Kent ja Essex – eläinlääketieteellisen diagnostiikan kenttätukiedustaja
IDEXXTue Kentin ja Essexin eläinlääkäriasemia IDEXX-diagnostiikkatuotteiden käytössä. Asenna laitteita, kouluta klinikoiden henkilöstöä ja ratkaise asiakkaiden ongelmia.
Avaa
TransUnion on yhdysvaltalainen maailmanlaajuinen luottotieto- ja analytiikkayritys, joka auttaa kuluttajia ja yrityksiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä datan avulla. Sen kuluttajapalveluihin kuuluvat luoton seuranta, luottoraporttien käyttö, petoshälytykset, identiteettivarkauden suojaus ja työkalut luottokelpoisuuden hallintaan. Yritysratkaisut tukevat luottosalkkujen hallintaa, uusien asiakkaiden hankintaa, velkojen perintää ja petosten ehkäisyä. TransUnion palvelee rahoituspalvelujen, autoteollisuuden ja median organisaatioita keskittyen taloudelliseen osallisuuteen, tietoturvaan ja kuluttajien yksityisyyteen. Sen toiminta kattaa teknologian, analytiikan ja palvelut henkilöille ja organisaatioille, jotka navigoivat luottojen ja riskien parissa.
Kroatiaa puhuva asiakaspalvelun häiriötilanteiden koordinaattori
Tue petosten, identiteettivarkauksien ja tietomurtojen kohteeksi joutuneita Ison-Britannian asiakkaita ja ohjaa heitä tapausten ratkaisemisessa. Koordinoi asiakkaiden ja asiakkaiden asiakkaiden kanssa viestintää sekä korjaavia toimia asiantuntijatiimien kanssa.
Kuvaus
- Haastattele asiakkaita puhelimitse ja kerää tietoja petoksista, tietomurroista ja identiteettivarkauksista.
- Arvioi tapaustiedot, määritä häiriön vakavuus ja tunnista sopivat seuraavat toimet.
- Tarjoa empaattista ja ammattimaista tukea petosten, identiteettivarkauksien tai tietomurtojen kohteeksi joutuneille.
- Pidä asiakkaat ajan tasalla ja opasta heitä koko häiriötilanteen ratkaisemisen ajan.
- Koordinoi viestintää asiakkaiden, toimeksiantaja-asiakkaiden ja sisäisten asiantuntijoiden välillä.
- Kerää ja ylläpidä tapaustietoja sekä henkilöllisyyden palauttamista ja korjaavia toimia tukevaa aineistoa.
- Laadi kirjeenvaihtoa ja ota tarvittaessa yhteyttä velkojiin, viranomaisiin ja muihin ulkopuolisiin tahoihin.
- Kerro asiakkaille tarjolla olevista palveluista, tukivaihtoehdoista ja suositelluista toimista.
- Auta toimeksiantajia ja asiakkaita ymmärtämään tietomurtoihin liittyviä häiriötilanteita ja selvittämään tarvittavan tuen ja korjaavien toimien tarpeet.
- Siirrä erityisasiantuntemusta vaativat tapaukset eteenpäin ja koordinoi viestintää, kokouksia ja päivityksiä tiimien välillä.
- Raportoi asiakastuen operatiivisen toiminnan apulaisvastaavalle.
Vaatimukset
- Sujuva kroatian ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta, mieluiten nopeatempoisessa asiakasrajapinnan tai tuen tehtävässä.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Kyky arvioida tietoja ja asiakkaiden tarpeita sekä tehdä perusteltuja päätöksiä häiriötilanteisiin liittyvissä tapauksissa.
- Hyvä organisointikyky ja tarkka työskentelyote.
- Kyky käsitellä useita tapauksia ja ylläpitää samalla tarkkoja tietoja.
- Microsoft Outlookin, Wordin ja Excelin käyttötaito.
- Kyky dokumentoida ja hallita asiakkaiden tapaustietoja tarkasti sisäisissä järjestelmissä.
- Kokemusta asiakaspalvelu-, tapaustenhallinta- tai asiakkuudenhallinta-alustoista.
Edut
- 26 päivää vuosilomaa sekä arkipyhäpäivät; lomaoikeus kasvaa ajan myötä.
- Maailmanlaajuiset palkalliset hyvinvointipäivät.
- Ylimääräinen vapaapäivä syntymäpäivänä.
- Työnantajan maksuosuudella täydennetty eläkejärjestelmä.
- Mahdollisuus osallistua TransUnionin henkilöstön osakeosto-ohjelmaan.
- Yksityinen terveydenhuolto.
- Fyysistä, henkistä ja taloudellista hyvinvointia tukevat ohjelmat.
- Pääsy mindfulness-työkaluihin.
- Mahdollisuus osallistua monimuotoisuusfoorumeihin ja yhteisöihin.
- Koulutus- ja kehittymismahdollisuuksia.
- Joustavat työskentelykäytännöt ja -periaatteet.
- Kohtuulliset mukautukset rekrytointiprosessin aikana.
Samankaltaiset työpaikat
Kent ja Essex – eläinlääketieteellisen diagnostiikan kenttätukiedustaja
IDEXXTue Kentin ja Essexin eläinlääkäriasemia IDEXX-diagnostiikkatuotteiden käytössä. Asenna laitteita, kouluta klinikoiden henkilöstöä ja ratkaise asiakkaiden ongelmia.
Avaa
Etäasiakaspalveluneuvoja – ADHD- ja autismiarvioinnit
Acacium GroupTue potilaita Xylan ADHD- ja autismiarviointipoluilla Isossa-Britanniassa järjestämällä vastaanottoaikoja, tekemällä seulontapuheluita ja pitämällä terveystiedot ajan tasalla.
Avaa
LiftPod-myyntituen asiantuntija, etätyö Isossa-Britanniassa
Oshkosh CorporationKasvata LiftPodin käyttöä Oshkoshin nykyisissä brittiläisissä kiinteistönhallinnan asiakkuuksissa. Esittele laitteita, varmista asiakastulokset ja auta laajentamaan onnistuneita käyttöönottoja eri toimipisteisiin.
Avaa
Senior-tason suorituskyvyn tuen asiantuntija – Unit4 Financials by Coda
Unit4Vastaa Unit4 Financials by Coda -asiakkaiden järjestelmien suorituskyvyn optimoinnista kokeneessa tukiroolissa. Selvitä teknisiä ongelmia ja rakenna ennakoivaa valvontaa käyttöönotoissa.
Avaa