
Expivia Interaction Marketing Group Inc. کاروباری اداروں کے لیے مصنوعی ذہانت سے تقویت یافتہ صارف تجربہ اور کانٹیکٹ سینٹر خدمات فراہم کرتی ہے۔ 2011 میں قائم ہونے والی اور امریکہ میں واقع یہ کمپنی اِن باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ مارکیٹنگ کے ذریعے آؤٹ سورس شدہ صارف روابط میں معاونت کرتی ہے اور صارف خدمات کی مہارت کو ٹیکنالوجی کے انضمام کے ساتھ یکجا کرتی ہے۔ اس کا کام مشاورت، لاجسٹکس اور مارکیٹنگ کے شعبوں تک پھیلا ہوا ہے، جس میں اداروں کو صارفین کے ساتھ تعامل اور عملی کارکردگی بہتر بنانے میں مدد دینے پر توجہ دی جاتی ہے۔
ہیلتھ کیئر کسٹمر سروس نمائندہ - ایری، پنسلوانیا، ہائبرڈ
HSAs اور دیگر ہیلتھ کیئر بینیفٹ اکاؤنٹس سنبھالنے والے اراکین کو فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے معاونت فراہم کریں۔ ریموٹ کام شروع کرنے سے پہلے ایری، پنسلوانیا میں تین ہفتے کی معاوضے والی بالمشافہ تربیت شامل ہے۔
تفصیل
- HSA بیلنس، شراکت، لین دین، اہل اخراجات اور کارڈ سے متعلق سوالات پر اراکین کی کالز کا جواب دیں۔
- FSA، HRA، کمیوٹر بینیفٹس اور COBRA اکاؤنٹس میں معاونت کریں۔
- فون، لائیو چیٹ اور ای میل کے ذریعے معاونت فراہم کریں۔
- حل نہ ہونے والے سوالات کے لیے فالو اَپ کالز اور کال بیکس کریں۔
- اراکین کو آن لائن اکاؤنٹ ٹولز اور سیلف سروس وسائل استعمال کرنے کا طریقہ دکھائیں۔
- کمپنی کے سسٹمز میں ہر رابطے کو درست طور پر ریکارڈ کریں۔
- سخت رازداری کے ذریعے اراکین کی ذاتی اور مالی معلومات کی حفاظت کریں۔
- ہر رابطے کے دوران شائستہ اور پیشہ ورانہ تجربہ فراہم کریں۔
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED ضروری ہے۔
- بیک گراؤنڈ چیک پاس کرنے کی صلاحیت۔
- ایری، پنسلوانیا کے دفتر میں تین ہفتے کی بالمشافہ تربیت کے لیے دستیابی۔
- کسٹمر سروس، کال سینٹر، ریٹیل، بینکنگ یا ہیلتھ کیئر کا تجربہ ترجیحی ہے، لیکن ضروری نہیں۔
- کمپیوٹر استعمال کرنے اور بیک وقت متعدد پروگرامز سنبھالنے کا اعتماد۔
- واضح، پیشہ ورانہ ٹیلی فون رابطہ اور مضبوط سننے کی مہارت۔
- صابر، ہمدرد اور قابلِ اعتماد رویہ۔
- گھر میں پُرسکون، توجہ بھٹکانے والی چیزوں سے پاک کام کی جگہ۔
- قابلِ اعتماد تیز رفتار انٹرنیٹ کنکشن۔
- پیر سے جمعہ تک کل وقتی کام کرنے کی دستیابی۔
مراعات
- ۶۰ دن بعد ہیلتھ انشورنس کے لیے اہلیت شروع ہوتی ہے۔
- تین ہفتے کی معاوضے والی دفتری تربیت کے بعد گھر سے کام کی منتقلی۔
- کمپنی کی فراہم کردہ سہولیات، جن میں کمپیوٹر اور ہیڈسیٹ شامل ہیں۔
- مسلسل اوقات کے ساتھ ہفتے میں ۴۰ گھنٹے کا کل وقتی شیڈول۔
- پیر سے جمعہ تک شیڈول، ہفتہ وار تعطیلات میں کام نہیں۔
- صبح اور شام کی شفٹیں دستیاب ہیں۔
- تین ہفتے کا معاوضے والا اندرونِ کمپنی تربیتی پروگرام۔
- ہیلتھ کیئر بینیفٹس کی صنعت میں پیشہ ورانہ ترقی کا موقع۔
- معاون ٹیم کا ماحول۔