CSC
CSC
CSC teikia pasaulinius verslo administravimo ir atitikties sprendimus organizacijoms, veikiančioms viešosiose ir privačiose rinkose. Jos paslaugos padeda alternatyvaus turto valdytojams ir kapitalo rinkų dalyviams administruoti fondus, teikti įmonių patikėjimo, depozitines ir sąlyginio deponavimo paslaugas, užtikrinti atitiktį ir valdymą, valdyti domenų vardus, saugoti skaitmeninį prekės ženklą bei užtikrinti kibernetinį saugumą. Daugiau nei 140 jurisdikcijų veikianti ir per 120 metų istoriją sukaupusi CSC padeda klientams valdyti sudėtingus verslo, reguliavimo ir skaitmeninius reikalavimus.

Vyresnysis klientų aptarnavimo komandos vadovas — CSC, Talahasis, hibridinis darbas

Vadovaukite ir ugdykite klientų aptarnavimo atstovus, tvarkančius verslo licencijų paraiškas CSC, pasaulinei verslo, teisinių ir finansinių paslaugų teikėjai. Būkite atsakingi už komandos rezultatus, ugdymą, veiklos standartus ir klientų pasitenkinimą.

Aprašymas

  • Vadovaukite klientų aptarnavimo atstovams, tvarkantiems verslo licencijų paraiškas
  • Kasdien prižiūrėkite, motyvuokite ir palaikykite komandos narius
  • Kurkite įtraukiančią komandos kultūrą, grindžiamą atviru bendravimu
  • Nustatykite veiklos rodiklius ir aiškius komandos tikslus
  • Veiksmingai paskirstykite darbus ir nustatykite terminus
  • Valdykite kasdienę komandos veiklą
  • Stebėkite veiklos rezultatus ir atlikite veiklos vertinimus
  • Spręskite klientų skundus ir eskaluotus klientų klausimus
  • Kurkite ir įgyvendinkite veiklos procesus bei taisykles
  • Prižiūrėkite darbuotojų tobulėjimą ir mokymus
  • Nustatykite mokymų poreikius ir ugdykite komandos narius
  • Spręskite grįžtamojo ryšio, problemas ir konfliktus darbo vietoje
  • Pripažinkite puikius rezultatus ir švęskite pasiekimus
  • Palaikykite produktyvumą, paslaugų kokybę ir klientų pasitenkinimą
  • Koordinuokite komandos formavimo veiklas

Reikalavimai

  • Bent trejų metų vadovavimo patirtis, pageidautina klientų aptarnavimo, verslo licencijavimo arba draudimo srityje
  • Sėkminga darbuotojų mentorystės ir ugdymo patirtis
  • Puikios veiklos rodiklių kūrimo ir taikymo žinios
  • Geri darbo su Microsoft Office, ypač Excel, įgūdžiai
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
  • Puikūs organizaciniai ir laiko planavimo gebėjimai
  • Geri sprendimų priėmimo įgūdžiai
  • Veiksmingi pokyčių valdymo gebėjimai
  • Stiprūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai
  • Didelis dėmesys detalėms

Privalumai

  • Metinės pelno dalijimosi premijos arba rezultatais pagrįsti komisinių planai
  • Išsamus naudų paketas
  • Kasmetinės atostogos
  • Studijų mokesčio kompensavimas
  • Darbuotojų rekomendavimo premijos
  • Hibridinis arba nuotolinis darbas, kai tai leidžia verslo poreikiai ir vietos teisės aktai
  • Parama ir ištekliai kolegoms su negalia
  • Pasaulinės karjeros galimybės

Susiję darbai

Trinity Life Sciences

Engagement Manager, Life Sciences Value, Access and Pricing

Trinity Life Sciences
1 001 – 5 000 Darbuotojai
LogistikaRinkodaraSveikatos priežiūra

Lead Trinity Life Sciences consulting engagements in value, access, and pricing, overseeing client relationships, project teams, deliverables, and budgets. Contribute to business development and mentor junior colleagues.

Atidaryti