Arrow Global Group
Arrow Global Group
1,001 – 5,000 ملازمین
جائیدادفن ٹیکمالیات
Arrow Global Group ایک پین یورپی سرمایہ کاری مینیجر ہے جو نجی قرض اور رئیل اسٹیٹ کے شعبوں میں کام کرتا ہے۔ 2005 میں قائم ہونے والی یہ کمپنی سرمایہ کاری کے مواقع تلاش کرنے، ان کا جائزہ لینے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے مقامی پلیٹ فارمز استعمال کرتی ہے، جبکہ پریشان حال قرضوں اور خصوصی حالات میں اسے خاص مہارت حاصل ہے۔ اس کا کام سرمایہ کاری کے انتظام کو ذمہ دارانہ اثاثہ مینجمنٹ کے ساتھ جوڑتا ہے اور پیچیدہ مالیاتی اور رہائشی مسائل سے نمٹنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ کمپنی کا کاروبار فنانس، فن ٹیک اور رئیل اسٹیٹ تک پھیلا ہوا ہے، جس سے یہ سرمایہ کاری، کریڈٹ، جائیداد اور اثاثہ مینجمنٹ کے مواقع تلاش کرنے والے پیشہ ور افراد کے لیے ایک متعلقہ شعبہ بن جاتا ہے۔

آئی ٹی سپورٹ اینالسٹ - لندن ہائبرڈ

ایرو گلوبل گروپ کے لندن دفتر اور وسیع تر کاروبار کے لیے فرسٹ اور سیکنڈ لائن آئی ٹی سپورٹ فراہم کریں۔ ڈیوائسز، سروس ٹکٹس، نئے ملازمین کی شمولیت، منتقلی اور رخصتی کے عمل، اور جاری آئی ٹی سروس کی بہتری کا انتظام کریں۔

تفصیل

  • ایگزیکٹو صارفین سمیت ساتھیوں کو فرسٹ اور سیکنڈ لائن آئی ٹی سپورٹ فراہم کریں
  • لندن ٹیک بار چلائیں اور بالمشافہ خرابیوں کا ازالہ کریں
  • مناسب ترجیح بندی کے ساتھ واقعات اور سروس درخواستوں کا جائزہ لیں، تحقیق کریں اور حل کریں
  • حل ہونے تک ٹکٹس کی ذمہ داری سنبھالیں اور پورے عمل کے دوران صارفین کو باخبر رکھیں
  • ضرورت کے مطابق منظم سروس فراہم کنندگان، تھرڈ لائن سپورٹ اور انفارمیشن سیکیورٹی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کریں
  • اکاؤنٹ سیٹ اپ، رسائی کی اجازتوں اور آلات کی فراہمی سمیت نئے ملازمین کی شمولیت، منتقلی اور رخصتی کے عمل میں مدد کریں
  • لیپ ٹاپس، موبائل ڈیوائسز اور دیگر آئی ٹی آلات نصب، کنفیگر اور برقرار رکھیں
  • Microsoft Entra اور Apple Business Manager کے ذریعے ڈیوائسز اور صارف کی شناختیں منظم کریں
  • Windows اور Mac ڈیوائسز، Microsoft 365، iOS اور Apple مصنوعات، پرنٹرز اور دیگر پیری فیرلز کو سپورٹ کریں
  • Asset Management Database کے ریکارڈ سمیت آئی ٹی اثاثوں اور انوینٹری کی معلومات درست رکھیں
  • درخواستوں کو ریکارڈ، مانیٹر اور حل کرنے کے لیے Jira Service Management اور دیگر ITSM پلیٹ فارمز استعمال کریں

تقاضے

  • آئی ٹی سروس ڈیسک یا سپورٹ کے کردار میں نمایاں تجربہ، ترجیحاً ایسے ماحول میں جو زیادہ تر دفتری ہو
  • فرسٹ اور سیکنڈ لائن خرابیوں کا ازالہ اور مسئلہ حل کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت
  • Windows، macOS، Microsoft 365 اور Microsoft Office کا عملی علم
  • iPhone، iPad اور MacBook سمیت Apple ہارڈویئر کو سپورٹ کرنے کا تجربہ
  • موبائل فونز، ٹیبلٹس، پرنٹرز اور دیگر پیری فیرلز کو سپورٹ کرنے کا تجربہ
  • ہارڈویئر اور سافٹ ویئر نصب اور کنفیگر کرنے کا عملی تجربہ
  • موبائل ڈیوائس مینجمنٹ حل سے واقفیت
  • سروس ڈیسک یا ITSM پلیٹ فارمز کا تجربہ، ترجیحاً Jira Service Management
  • مضبوط ابلاغی مہارتیں اور مستقل طور پر صارف مرکوز رویہ
  • فعال ذہنیت، سیکھنے اور ذمہ داری سنبھالنے کی صلاحیت
  • ITIL Foundation سرٹیفکیشن قابل ترجیح ہے
  • Jira Service Management کے انتظام کا تجربہ، خاص طور پر نئے ملازمین کی شمولیت، منتقلی اور رخصتی کے عمل کے لیے، قابل ترجیح ہے