Allianz
Allianz
Allianz ایک عالمی بیمہ اور اثاثہ جاتی انتظام کی کمپنی ہے جو مالیاتی مصنوعات اور خدمات کے وسیع پورٹ فولیو کے ذریعے صارفین کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کا کام بیمہ، مالیات اور بینکاری کے شعبوں تک پھیلا ہوا ہے، جہاں ٹیمیں قابلِ اعتماد یقین دہانی فراہم کرنے اور صارفین کے ساتھ باخبر تعلقات استوار کرنے پر توجہ دیتی ہیں۔ کمپنی تعاون، دیانت داری اور حقیقی تعامل کو اہمیت دیتی ہے، جس سے ایسا ماحول تشکیل پاتا ہے جہاں ملازمین کھل کر خیالات کا تبادلہ کرتے ہیں اور بہتر نتائج کے لیے صنعتی مہارت سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔

کسٹمر سروس نمائندہ، 12 ماہ کا معاہدہ - الیانز سنگاپور

الیانز سنگاپور کے جنرل انشورنس صارفین کی معاونت کریں، ان کے استفسارات اور شکایات حل کریں، پالیسی لین دین مکمل کریں اور درست ریکارڈ برقرار رکھیں۔ انڈر رائٹنگ، کلیمز اور فنانس ٹیموں کے ساتھ قریبی تعاون کرتے ہوئے بروقت اور پیشہ ورانہ سروس فراہم کریں۔

تفصیل

  • تمام دستیاب مواصلاتی ذرائع کے ذریعے موصول ہونے والے صارفین کے استفسارات اور درخواستوں کا جواب دیں
  • صارفین کی شکایات کی تحقیقات کرکے انہیں حل کریں اور مناسب صورت میں معاملات کو اعلیٰ سطح پر بھیجیں
  • صارفین کو موزوں حل اور عملی متبادل پیش کریں
  • پالیسی کی تجدید، منسوخی اور بحالی کا عمل درستگی کے ساتھ مکمل کریں
  • کمپنی کے طریقۂ کار پر عمل کریں اور قابلِ اطلاق ضابطہ جاتی تقاضوں کی پابندی کریں
  • کمپنی کے ڈیٹا بیس میں صارفین کے ریکارڈ اور پالیسی دستاویزات درست رکھیں
  • انڈر رائٹنگ، کلیمز اور فنانس ٹیموں کے ساتھ رابطہ اور ہم آہنگی رکھیں
  • مثبت صارف تعلقات قائم کریں اور برقرار رکھیں
  • پیشہ ورانہ، اخلاقی اور مستقل طور پر اعلیٰ معیار کی سروس فراہم کریں
  • تیز رفتار تکمیل کے ذریعے صارفین کے اطمینان کو فروغ دیں

تقاضے

  • کسی بھی شعبے میں ڈپلومہ یا ڈگری
  • GCE O-Level، ITE یا SPM کی اہلیت اور متعلقہ تجربہ رکھنے والے امیدواروں پر بھی غور کیا جا سکتا ہے
  • COMGI، BCP، PGI اور HI سرٹیفیکیشنز لازمی ہیں
  • جنرل، ہیلتھ یا لائف انشورنس اور کال سینٹر کے ماحول میں کم از کم تین سال کا تجربہ
  • کسٹمر سروس یا انشورنس سے متعلق عہدوں کا تجربہ متعلقہ ہے
  • سروس ٹو سیل ماڈل کی سمجھ
  • تیز رفتار ماحول میں آزادانہ اور باہمی تعاون سے کام کرنے کی صلاحیت
  • مسئلہ حل کرنے اور تجزیاتی صلاحیتیں مضبوط ہوں
  • پیشہ ورانہ ٹیلی فون کسٹمر سروس کے آداب
  • زبانی اور تحریری ابلاغ کی بہترین مہارتیں
  • ChatGPT اور Microsoft Copilot جیسے AI ٹولز سے واقفیت اضافی فائدہ ہے

مراعات

  • Great Place to Work کے طور پر تصدیق شدہ آجر کے ساتھ کام کریں
  • مساوی مواقع کے لیے پُرعزم جامع کام کی جگہ میں شامل ہوں
  • ملازمین پر مرکوز ایسی ثقافت میں ترقی کریں جو پیش رفت کی حمایت کرتی ہے
  • 12 ماہ کی معاہداتی ملازمت