CSC pakub ülemaailmseid ärijuhtimise ja nõuetele vastavuse lahendusi organisatsioonidele, kes tegutsevad avalikel ja eraturgudel. Selle teenused toetavad alternatiivsete varade valitsejaid ja kapitaliturgudel osalejaid fondihalduse, ettevõtete usaldusteenuste, deposiitkontode, nõuetele vastavuse ja juhtimise, domeeninimede halduse, digitaalse kaubamärgikaitse ning küberturvalisuse kaudu. Rohkem kui 140 jurisdiktsioonis tegutsev ja üle 120 aasta pikkuse ajalooga CSC aitab klientidel hallata keerukaid äri-, regulatiivseid ja digitaalseid nõudeid.
Kogenud klienditeenindusmeeskonna juht — CSC, Tallahassee, hübriidtöö
Juhi ja arenda klienditeeninduse esindajaid, kes tegelevad CSC-s ärilubade taotlustega; CSC pakub üleilmseid äri-, õigus- ja finantsteenuseid. Vastuta meeskonna tulemuslikkuse, juhendamise, tegevusstandardite ja kliendirahulolu eest.
Kirjeldus
- Juhi ärilubade taotlustega tegelevaid klienditeeninduse esindajaid
- Jälgi, motiveeri ja toeta meeskonnaliikmeid iga päev
- Loo avatud suhtlusel põhinev kaasav meeskonnakultuur
- Määra tulemusnäitajad ja selged meeskonna eesmärgid
- Jaga tööülesandeid tõhusalt ja määra tähtajad
- Juhi meeskonna igapäevast tööd
- Jälgi tulemuslikkust ja vii läbi tulemusvestlusi
- Lahenda klientide kaebusi ja eskaleerunud küsimusi
- Loo ja rakenda tegevusprotsesse ning põhimõtteid
- Jälgi töötajate arengut ja koolitusi
- Tuvasta koolitusvajadused ja juhenda meeskonnaliikmeid
- Tegele tagasiside, probleemide ja töökohakonfliktidega
- Tunnusta head tulemuslikkust ja tähista saavutusi
- Hoia tootlikkust, teenuse kvaliteeti ja kliendirahulolu
- Koordineeri meeskonnatöö arendamise tegevusi
Nõuded
- Vähemalt kolm aastat juhtimiskogemust, eelistatavalt klienditeeninduse, ärilubade või kindlustuse valdkonnas
- Tõendatud edu töötajate mentorluses ja arendamises
- Põhjalikud teadmised tulemusmõõdikute loomisest ja rakendamisest
- Microsoft Office'i, eriti Exceli, oskuslik kasutamine
- Suurepärased kirjalikud ja suulised suhtlusoskused
- Tugev organiseerimis- ja ajajuhtimisoskus
- Heal tasemel otsustusoskus
- Tõhusad muudatuste juhtimise oskused
- Tugevad analüüsi- ja probleemilahendusoskused
- Väga hea tähelepanu detailidele
Hüved
- Iga-aastased kasumi jagamise boonused või tulemustel põhinevad komisjonitasuplaanid
- Põhjalik hüvitiste pakett
- Põhipuhkus
- Õppemaksu hüvitamine
- Töötajate soovitusboonused
- Hübriid- või kaugtöö võimalus, kui ärivajadused ja kohalikud eeskirjad seda lubavad
- Tugi ja ressursid puuetega kolleegidele
- Üleilmsed karjäärivõimalused