình phê duyệt.
- Có ít nhất hai năm làm việc liên phòng ban với Marketing, Bán hàng, Thành công Khách hàng, Tài chính và Pháp lý, bao gồm khả năng tạo ảnh hưởng với các bên liên quan cấp cao.
- Có ít nhất ba năm sử dụng Salesforce, CPQ, các công cụ phân tích doanh thu và dự báo ứng dụng AI, cùng các nền tảng báo cáo hoặc phân tích kinh doanh.
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc mở rộng hoạt động vận hành doanh thu tại một tổ chức tăng trưởng nhanh.
- Có năng lực tốt về phân tích và trực quan hóa dữ liệu, cùng khả năng chuyển dữ liệu phức tạp thành các thông tin cô đọng.
- Có kinh nghiệm trong doanh nghiệp công nghệ SaaS toàn cầu hoặc đa khu vực, đồng thời hiểu rõ những thách thức vận hành của tăng trưởng quốc tế.
- Sẵn sàng làm việc liên chức năng và đảm nhận các trách nhiệm vượt ra ngoài phạm vi Vận hành Doanh thu thông thường.
- Có tư duy định hướng AI và quan tâm đến việc áp dụng tự động hóa vào báo cáo, dự báo và vận hành giao dịch.
- Hiện có quyền làm việc toàn thời gian tại Anh mà không cần bảo trợ.
Phúc lợi
- Lịch làm việc kết hợp tại văn phòng Reading, Vương quốc Anh, một ngày mỗi tuần, thường là thứ Hai.
- Thường xuyên phối hợp trực tiếp và xây dựng văn hóa đội ngũ.
- Cơ hội góp phần định hình một tổ chức tiếp cận thị trường quốc tế mới thành lập.
- Vị trí có mức độ tự chủ cao và ảnh hưởng trực tiếp đến tăng trưởng của công ty.