Allianz ni kampuni ya kimataifa ya bima na usimamizi wa mali inayowahudumia wateja kupitia anuwai pana ya bidhaa na huduma za kifedha. Kazi yake inahusisha bima, fedha na benki, huku timu zake zikilenga kutoa ulinzi unaotegemeka na kujenga mahusiano yenye uelewa mzuri na wateja. Kampuni inasisitiza ushirikiano, uaminifu na mawasiliano ya dhati, na hivyo kujenga mazingira ambamo wafanyakazi hubadilishana mawazo kwa uwazi na kutumia utaalamu wa sekta ili kusaidia kupata matokeo bora zaidi.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja, Mkataba wa Miezi 12 - Allianz Singapore
Saidia wateja wa bima ya jumla wa Allianz Singapore kwa kutatua maswali na malalamiko, kushughulikia miamala ya sera, na kudumisha rekodi sahihi. Fanya kazi kwa karibu na timu za uandishi wa bima, madai, na fedha ili kutoa huduma ya wakati unaofaa na ya kitaalamu.
Maelezo
- Jibu maswali na maombi ya wateja yanayoingia kupitia njia zote za mawasiliano zinazopatikana
- Chunguza na utatue malalamiko ya wateja, ukipeleka masuala kwa ngazi ya juu inapofaa
- Wape wateja suluhisho zinazofaa na njia mbadala za kutekelezeka
- Shughulikia kwa usahihi uhuishaji, kughairi, na kurejesha sera
- Tumia taratibu za kampuni na uzingatie mahitaji ya udhibiti yanayotumika
- Dumisha usahihi wa rekodi za wateja na hati za sera katika hifadhidata ya kampuni
- Shirikiana na timu za uandishi wa bima, madai, na fedha
- Jenga na udumishe uhusiano mzuri na wateja
- Toa huduma ya kitaalamu, yenye maadili, na ya ubora wa juu kwa uthabiti
- Kuza kuridhika kwa wateja kupitia muda mfupi wa kushughulikia maombi
Mahitaji
- Stashahada au shahada katika taaluma yoyote
- Waombaji wenye sifa za GCE O-Level, ITE, au SPM na uzoefu unaofaa wanaweza pia kuzingatiwa
- Vyeti vya COMGI, BCP, PGI, na HI vinahitajika
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika bima ya jumla, afya, au maisha na mazingira ya kituo cha simu
- Uzoefu katika nafasi za huduma kwa wateja au zinazohusiana na bima unafaa
- Uelewa wa mtindo wa huduma hadi mauzo
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kwa ushirikiano katika mazingira yenye mwendo wa haraka
- Ujuzi thabiti wa kutatua matatizo na kuchanganua
- Adabu za kitaalamu za huduma kwa wateja kwa njia ya simu
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika
- Kufahamu zana za AI kama ChatGPT na Microsoft Copilot ni faida
Manufaa
- Fanya kazi kwa mwajiri aliyeidhinishwa kama Great Place to Work
- Jiunge na mahali pa kazi panapojumuisha wote na pamejitolea kwa fursa sawa
- Kuza taaluma yako katika utamaduni unaowalenga wafanyakazi na unaosaidia maendeleo
- Ajira ya mkataba wa miezi 12