Twoconnect
Twoconnect
Twoconnect آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کے کاروباروں کو خدمات فراہم کرنے والی آؤٹ سورسنگ اور آف شور اسٹافنگ کمپنی ہے۔ یہ ادارہ ٹیلنٹ کی تلاش، ایچ آر مشاورت، آن بورڈنگ اور کارکردگی کے انتظام سمیت مختلف خدمات کے ذریعے تنظیموں کو مخصوص ریموٹ ٹیمیں تشکیل دینے اور ان کا انتظام کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کا کام صحت کی دیکھ بھال، قانونی خدمات، لاجسٹکس، اکاؤنٹنگ، آئی ٹی اور ریٹیل سمیت متعدد شعبوں پر محیط ہے، جبکہ قابلِ توسیع اسٹافنگ انتظامات اور ٹیم کو مسلسل معاونت فراہم کرنے پر زور دیا جاتا ہے۔

L2 ای وی چارجنگ تکنیکی معاونت نمائندہ - ریموٹ فلپائنز

Twoconnect میں ای وی چارجنگ اسٹیشنز کے لیے L2 تکنیکی معاونت فراہم کریں۔ صارفین کے لیے چارجر ہارڈویئر، سافٹ ویئر، نیٹ ورک اور تنصیب سے متعلق مسائل دور سے حل کریں۔

تفصیل

  • فون، ای میل اور لائیو چیٹ کے ذریعے ای وی چارجنگ اسٹیشنز استعمال کرنے والے صارفین کی معاونت کریں۔
  • ای وی چارجرز اور منسلک نیٹ ورکس کو متاثر کرنے والے ہارڈویئر اور سافٹ ویئر مسائل کی جانچ کرکے انہیں حل کریں۔
  • چارجر کی تنصیب، تشکیل اور دیکھ بھال کے بارے میں صارفین کی رہنمائی کریں۔
  • ضرورت پڑنے پر پیچیدہ تکنیکی معاملات انجینئرنگ یا فیلڈ سروس ماہرین کو بھیجیں۔
  • سسٹم کی کارکردگی کی نگرانی کریں اور ممکنہ مسائل کی پیشگی نشاندہی کریں۔
  • ٹکٹنگ سسٹم میں صارفین کے ساتھ رابطوں، تشخیصی اقدامات اور حل کو ریکارڈ کریں۔
  • فرم ویئر اپ گریڈز، سسٹم انضمام اور دور دراز تشخیصی سرگرمیوں میں معاونت کریں۔
  • تجویز کردہ تکنیکی طریقوں کے بارے میں صارفین اور داخلی ساتھیوں کو تربیت دیں۔
  • صنعتی پیش رفت، ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز اور مصنوعات کی نئی پیشکشوں کے بارے میں تازہ معلومات برقرار رکھیں۔
  • صارفین کی ضروریات سمجھنے اور فروخت سے قبل تکنیکی رہنمائی فراہم کرنے کے لیے سیلز ٹیم کے ساتھ کام کریں۔
  • قابل اطلاق صنعتی معیارات اور حفاظتی تقاضوں کی پابندی کریں۔
  • ضرورت کے مطابق اس عہدے سے متعلق اضافی فرائض انجام دیں۔

تقاضے

  • انجینئرنگ، انفارمیشن ٹیکنالوجی یا متعلقہ تکنیکی شعبے میں بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
  • تکنیکی معاونت، کسٹمر سروس یا مماثل عہدے پر سابقہ تجربہ۔
  • ای وی چارجنگ انفراسٹرکچر، بجلی کے نظام یا قابل تجدید توانائی سے واقفیت اضافی فائدہ ہے۔
  • ہارڈویئر، سافٹ ویئر اور نیٹ ورکنگ مسائل حل کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت۔
  • Zendesk، Freshdesk یا مساوی CRM اور ٹکٹنگ پلیٹ فارمز کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ۔
  • واضح ابلاغی صلاحیت اور غیر تکنیکی صارفین کو تکنیکی موضوعات سمجھانے کی قابلیت۔
  • متعدد صارفین کی درخواستیں سنبھالتے ہوئے آزادانہ کام کرنے کی صلاحیت۔
  • Microsoft Office اور Google Workspace کا عملی علم۔
  • تفصیلات پر محتاط توجہ اور صارفین کے اطمینان پر مضبوط توجہ۔

مراعات

  • گھر سے کام کرنے کا انتظام۔
  • شفٹوں پر مبنی کام کا نظام۔
  • دو مفت زیر کفالت افراد کے ساتھ HMO کوریج اور طبی اخراجات کی واپسی۔
  • حکومت کی جانب سے لازمی فوائد۔
  • آسٹریلیا اور دیگر مارکیٹوں کی معروف کمپنیوں کی معاونت کے مواقع۔
  • پیشہ ورانہ ترقی میں معاون تربیتی پروگرام۔
  • کمپنی کی سیر، ٹیم کی سرگرمیاں اور فلاح و بہبود کے سیشنز۔
  • معاون اور جامع کام کا ماحول۔
  • ملازمین کی ترقی اور کامیابی کے لیے وقف مینیجرز۔
  • مسابقتی معاوضہ اور فوائد۔
  • ملازمت سے متعلق اضافی استحقاقات۔
  • منظم کیریئر ترقیاتی پروگرام۔
  • مساوی مواقع اور جامع کام کی جگہ۔
  • مستحکم، ترقی پر مرکوز اور افراد کو ترجیح دینے والا کلچر۔