JAGGAER
JAGGAER
JAGGAER مصنوعی ذہانت سے فعال سورس ٹو پے سافٹ ویئر فراہم کرتا ہے، جو اداروں کو سورسنگ اور سپلائرز کے ساتھ تعاون سے لے کر اخراجات کے تجزیے، خریداری اور تعمیل تک پروکیورمنٹ کا انتظام کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم تعلیم، صحت کی دیکھ بھال، مینوفیکچرنگ، مالیات اور مشاورت سمیت مختلف شعبوں میں زیادہ باخبر اور پائیدار پروکیورمنٹ فیصلوں کی معاونت کرتا ہے۔ اس سے ٹیمیں بہتر بصیرت حاصل کر سکتی ہیں، سپلائرز کے ساتھ تعلقات مضبوط بنا سکتی ہیں اور صرف اخراجات کم کرنے سے آگے بڑھ کر قدر پیدا کر سکتی ہیں۔

سپورٹ اکاؤنٹ مینیجر – JAGGAER (ریموٹ، نارتھ کیرولائنا)

JAGGAER کے SaaS پروکیورمنٹ پلیٹ فارم کے لیے صارفین کے سپورٹ تعلقات سنبھالیں، مسائل حل کرنے میں مدد دیں اور سروس کے نتائج بہتر بنائیں۔ کیسز کا تجزیہ کریں، مختلف ٹیموں کے ردعمل کو مربوط کریں اور صارفین کو مؤثر سپورٹ وسائل کی طرف رہنمائی دیں۔

تفصیل

  • مقررہ صارفین کے لیے بنیادی سپورٹ رابطہ بنیں اور دیرپا پیشہ ورانہ تعلقات قائم کریں
  • سپورٹ سرگرمی اور ابھرتے ہوئے رجحانات کو ٹریک کریں اور خطرات کے بڑھنے سے پہلے ان سے نمٹیں
  • حل کو آگے بڑھانے کے لیے سپورٹ ٹیموں کے ساتھ غیر حل شدہ اور پرانے کیسز کا جائزہ لیں
  • صارفین کے خدشات سے باخبر رہیں اور طے شدہ اقدامات پر عمل درآمد یقینی بنائیں
  • بار بار پیش آنے والے مسائل کو محدود کرنے اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے اندرونی شراکت داروں کے ساتھ ان کی تحقیق کریں
  • باقاعدہ جائزوں میں کیسز، استعمال کے اعداد و شمار اور سپورٹ سرگرمی کا جائزہ لے کر معلوم کریں کہ صارفین کو کہاں مزید مدد درکار ہو سکتی ہے
  • پیچیدہ صارف معاملات حل کرنے کے لیے سپورٹ، ڈیولپمنٹ، پروڈکٹ مینجمنٹ، پروفیشنل سروسز، کسٹمر سکسس اور دیگر ٹیموں کو یکجا کریں
  • ضرورت پڑنے پر بنیادی وجہ کی تحقیقات میں حصہ لیں اور نتیجے میں ہونے والی اصلاحی کارروائیوں کی نگرانی کریں
  • صارفین کو سپورٹ کے طریقہ کار، دستیاب وسائل اور خود مدد کے راستے سمجھائیں
  • صارفین کے کاروباری جائزوں میں کیس کے رجحانات، سپورٹ میٹرکس اور متعلقہ نتائج مرتب کر کے پیش کریں
  • صارفین کی ترجیحات سے آگاہ کرنے اور انہیں حل کرنے کے لیے اکاؤنٹ مینیجرز اور کسٹمر سکسس مینیجرز کے ساتھ کام کریں
  • صارفین کی شمولیت، سپورٹ ورک فلو اور اطمینان بہتر بنانے کے طریقے تلاش کریں
  • مقررہ صارفین کو زیادہ مؤثر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے تکنیکی اور پروڈکٹ سے متعلق مہارت میں اضافہ کریں

تقاضے

  • SaaS سپورٹ، تکنیکی اکاؤنٹ مینجمنٹ، انٹرپرائز سافٹ ویئر سپورٹ یا اسی نوعیت کے صارفین سے براہ راست رابطے والے کردار میں کم از کم تین سال کا تجربہ
  • مسائل کی تشخیص اور حل کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت
  • صارفین کے مسائل سمجھنے، رجحانات پہچاننے اور حل کی جانب اندرونی ٹیموں کو مربوط کرنے کی صلاحیت
  • متعدد صارفین اور باہم مسابقتی ترجیحات کے ساتھ کام کرتے ہوئے انتہائی منظم رہنے اور قابل اعتماد فالو تھرو کی صلاحیت
  • صارفین، تکنیکی ماہرین اور کاروباری شراکت داروں کے ساتھ واضح ابلاغ
  • بہتری کے مواقع تلاش کرنے کے لیے سپورٹ ڈیٹا، کیس کے رجحانات اور صارفین کی رائے استعمال کرنے میں سہولت
  • صارفین اور ساتھیوں کے ساتھ تعمیری تعلقات قائم کرنے میں مہارت
  • صارف مرکوز اور ابھرتی ہوئی ضروریات کے جواب میں فعال
  • بیچلر ڈگری یا مساوی پیشہ ورانہ تجربہ
  • پروکیورمنٹ، سپلائی چین یا انٹرپرائز SaaS مصنوعات کا پس منظر ترجیحی ہے
  • اضافی زبانوں پر عبور فائدہ مند ہے

مراعات

  • طبی، ڈینٹل اور بصارت کی کوریج
  • گود لینے میں معاونت
  • فلاح و بہبود کے اخراجات کی واپسی کے پروگرام
  • سخاوت پر مبنی والدین کی چھٹی
  • 401(k) میچنگ
  • لچکدار کام کے انتظامات
  • مستثنیٰ ملازمین کے لیے لامحدود تعطیلات

متعلقہ نوکریاں

Fivetran

سینئر مینیجر، پارٹنر سلوشنز آرکیٹیکچر

Fivetran

Fivetran اور dbt کے لیے EMEA اور APJ میں پارٹنر سلوشنز آرکیٹیکچر کی قیادت کریں، تکنیکی صلاحیت بنائیں اور پارٹنرز کے ساتھ مشترکہ فروخت مضبوط کریں۔ ڈیٹا انفراسٹرکچر ایکو سسٹم میں صلاحیت اور علاقائی آمدنی بڑھائیں۔

کھولیں
WeTravel

ٹیک ٹیلنٹ بھرتی پارٹنر

WeTravel
51 – 200 ملازمین
سفرلاجسٹکسمشاورت

WeTravel کی پروڈکٹ اور انجینئرنگ ٹیموں کے لیے بھرتی کا پورا عمل سنبھالیں، ممکنہ امیدوار تلاش کرنے سے لے کر ہائرنگ مینیجرز کو مشورہ دینے اور آفرز کی ہم آہنگی تک۔ بھرتی کی پائپ لائن بہتر بنانے کے لیے Ashby کے میٹرکس استعمال کریں اور امیدواروں کے لیے بہترین تجربہ بنائیں۔

کھولیں
EY

بینکنگ ڈومین ٹیکنیکل آرکیٹیکٹ مینیجر

EY

EY میں ڈیجیٹل اور کور بینکنگ کی جدیدکاری کی قیادت کریں۔ انٹرپرائز آرکیٹیکچر، انضمام، کلاؤڈ حکمتِ عملی اور تبدیلی کے روڈ میپس تشکیل دیں۔

کھولیں
SUSE

ایسٹ کوسٹ سولیوشن آرکیٹیکٹ، انٹرپرائز لینکس اور کُبرنیٹس

SUSE

ایسٹ کوسٹ کے صارفین کو SUSE کے انٹرپرائز لینکس، کُبرنیٹس اور اوپن سورس انفراسٹرکچر حلوں پر مشورہ دیں۔ حلوں کے ڈیزائن، مظاہروں اور تصور کے عملی ثبوت کے ذریعے تکنیکی فروخت میں معاونت کریں۔

کھولیں
AMPECO

سینئر سولیوشنز آرکیٹیکچر لیڈ، ای وی چارجنگ

AMPECO

AMPECO کے ای وی چارجنگ SaaS پلیٹ فارم کے لیے صارفین کی آرکیٹیکچر، مائیگریشن اور ڈیلیوری میں رہنمائی کریں۔ فرانس بھر کے منصوبوں میں پری سیلز، آن بورڈنگ، انٹیگریشنز اور آغاز کی نگرانی کریں۔

کھولیں
AMPECO

سینئر سولیوشنز آرکیٹیکچر لیڈ

AMPECO

AMPECO میں فروخت سے پہلے آرکیٹیکچر کی منصوبہ بندی سے لے کر ڈیلیوری اور آغاز تک، EV چارجنگ کے صارفین کو پیچیدہ SaaS نفاذ میں رہنمائی دیں۔ عالمی ای-موبلٹی صارفین کی مائیگریشن، آن بورڈنگ، انٹیگریشنز اور تزویراتی تکنیکی رہنمائی کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Bekaert

سینئر SAP SD ٹیکنیکل آرکیٹیکٹ، آرڈر ٹو کیش

Bekaert

Bekaert میں آرڈر ٹو کیش کے عمل کو جدید بنانے کے لیے SAP S/4HANA آرکیٹیکچر اور انٹیگریشن کے کام کی قیادت کریں۔ اس عالمی اسٹیل وائر اور کوٹنگز کمپنی میں یہ کردار حل کے ڈیزائن، نفاذ اور تکنیکی بہتری پر محیط ہے۔

کھولیں
Huron

سینئر اوریکل فیوژن سولیوشن آرکیٹیکٹ – ٹیلی کمیونیکیشنز

Huron

جنوب مشرقی ایشیا میں ٹیلی کمیونیکیشنز کے صارفین کے لیے اوریکل فیوژن ERP اور SCM آرکیٹیکچر کی قیادت کریں، اور نفاذ کے پورے عمل میں حل کے ڈیزائن، انضمام اور صارفین کو مشورے دینے کی رہنمائی کریں۔ اس عہدے میں مشیروں کی رہنمائی اور پری سیلز کام میں تعاون بھی شامل ہے۔

کھولیں
DoiT International

اکاؤنٹ مینیجر، کلاؤڈ سروسز (ریاستہائے متحدہ، ریموٹ)

DoiT International

DoiT International میں SMB اور درمیانی مارکیٹ کے صارفین کے اکاؤنٹس سنبھالیں؛ یہ کلاؤڈ ٹیکنالوجی کی کمپنی ہے۔ ملٹی کلاؤڈ مصنوعات اور خدمات میں صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور اکاؤنٹ کی ترقی کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Bekaert

سینئر آئی ٹی بزنس آرکیٹیکٹ، مینوفیکچرنگ ایم ای ایس

Bekaert

Apriso MES آرکیٹیکچر کے ذریعے Bekaert کی مینوفیکچرنگ کی ڈیجیٹل تبدیلی کی رہنمائی کریں۔ عالمی آپریشنز میں کاروباری اور آئی ٹی ٹیموں کو جوڑیں۔

کھولیں