TDCX kompaniyalarga mijozlari bilan bir nechta kanallar orqali muloqot qilish va ularga xizmat ko‘rsatishda yordam berishga mo‘ljallangan mijozlar tajribasi yechimlarini taqdim etadi. Uning xizmatlari xavfsiz va maxfiylikni hisobga oladigan xabar almashishga e’tibor qaratadi, shu bilan birga muloqotlarni tartibli va qulay saqlashga yordam beradigan hamjamiyat ishtiroki hamda guruh suhbatlarini qo‘llab-quvvatlaydi. Kompaniya profili mijozlar tajribasi, kommunikatsiya xizmatlari va tegishli biznesni qo‘llab-quvvatlash operatsiyalaridagi imkoniyatlarni izlayotgan mutaxassislar uchun qiziqarli bo‘lishi mumkin.
Filippinda ofisda ishlaydigan mijozlarga xizmat ko‘rsatish mutaxassisi
Bir nechta kanal orqali TDCX mijozlarini qo‘llab-quvvatlang, muammolarni hal qiling, murojaatlarni yakunlang va javoblarni ularning ehtiyojlariga moslang. Samarali muloqot, aniq tartib-taomillar hamda ichki jamoalar va xizmat hamkorlari bilan hamkorlik orqali mijozlar qoniqishini oshirishga hissa qo‘shing.
Tavsif
- Tegishli aloqa kanallari orqali yuqori sifatli mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatini ko‘rsating
- Mijozlar ehtiyojlarini baholang, mavjud muammolarni o‘rganing va mos yechimlarni ishlab chiqing
- Mijozlarning tushunmovchiligini bartaraf eting va birinchi murojaatdayoq yechim topishga intiling
- Xizmat ko‘rsatish standartlariga muvofiq murojaatlarni yakunlash uchun xizmat hamkorlari va ichki bo‘limlar bilan muvofiqlashtiring
- Ish jarayonlari va mijozlar tajribasini yaxshilash uchun vositalar, resurslar, tartib-taomillar va yo‘riqnomalar bo‘yicha amaliy fikr-mulohazalar bering
- Mijozlar qoniqishini maksimal darajada oshirish uchun tasdiqlangan tartib-taomillarni izchil qo‘llang
- E’tiborli va faol yordam ko‘rsatish orqali mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni rivojlantiring
- Rahbariyat tomonidan mehnat toifasi doirasida yuklatilgan qo‘shimcha vazifalarni bajaring va TDCX Sifatni boshqarish tizimini doimiy takomillashtirishga hissa qo‘shing
Talablar
- Istalgan sohada diplom, yuqori yoki undan yuqori darajadagi diplom, magistratura diplomi, bakalavr darajasi, oliy o‘quv yurtidan keyingi diplom, professional daraja yoki magistr darajasi
- Tegishli lavozimda taxminan ikki yillik tajriba ma’qul; yangi bitiruvchilar ham murojaat qilishlari mumkin
- Vaqtni samarali boshqarish ko‘nikmalari va kutilgan natijalardan oshib ketishga intilish
- Bir nechta vazifani boshqarish hamda mijoz taqdim etgan ma’lumotlardan javoblar va harakatlarni moslashtirish uchun foydalana olish
- Faol tinglash, hamdardlik va professional telefon odobini o‘z ichiga olgan samarali muloqot ko‘nikmalari
- Kompyuterlar va bir nechta tizimlardan foydalanishda ishonchli bo‘lish, yangi vositalarni o‘rganish va ularga moslasha olish
- Og‘zaki va yozma ingliz tilini mukammal bilish, shuningdek qo‘llab-quvvatlanadigan bozor tilini bilish
Imtiyozlar
- Raqobatbardosh ish haqi va jozibador imtiyozlar
- Keng qamrovli tibbiy xizmat, sug‘urta va ijtimoiy ta’minot
- Yuqori sifatli ish joyi sharoitlari
- Xodimlar tadbirlari va e’tirof tashabbuslari
- Karyera o‘sishi uchun tizimli o‘qish va rivojlanish imkoniyatlari
- Xodimlar kelajagiga e’tibor qaratadigan qo‘llab-quvvatlovchi ish muhiti
- Jamoat transportidan to‘g‘ridan-to‘g‘ri foydalanish mumkin bo‘lgan qulay joylashuv
- Moslashuvchan ish tartiblari
- Tajribali mutaxassislardan yo‘l-yo‘riq va mentorlik
- Sohadagi yuzlab mukofotlar bilan e’tirof etilgan xalqaro ish beruvchi