Twoconnect ni mtoa huduma za uhamishaji wa kazi na uajiri wa wafanyakazi kutoka nje ya nchi kwa biashara nchini Australia na New Zealand. Kampuni husaidia mashirika kuunda na kusimamia timu maalumu za mbali kupitia huduma zinazojumuisha kutafuta vipaji, ushauri wa rasilimali watu, kuwaingiza wafanyakazi wapya kazini na kusimamia utendaji. Kazi yake inahusisha sekta kama afya, sheria, usafirishaji na ugavi, uhasibu, teknolojia ya habari na rejareja, huku ikisisitiza mipango ya wafanyakazi inayoweza kupanuliwa pamoja na msaada endelevu kwa timu.
Mwakilishi wa Usaidizi wa Kiufundi wa Kuchaji EV L2 - Kazi ya Mbali Ufilipino
Toa usaidizi wa kiufundi wa L2 kwa vituo vya kuchaji EV katika Twoconnect. Tatua kwa mbali matatizo ya maunzi, programu, mtandao na usakinishaji wa chaja kwa wateja.
Maelezo
- Wasaidia wateja wanaotumia vituo vya kuchaji EV kupitia simu, barua pepe na mazungumzo ya moja kwa moja.
- Chunguza na utatue matatizo ya maunzi na programu yanayoathiri chaja za EV na mitandao iliyounganishwa.
- Waongoze wateja katika usakinishaji, usanidi na matengenezo ya chaja.
- Elekeza kesi changamano za kiufundi kwa wataalamu wa uhandisi au huduma za uwanjani inapohitajika.
- Fuatilia utendaji wa mfumo na utambue matatizo yanayoweza kutokea mapema.
- Rekodi mawasiliano ya wateja, hatua za uchunguzi na suluhisho katika mfumo wa tiketi.
- Saidia masasisho ya programu dhibiti, miunganisho ya mifumo na shughuli za uchunguzi wa mbali.
- Wafunze wateja na wafanyakazi wenzako wa ndani kuhusu mbinu za kiufundi zinazopendekezwa.
- Dumisha ujuzi wa sasa kuhusu maendeleo ya sekta, teknolojia zinazoibuka na matoleo ya bidhaa.
- Fanya kazi na mauzo ili kuelewa mahitaji ya wateja na kutoa mwongozo wa kiufundi kabla ya mauzo.
- Fuata viwango vinavyotumika vya sekta na mahitaji ya usalama.
- Tekeleza majukumu mengine yanayohusiana na nafasi hii inapohitajika.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika uhandisi, teknolojia ya habari au taaluma inayohusiana ya kiufundi inapendelewa.
- Uzoefu wa awali katika usaidizi wa kiufundi, huduma kwa wateja au nafasi inayolingana.
- Ujuzi wa miundombinu ya kuchaji EV, mifumo ya umeme au nishati mbadala ni faida.
- Uwezo uliothibitishwa wa kutatua matatizo ya maunzi, programu na mitandao.
- Uzoefu wa kutumia mifumo ya CRM na tiketi kama Zendesk, Freshdesk au zana zinazolingana.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano na uwezo wa kueleza mada za kiufundi kwa wateja wasio wataalamu wa kiufundi.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea huku ukisimamia maombi mengi ya wateja.
- Ujuzi wa kufanya kazi na Microsoft Office na Google Workspace.
- Umakini mkubwa kwa undani na kulenga kwa nguvu kuridhika kwa wateja.
Manufaa
- Mpangilio wa kufanya kazi nyumbani.
- Ratiba ya kazi ya zamu.
- Bima ya HMO yenye wategemezi wawili bila malipo na marejesho ya gharama za matibabu.
- Manufaa yanayoamrishwa na serikali.
- Fursa za kusaidia kampuni zinazoongoza nchini Australia na masoko mengine.
- Programu za mafunzo zinazosaidia maendeleo ya kitaaluma.
- Matembezi ya kampuni, shughuli za timu na vipindi vya afya na ustawi.
- Utamaduni wa mahali pa kazi unaosaidia na unaojumuisha wote.
- Wasimamizi waliojitolea kwa ukuaji na mafanikio ya wafanyakazi.
- Malipo na manufaa yenye ushindani.
- Stahiki za ziada za ajira.
- Programu zilizopangwa za maendeleo ya kazi.
- Mahali pa kazi penye fursa sawa na panapojumuisha wote.
- Utamaduni thabiti, unaolenga ukuaji na unaoweka watu mbele.