BD (Becton, Dickinson and Company) butun dunyo bo‘ylab tibbiy xizmat ko‘rsatuvchilar, laboratoriyalar va bemorlar uchun tibbiy texnologiyalarni ishlab chiqadi. Kompaniyaning portfeli dori-darmonlarni boshqarish, dori yetkazib berish, jarrohlik yordami, bachadon bo‘yni saratonini skrining qilish, laboratoriya xizmatlari va infeksiya xavfini boshqarish yo‘nalishlarini qamrab oladi. BD, shuningdek, xavfsizroq va samaraliroq tibbiy yordam hamda bemorlar uchun yaxshiroq natijalarni qo‘llab-quvvatlashga mo‘ljallangan klinik tahlillarni taqdim etadi. Kompaniya faoliyati global sog‘liqni saqlash va barqaror rivojlanish sohalarida tibbiy texnologiyalar, ishlab chiqarish va xizmat ko‘rsatish imkoniyatlarini birlashtiradi.
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash mutaxassisi - Tibbiy texnologiyalar (Masofadan, Malayziya)
BD tibbiy texnologiya mahsulotlari uchun masofaviy texnik yordam ko‘rsating. Hodisalarni bartaraf etish, eskalatsiyalarni boshqarish hamda o‘rnatish va jo‘natmalarni muvofiqlashtirish orqali tibbiyot sohasidagi mijozlarga yordam bering.
Tavsif
- Talab etiladigan Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash tartiblariga rioya qiling
- Mijozlar bilan og‘zaki va yozma kanallar orqali professional va ishtiyoq bilan muloqot qiling
- Qo‘llab-quvvatlash qo‘ng‘iroqlariga tezda javob bering, muloqotlarni qayd eting va qo‘ng‘iroqlarni shoshilinch ravishda yo‘naltiring
- Barcha mijozlar bilan o‘zaro aloqalarning aniq qaydlarini yuriting
- Ishlar yuklamasini boshqaring, tayinlangan navbatlardagi muammolarni bartaraf eting va eskalatsiyani talab qiladigan ishlarni aniqlang
- Ochiq murojaatlarni hal qiling va mijozlar qoniqishini tasdiqlash uchun natijalarni bildiring
- Hamkasblar bilan muvofiqlashish va mijozlar bilan muloqot qilish uchun ichki qo‘llab-quvvatlash ilovalaridan foydalaning
- Joylardagi joriy etish guruhiga o‘rnatishlarni yakunlashda yordam bering
- Qismlar va jihozlarni mijozlarga jo‘natishni muvofiqlashtiring va tashkil qiling
- Shifokorlar, hamshiralar, dorixonalar va boshqa tibbiyot tashkilotlaridan keladigan qo‘ng‘iroqlarni qabul qiling
- Kerakli ma’lumotlarni to‘plang, hodisani hal qilishga urinib ko‘ring va zarur bo‘lganda muammolarni eskalatsiya qiling
- Kutilayotgan qayta qo‘ng‘iroqlarni tegishli Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash mutaxassisi darajasiga tayinlang
- Eskalatsiyadan oldin mijozlarning ismlari, tashvishlari yoki shikoyatlari, muassasalari va telefon raqamlarini qayd eting
Talablar
- Texnik yoki mijozlarni qo‘llab-quvvatlash sohasida 1–5 yillik tajriba
- Bakalavr darajasi afzal
- SQL Server 2008 yoki 2012, jumladan SQL Server ma’lumotlar bazalarini bilish
- SSIS va SQL Jobs bilan tanishlik yoki tajriba
- SQL Reporting Services bo‘yicha bilim
- Operatsion tizimlarni tushunish
- Windows Services bo‘yicha bilim
- IIS va veb-ilovalar bilan ishlash tajribasi
- Ishlash ko‘rsatkichlarini ishga tushira olish
- Group Policy bo‘yicha boshlang‘ich tushuncha
- Xavfsizlik ruxsatlari bo‘yicha bilim
- Tarmoq topologiyasini tushunish
- DNS bo‘yicha bilim
- DHCP bo‘yicha bilim
- LAN va WAN tarmoqlarini tushunish
- Telnet bo‘yicha bilim
- Tarmoq va operatsion tizim portlarini tushunish
- XMLni tushunish
- Ilova va operatsion tizim jurnallarini ko‘rib chiqish qobiliyati
- Active Directory bilan ishlash tajribasi yoki tanishlik
- Kamida bir yillik VMware tajribasi yoki VMware bilan tanishlik
- Yozma va og‘zaki muloqot ko‘nikmalari yuqori darajada
- Vaqtni boshqarish va bir nechta vazifani bajarish qobiliyati kuchli
- Sifat, mijozlarga xizmat ko‘rsatish va bemorlar xavfsizligiga sodiqlik
- Murakkab texnik tizimlarni texnik bo‘lmagan auditoriyaga tushuntira olish
- Jamoada hamkorlik qila olish
- Murakkab foydalanuvchi muammolari va yuqori bosimli vaziyatlarga professional yondashuv
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatish ko‘nikmalari kuchli
- Tafsilotlarga alohida e’tibor
- Tashkiliy qobiliyatlar yuqori
- Tez sur’atli muhitda samarali ishlay olish
- Mijozlarni tinglash, ularga hamdardlik bildirish va xotirjamlik berish qobiliyati
- Texnik apparat va dasturiy ta’minot muammolarini mustaqil ravishda tadqiq qilish va bartaraf etish qobiliyati
- Uy ofisidan masofadan ishlay olish
- Professional muhitda kompyuterdan foydalanish tajribasi
- Kuchli mehnat etikasi va tashabbuskorlik
Imtiyozlar
- Karyerani tezlashtirib rivojlantirish imkoniyati
- Ta’lim olish, kasbiy o‘sish va rivojlanish imkoniyatlari
- Teng imkoniyatli ishga joylashish