LogoFresh Jobs Ahead
TransUnion
TransUnion
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаМаркетинг
TransUnion — міжнародна компанія зі США, що надає кредитну інформацію та аналітичні рішення, допомагаючи споживачам і бізнесу ухвалювати обґрунтовані рішення на основі даних. Споживчі продукти компанії охоплюють моніторинг кредитної історії, доступ до кредитного звіту, сповіщення про шахрайство, захист від крадіжки особистих даних та інструменти для управління кредитним профілем. Бізнес-рішення підтримують управління кредитними портфелями, залучення клієнтів, стягнення заборгованості та запобігання шахрайству. TransUnion обслуговує організації у фінансовому секторі, автомобільній галузі та медіа, приділяючи особливу увагу фінансовій інклюзії, безпеці даних і конфіденційності споживачів. Компанія поєднує технології, аналітику та сервіси для людей і організацій, які працюють із кредитами та ризиками.
LinkedIn
Вакансії компанії

Координатор з обслуговування клієнтів та інцидентів зі знанням хорватської мови

Підтримуйте клієнтів у Великій Британії, які постраждали від шахрайства, викрадення особистих даних і витоків даних, супроводжуючи їх до вирішення справи. Координуйте інформування та усунення наслідків разом із клієнтами, замовниками й профільними командами.

GBВелика БританіяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: хорватськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Проводити телефонні інтерв’ю з клієнтами, щоб зібрати відомості про шахрайство, витоки даних і викрадення особистих даних.
  • Оцінювати інформацію у справі, визначати серйозність інциденту та належні подальші кроки.
  • Надавати чуйно й професійно підтримку людям, які постраждали від шахрайства, викрадення особистих даних або витоків даних.
  • Інформувати клієнтів і супроводжувати їх на всіх етапах врегулювання інциденту.
  • Координувати взаємодію між клієнтами, замовниками та внутрішніми профільними фахівцями.
  • Збирати й вести матеріали справ та підтверджувальні документи для відновлення особистих даних і усунення наслідків.
  • Готувати листування та за потреби зв’язуватися з кредиторами, державними установами й іншими третіми сторонами.
  • Пояснювати клієнтам доступні послуги, варіанти підтримки та рекомендовані дії.
  • Допомагати замовникам і клієнтам розуміти інциденти, пов’язані з витоками, і визначати потреби в усуненні наслідків.
  • Передавати справи, що потребують допомоги фахівців, і координувати комунікацію, зустрічі та обмін інформацією між командами.
  • Звітувати заступнику керівника з операційної підтримки клієнтів.

Вимоги

  • Вільне усне й письмове володіння хорватською та англійською мовами.
  • Попередній досвід роботи в обслуговуванні клієнтів, бажано в динамічному середовищі з безпосередньою взаємодією з клієнтами або підтримкою.
  • Сильні комунікативні навички та вміння взаємодіяти з людьми.
  • Уміння оцінювати інформацію й потреби клієнтів і приймати обґрунтовані рішення щодо інцидентів.
  • Організованість і уважність до деталей.
  • Уміння вести кілька справ одночасно та точно документувати інформацію.
  • Впевнене користування Microsoft Outlook, Word і Excel.
  • Уміння точно документувати інформацію про справи клієнтів і керувати нею у внутрішніх системах.
  • Досвід роботи з платформами обслуговування клієнтів, ведення справ або управління взаєминами з клієнтами.

Переваги

  • 26 днів щорічної відпустки плюс державні святкові дні; тривалість відпустки з часом збільшується.
  • Оплачувані дні для турботи про здоров’я по всьому світу.
  • Додатковий вихідний у день народження.
  • Пенсійна програма зі внесками роботодавця та працівника.
  • Доступ до програми придбання акцій TransUnion для працівників.
  • Приватне медичне страхування.
  • Програми добробуту, що охоплюють фізичне, психічне та фінансове здоров’я.
  • Доступ до інструментів усвідомленості.
  • Доступ до форумів і спільнот, присвячених різноманіттю.
  • Можливості навчання та професійного розвитку.
  • Гнучкі правила й практики роботи.
  • Розумні пристосування під час процесу добору.

Схожі вакансії

IDEXX

Фахівець із виїзної підтримки, ветеринарна діагностика

IDEXX
B2BНаукаОхорона здоров'я
GBВелика БританіяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Підтримка ветеринарних клінік у графствах Кент і Ессекс у роботі з діагностичними продуктами IDEXX. Установлення обладнання, навчання команд клінік і розв’язання технічних питань клієнтів.

Відкрити
IDEXX

Фахівець із виїзної підтримки, ветеринарна діагностика

IDEXX
B2BНаукаОхорона здоров'я
GBВелика БританіяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Підтримка ветеринарних клінік у графствах Кент і Ессекс у роботі з діагностичними продуктами IDEXX. Установлення обладнання, навчання команд клінік і розв’язання технічних питань клієнтів.

Відкрити
Acacium Group

Фахівець віддаленої служби підтримки клієнтів — діагностика СДУГ та аутизму

Acacium Group
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
GBВелика Британія
24 785 £ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте пацієнтам проходити етапи діагностики СДУГ та аутизму в Xyla у Великій Британії: записуйте на прийом, проводьте скринінгові дзвінки та стежте за точністю медичних записів.

Відкрити
Oshkosh Corporation

Фахівець із підтримки продажів LiftPod у Великій Британії (віддалено)

Oshkosh Corporation
Спонсор візи H1BАерокосмічна галузьБудівництвоОборона
GBВелика БританіяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Розвивайте використання LiftPod у наявних клієнтських організаціях з управління об’єктами у Великій Британії. Демонструйте обладнання, перевіряйте результати та допомагайте успішним упровадженням поширюватися на інші об’єкти.

Відкрити
Unit4

Старший фахівець із підтримки продуктивності — Unit4 Financials by Coda

Unit4
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаSaaSПідприємствоШтучний інтелект
GBВелика БританіяВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
AzureJavaSQLTCP/IP

Оптимізуйте роботу Unit4 Financials by Coda для клієнтів на посаді старшого фахівця підтримки. Усувайте технічні проблеми та створюйте системи проактивного моніторингу впроваджень.

Відкрити