CSC
CSC
CSC надає глобальні рішення з адміністрування бізнесу та дотримання нормативних вимог для організацій, що працюють на державних і приватних ринках. Компанія підтримує керуючих альтернативними активами та учасників ринків капіталу, пропонуючи адміністрування фондів, корпоративні довірчі послуги, послуги ескроу, забезпечення дотримання вимог, корпоративне управління, управління доменними іменами, цифровий захист бренду та кібербезпеку. Працюючи більш ніж у 140 юрисдикціях і маючи понад 120 років історії, CSC допомагає клієнтам керувати складними бізнесовими, регуляторними та цифровими завданнями.

Старший керівник команди клієнтського сервісу — CSC, Таллахассі, гібридний формат

Керуйте та розвивайте представників клієнтського сервісу, які займаються оформленням ліцензій для бізнесу в CSC — міжнародній компанії, що надає ділові, юридичні та фінансові послуги. Відповідайте за результати команди, наставництво, операційні стандарти та задоволеність клієнтів.

Опис

  • Керувати представниками клієнтського сервісу, які займаються оформленням ліцензій для бізнесу
  • Щодня контролювати, мотивувати та підтримувати членів команди
  • Формувати залучену командну культуру на основі відкритого спілкування
  • Встановлювати показники ефективності та чіткі цілі команди
  • Ефективно розподіляти завдання та визначати строки
  • Керувати щоденною роботою команди
  • Відстежувати результати та проводити оцінювання ефективності працівників
  • Вирішувати скарги клієнтів і клієнтські ескалації
  • Створювати та впроваджувати операційні процеси й політики
  • Контролювати розвиток і навчання працівників
  • Визначати потреби в навчанні та наставляти членів команди
  • Опрацьовувати зворотний зв’язок, проблеми та конфлікти на робочому місці
  • Відзначати високі результати та досягнення команди
  • Підтримувати продуктивність, якість обслуговування та задоволеність клієнтів
  • Координувати заходи для згуртування команди

Вимоги

  • Щонайменше три роки досвіду керівної роботи, бажано у сфері клієнтського сервісу, ліцензування бізнесу або страхування
  • Підтверджений успішний досвід наставництва та розвитку працівників
  • Глибокі знання створення та застосування показників ефективності
  • Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації
  • Сильні організаторські здібності та навички управління часом
  • Виважені навички ухвалення рішень
  • Здатність ефективно керувати змінами
  • Сильні аналітичні навички та навички розв’язання проблем
  • Висока увага до деталей

Переваги

  • Щорічні бонуси за успішні результати або плани комісійної винагороди за результатами роботи
  • Комплексний пакет пільг
  • Щорічна відпустка
  • Відшкодування витрат на навчання
  • Бонуси за рекомендації працівників
  • Гібридний або віддалений графік, якщо це дозволяють потреби бізнесу та місцеві норми
  • Підтримка та ресурси для колег з інвалідністю
  • Міжнародні можливості кар’єрного розвитку

Схожі вакансії

Multnomah County

Старший менеджер з операційної діяльності, програма «Дошкільна освіта для всіх» (гібридний формат)

Multnomah County

Керуйте операційною діяльністю програми округу Малтнома «Дошкільна освіта для всіх», зокрема бюджетами, контрактами, системами зарахування та стратегічними ініціативами. Сприяйте расовій рівності, керуйте командами й покращуйте послуги для сімей.

Відкрити
Capgemini Government Solutions

Провідний інженер з бізнес-процесів, віддалена робота у Вірджинії

Capgemini Government Solutions

Керування ініціативами з удосконалення та модернізації бізнес-процесів для федеральних відомств, зокрема моделями процесів, бізнес-кейсами, KPI та стратегією трансформації. Співпраця із зацікавленими сторонами й технічними командами для покращення операцій, орієнтованих на виконання місії.

Відкрити
Burnett Therapeutic Services

Координатор з персоналу — віддалена робота в Каліфорнії

Burnett Therapeutic Services

Координуйте HR-процеси в Burnett Therapeutic Services, підтримуючи працівників у Каліфорнії з питань нарахування зарплати, пільг, відпусток і трудових відносин. Застосовуйте вимоги трудового законодавства Каліфорнії, ведіть документацію, підтримуйте працівників і керуйте HR-процесами.

Відкрити
ABB

Керівник операційної підтримки проєктів — ABB (гібридний формат, Лейк-Мері або Х’юстон)

ABB

Керуйте операційною підтримкою проєктів ABB у сферах закупівель, управління запасами й замовленнями, контролю документації та логістики. Розвивайте безперервне вдосконалення й ефективність команди в гібридному форматі роботи в Лейк-Мері, штат Флорида, або Х’юстоні, штат Техас.

Відкрити
QAVION GROUP

Старший Full-Stack-інженер (віддалено)

QAVION GROUP

Вакансія старшого Full-Stack-інженера в консалтинговій IT-групі QAVION: мікросервіси, вебзастосунки, адаптивні інтерфейси, бази даних і автоматизоване тестування. Робота передбачає використання сучасних фреймворків JavaScript і Java для розробки серверної та клієнтської частин.

Відкрити
OpenLoop

Менеджер з операційної діяльності офісів, OpenLoop — гібридний формат у Далласі

OpenLoop

OpenLoop шукає менеджера з операційної діяльності офісів для управління офісами в кількох локаціях, підтримки керівників, об’єктами, постачальниками, дотриманням вимог, бюджетами та досвідом працівників. Це штатна гібридна посада в Далласі, штат Техас.

Відкрити
Crawford, Murphy & Tilly

Координатор з маркетингових комунікацій I — робота в офісі в Індіанаполісі

Crawford, Murphy & Tilly

Підтримка маркетингових комунікацій для Crawford, Murphy & Tilly — компанії, що надає професійні послуги у сфері цивільної інфраструктури. Створення цифрового контенту, матеріалів кампаній, маркетингових ресурсів і звітів про ефективність для різних каналів.

Відкрити
TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Менеджер із продажу у сфері інформаційної безпеки (гібридний формат)

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Керуйте продажами консалтингових послуг у сфері інформаційної безпеки та захисту даних у TÜV TRUST IT. Залучайте клієнтів, розвивайте ключові облікові записи та ведіть повний цикл продажів до укладення договору.

Відкрити
Vontier

Менеджер із комерційних клієнтів — рішення для заправки автопарків

Vontier

Продавайте обладнання Gasboy для заправки автопарків і хмарне програмне забезпечення для автопарків через партнерів-дистриб’юторів. Розвивайте дохід від комерційних автопарків завдяки пошуку клієнтів, демонстраціям продуктів, навчанню та управлінню територією.

Відкрити
Interstate Packaging

Регіональний представник з продажу — Теннессі (віддалена робота)

Interstate Packaging

Розвивайте продажі гнучкого пакування в Теннессі: залучайте клієнтів, готуйте комерційні пропозиції, забезпечуйте сервіс і координуйте доставку. Керуйте замовленнями на пакування, візитами на виробництво, оновленнями щодо випуску продукції та довгостроковими відносинами з клієнтами.

Відкрити