Expivia Interaction Marketing Group Inc. hutoa huduma za uzoefu wa wateja na vituo vya mawasiliano vinavyotumia AI kwa biashara. Ilianzishwa mwaka 2011 na ina makao yake nchini Marekani, kampuni hii inasaidia ushirikishwaji wa wateja kwa njia ya huduma za uuzaji wa inbound na outbound zinazotolewa kwa njia ya kandarasi, ikiunganisha utaalamu wa huduma kwa wateja na ujumuishaji wa teknolojia. Shughuli zake zinajumuisha ushauri, usafirishaji na uhifadhi wa bidhaa, pamoja na uuzaji, kwa kulenga kusaidia mashirika kuboresha mwingiliano na wateja na ufanisi wa uendeshaji.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Huduma za Afya - Erie, PA Mseto
Utatoa usaidizi kwa simu, gumzo na barua pepe kwa wanachama wanaosimamia HSA na akaunti nyingine za mafao ya afya. Kazi hii inajumuisha mafunzo ya ana kwa ana yanayolipwa kwa wiki tatu huko Erie, Pennsylvania, kabla ya kuhamia kufanya kazi kwa mbali.
Maelezo
- Jibu simu za wanachama kuhusu salio la HSA, michango, miamala, gharama zinazostahiki na maswali yanayohusu kadi.
- Saidia akaunti za FSA, HRA, Mafao ya Usafiri na COBRA.
- Toa usaidizi kupitia simu, gumzo la moja kwa moja na barua pepe.
- Fanya simu za ufuatiliaji na simu za kurejea ili kushughulikia maswali ambayo hayajatatuliwa.
- Waonyeshe wanachama jinsi ya kutumia zana za akaunti mtandaoni na rasilimali za kujihudumia.
- Rekodi kila mawasiliano kwa usahihi katika mifumo ya kampuni.
- Linda taarifa za kibinafsi na za kifedha za wanachama kwa kudumisha usiri mkali.
- Toa huduma yenye heshima na weledi katika kila mawasiliano.
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari au GED kinahitajika.
- Uwezo wa kupita ukaguzi wa historia ya mtu.
- Upatikanaji wa kuhudhuria mafunzo ya ana kwa ana kwa wiki tatu katika ofisi ya Erie, Pennsylvania.
- Uzoefu wa huduma kwa wateja, kituo cha simu, rejareja, benki au huduma za afya unapendelewa lakini si lazima.
- Ujasiri wa kutumia kompyuta na kusimamia programu nyingi kwa wakati mmoja.
- Mawasiliano ya simu yaliyo wazi na ya kitaalamu pamoja na ujuzi mzuri wa kusikiliza.
- Mtazamo wa subira, huruma na kutegemewa.
- Nafasi ya kazi ya nyumbani iliyo tulivu na isiyo na usumbufu.
- Muunganisho wa intaneti wa kasi wa kuaminika.
- Upatikanaji wa kufanya kazi muda wote, Jumatatu hadi Ijumaa.
Manufaa
- Ustahiki wa bima ya afya huanza baada ya siku 60.
- Kuhamia kufanya kazi kutoka nyumbani baada ya mafunzo ya ofisini yanayolipwa kwa wiki tatu.
- Vifaa vitatolewa na kampuni, vikiwemo kompyuta na vifaa vya sauti.
- Ratiba ya muda wote ya saa 40 kwa wiki yenye saa thabiti za kazi.
- Ratiba ya Jumatatu hadi Ijumaa bila kazi za wikendi.
- Zamu za asubuhi na jioni zinapatikana.
- Mpango wa mafunzo ya ndani unaolipwa wa wiki tatu.
- Fursa ya kukua kitaalamu katika sekta ya mafao ya afya.
- Mazingira ya timu yenye usaidizi.