DATAMARK, Inc. hutoa huduma za vituo vya mawasiliano na uhamishaji wa michakato ya biashara kwa kampuni za Fortune 500 na mashirika makubwa. Shughuli zake zinajumuisha vituo vya utoaji huduma nchini Marekani, Mexico na India, vinavyosaidia huduma kwa wateja kupitia njia mbalimbali na kwa lugha nyingi, usimamizi wa mzunguko wa maisha wa nyaraka, pamoja na programu za vyumba vya barua vya kidijitali. Kampuni hiyo hutumia suluhisho za AI kuwasaidia wateja kuboresha uzoefu wa wateja na kurahisisha shughuli, huku ikisisitiza pia utofauti, uwajibikaji wa kampuni na ushirikishwaji wa jamii.
Mshirika wa Huduma kwa Wateja kwa Lugha Mbili (Kiingereza na Kihispania)
Husaidia wateja wa DATAMARK kwa kushughulikia maswali na malalamiko kupitia simu, barua pepe na gumzo. Huwasiliana kwa Kiingereza na Kihispania.
Maelezo
- Hujibu maswali ya wateja kupitia simu, barua pepe na gumzo
- Hutoa taarifa sahihi kuhusu bidhaa na huduma
- Hutatua matatizo na malalamiko ya wateja kwa haraka na kwa ufanisi
- Huhakikisha rekodi za wateja ni sahihi na za sasa
- Husasisha maelezo ya akaunti za wateja inapohitajika
- Huwasilisha kesi tata kwa timu au idara inayofaa
- Hukuza uzoefu na kuridhika kwa wateja kwa njia chanya
- Huwasaidia wateja kwa Kiingereza na Kihispania
Mahitaji
- Cheti cha kuhitimu shule ya sekondari au sifa inayolingana
- Ufasaha wa Kiingereza na Kihispania
- Uzoefu wa awali wa huduma kwa wateja unapendelewa
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano kwa Kiingereza na Kihispania
- Uwezo mzuri wa kutatua matatizo na kufanya maamuzi
- Ujuzi wa kutumia kompyuta
- Uwezo wa kufanya kazi katika mazingira yenye kasi
- Umakini mkubwa kwa undani na usahihi
- Intel Core i5 (kizazi cha 8 au cha baadaye) au Ryzen 5 (mfululizo wa 3000 au wa baadaye), zenye angalau core 4 na thread 8
- RAM ya GB 8–16
- SSD yenye hifadhi ya angalau GB 256
- Muunganisho wa kebo ya Ethernet unahitajika
- Usitumie VPN; fanya kazi kutoka eneo lililoidhinishwa pekee
- Kifaa cha sauti chenye waya na maikrofoni ya boom ya mwelekeo mmoja inayopunguza kelele
- Vifaa visivyotumia waya, earbuds na speakerphone haviruhusiwi
- Kamera ya 1080p yenye autofocus na fps 30–60
- Usihifadhi taarifa za kampuni, kurekodi, kupiga picha za skrini au kutumia vipengele vya tafsiri vilivyojengewa ndani
Manufaa
- Bima ya afya
- Kufanya kazi nyumbani
- Bonasi ya utendaji
- Mafunzo yanayolipiwa
- Ratiba zinazobadilika
- Posho ya intaneti