مندوب دعم ميداني لتشخيص الأمراض البيطرية
IDEXXقدّم الدعم للعيادات البيطرية في كِنت وإسكس باستخدام منتجات التشخيص من IDEXX. ركّب المعدات، ودرّب فرق العيادات، وعالج مشكلات العملاء.
فتح
TransUnion هي شركة عالمية مقرها الولايات المتحدة متخصصة في معلومات الائتمان والرؤى التحليلية، وتساعد المستهلكين والشركات على اتخاذ قرارات مدروسة بالاعتماد على البيانات. تشمل خدماتها المقدمة للمستهلكين مراقبة الائتمان، والوصول إلى تقارير الائتمان، والتنبيهات بشأن الاحتيال، والحماية من سرقة الهوية، وأدوات إدارة الوضع الائتماني، بينما تدعم حلولها الموجهة للشركات إدارة محافظ الائتمان، واكتساب العملاء، واسترداد الديون، والوقاية من الاحتيال. تخدم TransUnion مؤسسات في قطاعات الخدمات المالية والسيارات والإعلام، مع التركيز على الشمول المالي وأمن البيانات وخصوصية المستهلكين. ويشمل عملها التكنولوجيا والتحليلات والخدمات المقدمة للأفراد والمؤسسات التي تتعامل مع الائتمان والمخاطر.
منسق حوادث خدمة العملاء الناطق بالكرواتية
قدّم الدعم لعملاء المملكة المتحدة المتضررين من الاحتيال وسرقة الهوية وتسريبات البيانات، وساعدهم على حل حالاتهم. نسّق المستجدات والإجراءات التصحيحية مع العملاء والفرق المتخصصة.
الوصف
- أجرِ مقابلات هاتفية مع العملاء لجمع تفاصيل عن الاحتيال وتسريبات البيانات وسرقة الهوية.
- قيّم معلومات الحالة، وحدد خطورة الحادث والخطوات التالية المناسبة.
- قدّم دعماً متعاطفاً ومهنياً للأشخاص المتضررين من الاحتيال أو سرقة الهوية أو تسريبات البيانات.
- أبقِ العملاء على اطلاع ووجّههم طوال عملية حل الحادث.
- نسّق التواصل بين العملاء وخبراء الموضوع داخل المؤسسة.
- اجمع سجلات الحالات والأدلة الداعمة واحتفظ بها لأغراض استعادة الهوية والمعالجة.
- أعدّ المراسلات وتواصل مع الدائنين والجهات الحكومية والأطراف الخارجية الأخرى عند الحاجة.
- اشرح للعملاء الخدمات المتاحة وخيارات الدعم والإجراءات الموصى بها.
- ساعد العملاء على فهم الحوادث المرتبطة بتسريب البيانات وتحديد احتياجات المعالجة.
- صعّد الحالات التي تحتاج إلى مساعدة متخصصة، ونسّق الاتصالات والاجتماعات والتحديثات بين الفرق.
- ارفع تقاريرك إلى المدير المساعد لعمليات دعم العملاء.
المتطلبات
- إتقان اللغة الكرواتية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة الإيقاع أو تتطلب التعامل المباشر مع العملاء أو تقديم الدعم.
- مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على تقييم المعلومات واحتياجات العملاء واتخاذ قرارات سليمة بشأن الحالات والحوادث.
- اتباع أسلوب منظم ودقيق والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على إدارة عدة حالات مع الحفاظ على سجلات دقيقة.
- إجادة استخدام Microsoft Outlook وWord وExcel.
- القدرة على توثيق معلومات حالات العملاء وإدارتها بدقة في الأنظمة الداخلية.
- خبرة في خدمة العملاء أو إدارة الحالات أو منصات إدارة علاقات العملاء.
المزايا
- 26 يوماً من الإجازة السنوية إضافة إلى العطلات الرسمية، مع زيادة الاستحقاق بمرور الوقت.
- أيام عافية مدفوعة على مستوى العالم.
- يوم إجازة إضافي بمناسبة عيد ميلادك.
- نظام معاشات تقاعدية بمساهمات مشتركة.
- إمكانية المشاركة في خطة شراء أسهم الموظفين لدى TransUnion.
- رعاية صحية خاصة.
- برامج للعافية تشمل اللياقة البدنية والنفسية والمالية.
- إمكانية استخدام أدوات اليقظة الذهنية.
- إمكانية الانضمام إلى منتديات ومجتمعات التنوع.
- فرص للتدريب والتطوير.
- سياسات وممارسات عمل مرنة.
- توفير الترتيبات التيسيرية المعقولة خلال عملية التوظيف.
وظائف ذات صلة
مندوب دعم ميداني لتشخيص الأمراض البيطرية
IDEXXقدّم الدعم للعيادات البيطرية في كِنت وإسكس باستخدام منتجات التشخيص من IDEXX. ركّب المعدات، ودرّب فرق العيادات، وعالج مشكلات العملاء.
فتح
مستشار رعاية العملاء عن بُعد – تقييمات اضطراب فرط الحركة والتوحد
Acacium Groupدعم المرضى في مسارات تقييم اضطراب فرط الحركة والتوحد لدى Xyla في المملكة المتحدة، عبر تنسيق المواعيد وإجراء مكالمات الفرز. الحفاظ على دقة السجلات الصحية طوال رحلة التقييم.
فتح
أخصائي دعم مبيعات LiftPod عن بُعد في المملكة المتحدة
Oshkosh Corporationساهم في زيادة اعتماد LiftPod لدى حسابات إدارة المرافق القائمة في المملكة المتحدة. اعرض المعدات، وتحقق من نتائج العملاء، وساعد على توسيع عمليات النشر الناجحة إلى مواقع أخرى.
فتح
أخصائي أول لدعم الأداء – Unit4 Financials by Coda
Unit4حسّن أداء عملاء Unit4 Financials by Coda في هذا الدور المتقدم للدعم. استكشِف المشكلات التقنية وأنشئ مراقبة استباقية عبر عمليات التنفيذ.
فتح