BD (Becton, Dickinson and Company) hutengeneza teknolojia za matibabu kwa watoa huduma za afya, maabara, na wagonjwa duniani kote. Mkusanyiko wa bidhaa na huduma zake unajumuisha usimamizi wa dawa, utoaji wa dawa, huduma za upasuaji, uchunguzi wa saratani ya shingo ya kizazi, huduma za maabara, na usimamizi wa hatari ya maambukizi. Kampuni pia hutoa maarifa ya kitabibu yaliyoundwa kusaidia huduma salama na zenye ufanisi zaidi pamoja na matokeo bora kwa wagonjwa. BD huunganisha teknolojia ya afya, utengenezaji, na uwezo wa kutoa huduma katika maeneo mbalimbali ya afya ya kimataifa na uendelevu.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja - Teknolojia ya Matibabu (Kazi ya Mbali, Malaysia)
Kutoa usaidizi wa kiufundi wa mbali kwa bidhaa za teknolojia ya matibabu za BD. Kuwasaidia wateja wa huduma za afya kwa kutatua matatizo, kusimamia uwasilishaji wa masuala na kuratibu usakinishaji na usafirishaji.
Maelezo
- Kufuata taratibu zinazohitajika za Usaidizi kwa Wateja
- Kuwasiliana na wateja kwa weledi na shauku kupitia njia za mazungumzo na maandishi
- Kujibu simu za usaidizi kwa haraka, kurekodi mawasiliano na kuhamisha simu kwa dharura
- Kudumisha rekodi sahihi za mawasiliano yote na wateja
- Kusimamia mzigo wa kesi, kutatua matatizo katika foleni ulizopewa na kutambua kesi zinazohitaji kuwasilishwa zaidi
- Kutatua tiketi zilizo wazi na kuwasilisha matokeo ili kuthibitisha kuridhika kwa mteja
- Kutumia programu za ndani za usaidizi kuratibu na wafanyakazi wenzako na kuwasiliana na wateja
- Kusaidia timu ya utekelezaji wa uwanjani kukamilisha usakinishaji
- Kuratibu na kupanga usafirishaji wa vipuri na vifaa kwa wateja
- Kushughulikia simu zinazoingia kutoka kwa madaktari, wauguzi, maduka ya dawa na mashirika mengine ya huduma za afya
- Kukusanya taarifa zinazohitajika, kujaribu kutatua tukio na kuwasilisha masuala zaidi inapohitajika
- Kugawa simu za kurejea ambazo hazijashughulikiwa kwa ngazi inayofaa ya Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja
- Kurekodi majina ya wateja, wasiwasi au malalamiko, vituo na nambari za simu kabla ya kuwasilisha suala zaidi
Mahitaji
- Uzoefu wa miaka 1–5 katika usaidizi wa kiufundi au huduma kwa wateja
- Shahada ya kwanza inapendelewa
- Ujuzi wa hifadhidata za SQL Server, ikiwemo SQL Server 2008 au 2012
- Uzoefu au uelewa wa SSIS na SQL Jobs
- Ujuzi wa SQL Reporting Services
- Uelewa wa mifumo ya uendeshaji
- Ujuzi wa Windows Services
- Uzoefu wa IIS na programu za wavuti
- Uwezo wa kuendesha vihesabu vya utendaji
- Uelewa wa msingi wa Group Policy
- Ujuzi wa ruhusa za usalama
- Uelewa wa mpangilio wa mtandao
- Ujuzi wa DNS
- Ujuzi wa DHCP
- Uelewa wa mitandao ya LAN na WAN
- Ujuzi wa Telnet
- Uelewa wa mitandao na milango ya mifumo ya uendeshaji
- Uelewa wa XML
- Uwezo wa kukagua kumbukumbu za programu na mfumo wa uendeshaji
- Uzoefu au uelewa wa Active Directory
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu au uelewa wa VMware
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo
- Uwezo thabiti wa usimamizi wa muda na kufanya kazi nyingi
- Kujitolea kwa ubora, huduma kwa wateja na usalama wa wagonjwa
- Uwezo wa kueleza mifumo changamano ya kiufundi kwa hadhira isiyo ya kiufundi
- Uwezo wa kushirikiana katika mazingira ya timu
- Mtazamo wa kitaalamu kuhusu masuala changamano ya watumiaji na hali zenye shinikizo kubwa
- Ujuzi thabiti wa huduma kwa wateja
- Umakini wa kipekee kwa maelezo
- Uwezo bora wa kupanga
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye kasi
- Uwezo wa kusikiliza, kuwa na huruma na kuwahakikishia wateja
- Uwezo wa kujitafutia taarifa na kutatua kwa kujitegemea matatizo ya kiufundi ya vifaa na programu
- Uwezo wa kufanya kazi kwa mbali kutoka ofisi ya nyumbani
- Uzoefu wa kutumia kompyuta katika mazingira ya kitaalamu
- Maadili thabiti ya kazi na mpango wa kuanzisha mambo
Manufaa
- Fursa ya kuharakisha ukuaji wa kazi
- Fursa za kujifunza, kukua kitaaluma na kujiendeleza
- Ajira yenye fursa sawa