
DATAMARK, Inc. فارچیون 500 کمپنیوں اور بڑے کاروباری اداروں کے لیے کانٹیکٹ سینٹر اور کاروباری عمل کی آؤٹ سورسنگ خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کے آپریشنز کے مراکز امریکا، میکسیکو اور بھارت میں ہیں، جہاں اومنی چینل اور کثیر لسانی کسٹمر سروس، دستاویزات کے لائف سائیکل مینجمنٹ اور ڈیجیٹل میل روم پروگرامز کی معاونت کی جاتی ہے۔ کمپنی صارفین کے تجربات بہتر بنانے اور آپریشنز کو ہموار کرنے میں مدد کے لیے مصنوعی ذہانت کے حل استعمال کرتی ہے، جبکہ تنوع، کارپوریٹ ذمہ داری اور کمیونٹی سے وابستگی کو بھی اہمیت دیتی ہے۔
دو لسانی کسٹمر سروس ایسوسی ایٹ (انگریزی اور ہسپانوی)
فون، ای میل اور چیٹ کے ذریعے سوالات اور شکایات سنبھال کر DATAMARK کے صارفین کی مدد کریں۔ انگریزی اور ہسپانوی میں بات چیت کریں۔
تفصیل
- فون، ای میل اور چیٹ کے ذریعے صارفین کے سوالات کے جواب دیں
- مصنوعات اور خدمات کے بارے میں درست معلومات فراہم کریں
- صارفین کے مسائل اور شکایات کو فوری اور مؤثر طریقے سے حل کریں
- صارفین کا ریکارڈ درست اور تازہ رکھیں
- ضرورت کے مطابق صارفین کے اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں
- پیچیدہ معاملات متعلقہ ٹیم یا شعبے کو بھیجیں
- صارفین کے مثبت تجربے اور اطمینان کو فروغ دیں
- انگریزی اور ہسپانوی دونوں زبانوں میں صارفین کی مدد کریں
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا اس کے مساوی قابلیت
- انگریزی اور ہسپانوی میں روانی
- کسٹمر سروس کا سابقہ تجربہ ترجیحی ہے
- انگریزی اور ہسپانوی میں مضبوط ابلاغی مہارت
- مسئلہ حل کرنے اور فیصلہ سازی کی مؤثر مہارت
- کمپیوٹر استعمال کرنے کی مہارت
- تیز رفتار ماحول میں کام کرنے کی صلاحیت
- تفصیلات اور درستگی پر پوری توجہ
- Intel Core i5 (آٹھویں نسل یا بعد کی) یا Ryzen 5 (3000 سیریز یا بعد کی)، کم از کم 4 کور اور 8 تھریڈز کے ساتھ
- 8–16 GB RAM
- کم از کم 256 GB اسٹوریج والا SSD
- ایتھرنیٹ کیبل کنکشن لازمی ہے
- VPN استعمال نہ کریں؛ صرف منظور شدہ مقام سے کام کریں
- یک سمتی، شور کم کرنے والے بوم مائیکروفون والا وائرڈ ہیڈسیٹ
- وائرلیس آلات، ایئربڈز اور اسپیکر فون کی اجازت نہیں
- آٹو فوکس اور 30–60 fps والا 1080p کیمرہ
- کمپنی کی معلومات محفوظ نہ کریں، ریکارڈنگ یا اسکرین شاٹس نہ لیں، اور بلٹ اِن ترجمے کی سہولت استعمال نہ کریں
مراعات
- صحت بیمہ
- گھر سے کام
- کارکردگی بونس
- بامعاوضہ تربیت
- لچکدار اوقات
- انٹرنیٹ الاؤنس