Ang Expivia Interaction Marketing Group Inc. ay nagbibigay ng mga serbisyong pinapagana ng AI para sa karanasan ng customer at contact center sa mga negosyo. Itinatag noong 2011 at nakabase sa Estados Unidos, sinusuportahan ng kumpanya ang outsourced na pakikipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng inbound at outbound marketing, na pinagsasama ang kadalubhasaan sa customer service at mga integrasyon ng teknolohiya. Saklaw ng mga gawain nito ang pagkonsulta, logistics, at marketing, na nakatuon sa pagtulong sa mga organisasyon na mapabuti ang mga pakikipag-ugnayan sa customer at kahusayan sa operasyon.
Kinatawan ng Serbisyo sa Customer sa Pangangalagang Pangkalusugan - Erie, PA Hybrid
Magbibigay ng suporta sa telepono, chat, at email sa mga miyembrong namamahala ng HSA at iba pang account ng benepisyong pangkalusugan. Kasama sa tungkulin ang tatlong linggong bayad na harapang pagsasanay sa Erie, Pennsylvania bago lumipat sa remote na trabaho.
Paglalarawan
- Tumugon sa mga tawag ng miyembro tungkol sa mga balanse sa HSA, kontribusyon, transaksyon, kwalipikadong gastusin, at mga tanong tungkol sa card.
- Tumulong sa mga account ng FSA, HRA, Commuter Benefits, at COBRA.
- Magbigay ng suporta sa pamamagitan ng telepono, live chat, at email.
- Magsagawa ng mga follow-up na tawag at callback upang matugunan ang mga tanong na hindi pa nalulutas.
- Ituro sa mga miyembro kung paano gamitin ang mga online account tool at self-service resource.
- Itala nang wasto ang bawat interaksyon sa mga system ng kumpanya.
- Pangalagaan ang personal at pinansyal na impormasyon ng mga miyembro sa pamamagitan ng mahigpit na pagiging kumpidensyal.
- Maghatid ng magalang at propesyonal na karanasan sa bawat interaksyon.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang diploma sa high school o GED.
- Kailangang makapasa sa background check.
- Makadalo sa tatlong linggong harapang pagsasanay sa tanggapan sa Erie, Pennsylvania.
- Mas mainam ngunit hindi kinakailangan ang karanasan sa customer service, call center, retail, pagbabangko, o pangangalagang pangkalusugan.
- May kumpiyansa sa paggamit ng computer at pamamahala ng maraming program nang sabay-sabay.
- Malinaw at propesyonal na komunikasyon sa telepono at mahusay na kasanayan sa pakikinig.
- Matiyaga, may malasakit, at maaasahan.
- Tahimik at walang abalang workspace sa bahay.
- Maaasahang high-speed internet connection.
- Handang magtrabaho nang full time, Lunes hanggang Biyernes.
Mga Benepisyo
- Magsisimula ang eligibility para sa health insurance pagkalipas ng 60 araw.
- Makakapagtrabaho mula sa bahay pagkatapos ng tatlong linggong bayad na pagsasanay sa opisina.
- Magbibigay ang kumpanya ng kagamitan, kabilang ang computer at headset.
- Full-time na iskedyul na 40 oras bawat linggo na may pare-parehong oras ng trabaho.
- Iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes na walang trabaho tuwing weekend.
- May mga morning at evening shift.
- Bayad na tatlong linggong in-house training program.
- Pagkakataong umunlad nang propesyonal sa industriya ng mga benepisyong pangkalusugan.
- Suportadong kapaligiran ng team.