CSC
CSC
CSC nodrošina globālus uzņēmējdarbības administrēšanas un atbilstības risinājumus organizācijām, kas darbojas publiskajos un privātajos tirgos. Tās pakalpojumi atbalsta alternatīvo ieguldījumu pārvaldītājus un kapitāla tirgu dalībniekus, piedāvājot fondu administrēšanu, korporatīvās trasta pārvaldības, darījuma konta, atbilstības un pārvaldības pakalpojumus, domēna vārdu pārvaldību, digitālā zīmola aizsardzību un kiberdrošības risinājumus. CSC darbojas vairāk nekā 140 jurisdikcijās, un tās vēsture pārsniedz 120 gadus; uzņēmums palīdz klientiem pārvaldīt sarežģītas uzņēmējdarbības, regulatīvās un digitālās prasības.

Vecākais klientu apkalpošanas komandas vadītājs — CSC, Talahasī, hibrīddarbs

Vadiet un attīstiet klientu apkalpošanas pārstāvjus, kuri CSC apstrādā uzņēmējdarbības licenču pieteikumus; CSC ir globāls uzņēmējdarbības, juridisko un finanšu pakalpojumu sniedzējs. Atbildiet par komandas sniegumu, koučingu, darbības standartiem un klientu apmierinātību.

Apraksts

  • Vadiet klientu apkalpošanas pārstāvjus, kuri apstrādā uzņēmējdarbības licenču pieteikumus
  • Ikdienā uzraugiet, motivējiet un atbalstiet komandas dalībniekus
  • Veidojiet iesaistošu komandas kultūru, kuras pamatā ir atklāta saziņa
  • Nosakiet snieguma rādītājus un skaidrus komandas mērķus
  • Efektīvi sadaliet darbu un nosakiet termiņus
  • Pārvaldiet komandas ikdienas darbību
  • Sekojiet sniegumam un veiciet snieguma novērtēšanu
  • Risiniet klientu sūdzības un eskalētus klientu jautājumus
  • Izveidojiet un ieviesiet darbības procesus un politikas
  • Uzraugiet darbinieku attīstību un apmācības
  • Nosakiet apmācību vajadzības un koučojiet komandas dalībniekus
  • Risiniet atsauksmes, problēmas un konfliktus darba vietā
  • Atzīstiet izcilu sniegumu un atzīmējiet sasniegumus
  • Uzturiet produktivitāti, pakalpojumu kvalitāti un klientu apmierinātību
  • Koordinējiet komandas saliedēšanas pasākumus

Prasības

  • Vismaz trīs gadu vadības pieredze, vēlams klientu apkalpošanas, uzņēmējdarbības licencēšanas vai apdrošināšanas jomā
  • Pierādīti panākumi darbinieku mentorēšanā un attīstīšanā
  • Plašas zināšanas par snieguma rādītāju izveidi un piemērošanu
  • Labas Microsoft Office, īpaši Excel, lietošanas prasmes
  • Izcila rakstiskās un mutiskās saziņas prasme
  • Spēcīgas organizatoriskās un laika pārvaldības prasmes
  • Labas lēmumu pieņemšanas prasmes
  • Efektīvas pārmaiņu vadības spējas
  • Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes
  • Augsta uzmanība detaļām

Priekšrocības

  • Ikgadējas peļņas sadales prēmijas vai uz sniegumu balstīti komisijas plāni
  • Visaptveroša labumu pakete
  • Ikgadējais atvaļinājums
  • Studiju maksas kompensācija
  • Darbinieku ieteikšanas prēmijas
  • Hibrīddarbs vai attālināts darbs, ja to pieļauj uzņēmējdarbības vajadzības un vietējie noteikumi
  • Atbalsts un resursi kolēģiem ar invaliditāti
  • Globālas karjeras iespējas

Saistītās vakances

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Senior Forward Deployed AI Engineer

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Design and deploy AI agents, prototypes, and enterprise systems for JLL’s real estate business. Work with stakeholders to tackle complex data and AI challenges at pace.

Atvērt
CAI

Validation Engineer, Pharmaceutical CQV

CAI

Develop and execute commissioning, qualification, and validation documentation for pharmaceutical facilities, utilities, and equipment. Support CAI’s life sciences clients through onsite and offsite CQV work.

Atvērt