نماینده پشتیبانی میدانی، تشخیص دامپزشکی
IDEXXبه کلینیک‌های دامپزشکی در کنت و اسکس برای استفاده از محصولات تشخیصی IDEXX کمک کنید. تجهیزات را نصب کنید، به تیم‌های کلینیک آموزش دهید و مشکلات مشتریان را برطرف کنید.
باز کردن
TransUnion یک شرکت جهانی اطلاعات و بینش اعتباری مستقر در ایالات متحده است که با استفاده از داده‌ها به مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها کمک می‌کند تصمیم‌های آگاهانه بگیرند. خدمات آن برای مصرف‌کنندگان شامل پایش اعتبار، دسترسی به گزارش اعتباری، هشدارهای کلاهبرداری، حفاظت در برابر سرقت هویت و ابزارهای مدیریت سلامت اعتباری است. راهکارهای تجاری این شرکت از مدیریت سبد اعتباری، جذب مشتری، وصول بدهی و پیشگیری از کلاهبرداری پشتیبانی می‌کنند. TransUnion به سازمان‌های فعال در حوزه‌های خدمات مالی، خودرو و رسانه خدمات ارائه می‌دهد و بر شمول مالی، امنیت داده‌ها و حریم خصوصی مصرف‌کنندگان تمرکز دارد. فعالیت‌های آن فناوری، تحلیل و خدماتی را دربرمی‌گیرد که به افراد و سازمان‌ها در مواجهه با اعتبار و ریسک کمک می‌کنند.
هماهنگ‌کننده رخداد خدمات مشتریان، مسلط به زبان کرواتی
به مشتریان بریتانیا که از کلاهبرداری، سرقت هویت و نقض داده آسیب دیده‌اند کمک کنید و آن‌ها را در روند رسیدگی به پرونده همراهی کنید. با هماهنگی میان مشتریان، کارفرمایان و تیم‌های تخصصی، به‌روزرسانی‌ها و اقدامات اصلاحی را پیگیری کنید.
توضیحات
- با مشتریان تلفنی گفت‌وگو کنید تا جزئیات کلاهبرداری، نقض داده و سرقت هویت را گردآوری کنید.
- اطلاعات پرونده را ارزیابی کنید، شدت رخداد را تعیین کنید و گام‌های بعدی مناسب را مشخص کنید.
- به افرادی که از کلاهبرداری، سرقت هویت یا نقض داده آسیب دیده‌اند، پشتیبانی همدلانه و حرفه‌ای ارائه دهید.
- مشتریان را در جریان بگذارید و در تمام مراحل رسیدگی به رخداد راهنمایی‌شان کنید.
- ارتباط میان مشتریان، کارفرمایان و متخصصان داخلی را هماهنگ کنید.
- سوابق پرونده و مدارک پشتیبان را برای بازیابی هویت و اقدامات اصلاحی گردآوری و نگهداری کنید.
- در صورت نیاز مکاتبات را آماده کنید و با طلبکاران، نهادهای دولتی و اشخاص ثالث دیگر تماس بگیرید.
- خدمات موجود، گزینه‌های پشتیبانی و اقدامات پیشنهادی را برای مشتریان توضیح دهید.
- به کارفرمایان و مشتریان کمک کنید رخدادهای مرتبط با نقض داده را درک کنند و نیازهای اصلاحی را مشخص کنند.
- پرونده‌های نیازمند کمک تخصصی را ارجاع دهید و ارتباطات، جلسه‌ها و به‌روزرسانی‌ها را میان تیم‌ها هماهنگ کنید.
- به سرپرست همکارِ عملیات پشتیبانی مشتری گزارش دهید.
شرایط لازم
- تسلط گفتاری و نوشتاری به زبان‌های کرواتی و انگلیسی.
- سابقه کار در خدمات مشتریان، ترجیحاً در محیطی پرشتاب، مشتری‌محور یا پشتیبانی.
- توانایی‌های قوی در ارتباطات و تعامل با دیگران.
- توانایی ارزیابی اطلاعات و نیازهای مشتری و تصمیم‌گیری سنجیده درباره پرونده‌های رخداد.
- رویکردی منظم و دقیق با توجه به جزئیات.
- توانایی رسیدگی هم‌زمان به چند پرونده و نگهداری سوابق دقیق.
- مهارت در کار با مایکروسافت اوت‌لوک، ورد و اکسل.
- توانایی ثبت و مدیریت دقیق اطلاعات پرونده مشتری در سامانه‌های داخلی.
- تجربه کار با پلتفرم‌های خدمات مشتریان، مدیریت پرونده یا مدیریت ارتباط با مشتری.
مزایا
- ۲۶ روز مرخصی سالانه به‌علاوه تعطیلات رسمی؛ میزان مرخصی با گذشت زمان افزایش می‌یابد.
- روزهای جهانیِ سلامت و تندرستی با حقوق.
- یک روز مرخصی اضافی در روز تولد.
- طرح بازنشستگی با مشارکت کارفرما.
- دسترسی به طرح خرید سهام کارکنان ترنس‌یونیون.
- خدمات درمانی خصوصی.
- برنامه‌های تندرستی با محوریت سلامت جسمی، روانی و مالی.
- دسترسی به ابزارهای ذهن‌آگاهی.
- دسترسی به انجمن‌ها و گروه‌های مرتبط با تنوع.
- فرصت‌های آموزش و توسعه.
- سیاست‌ها و رویه‌های کاری انعطاف‌پذیر.
- تسهیلات متعارف در فرایند جذب و استخدام.
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده پشتیبانی میدانی، تشخیص دامپزشکی
IDEXXبه کلینیک‌های دامپزشکی در کنت و اسکس برای استفاده از محصولات تشخیصی IDEXX کمک کنید. تجهیزات را نصب کنید، به تیم‌های کلینیک آموزش دهید و مشکلات مشتریان را برطرف کنید.
باز کردن
مشاور پشتیبانی مشتری از راه دور – ارزیابی‌های ADHD و اوتیسم
Acacium Groupدر مسیرهای ارزیابی ADHD و اوتیسم Xyla در بریتانیا از بیماران پشتیبانی کنید؛ نوبت‌ها را هماهنگ کنید، تماس‌های غربالگری انجام دهید و سوابق مراقبت سلامت را دقیق نگه دارید.
باز کردن
متخصص پشتیبانی فروش لیفت‌پاد، دورکار در بریتانیا
Oshkosh Corporationاستفاده از لیفت‌پاد را در حساب‌های فعلی مدیریت تأسیسات اوشکوش در بریتانیا گسترش دهید. تجهیزات را نمایش دهید، نتایج مشتری را بررسی کنید و به گسترش استقرارهای موفق در سایت‌های دیگر کمک کنید.
باز کردن
متخصص ارشد پشتیبانی عملکرد – Unit4 Financials by Coda
Unit4در این نقش ارشد پشتیبانی، عملکرد Unit4 Financials by Coda را برای مشتریان بهینه کنید. مشکلات فنی را عیب‌یابی کنید و برای پیاده‌سازی‌ها پایش پیش‌دستانه ایجاد کنید.
باز کردن