LogoFresh Jobs Ahead
TransUnion
TransUnion
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
TransUnion е глобална компания за кредитна информация и аналитични решения със седалище в САЩ, която помага на потребители и предприятия да вземат информирани решения чрез данни. Услугите ѝ за потребители включват наблюдение на кредитния профил, достъп до кредитни отчети, сигнали за измами, защита от кражба на самоличност и инструменти за управление на кредитното състояние. Бизнес решенията ѝ подпомагат управлението на кредитни портфейли, привличането на клиенти, събирането на задължения и предотвратяването на измами. TransUnion обслужва организации във финансовите услуги, автомобилната индустрия и медиите, като се фокусира върху финансовата приобщеност, сигурността на данните и защитата на личните данни на потребителите. Дейността ѝ обхваща технологии, аналитика и услуги за хора и организации, които работят с кредити и риск.
LinkedIn
Работни места в компанията

Координатор обслужване на клиенти при инциденти с хърватски език

Подпомагайте клиенти в Обединеното кралство, засегнати от измами, кражба на самоличност и нарушения на сигурността на данните, и ги насочвайте при разрешаването на случаите. Координирайте актуализациите и мерките за отстраняване на последиците с клиенти, възложители и специализирани екипи.

GBОбединеното кралствоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: хърватскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Провеждайте телефонни разговори с клиенти, за да съберете подробности за измами, нарушения на сигурността на данните и кражба на самоличност.
  • Оценявайте информацията по случаите, определяйте сериозността на инцидентите и подходящите следващи стъпки.
  • Предоставяйте съпричастна и професионална подкрепа на хора, засегнати от измами, кражба на самоличност или нарушения на сигурността на данните.
  • Информирайте клиентите и ги насочвайте през целия процес по разрешаване на инцидента.
  • Координирайте комуникацията между клиентите, възложителите и вътрешните експерти по съответните теми.
  • Събирайте и поддържайте досиета по случаите и подкрепящи доказателства за възстановяване на самоличността и отстраняване на последиците.
  • Подготвяйте кореспонденция и при необходимост се свързвайте с кредитори, държавни институции и други трети страни.
  • Обяснявайте на клиентите наличните услуги, възможностите за подкрепа и препоръчителните действия.
  • Помагайте на възложителите и клиентите да разберат инцидентите, свързани с нарушения на сигурността на данните, и да определят необходимите мерки за отстраняване на последиците.
  • Ескалирайте случаите, които изискват специализирана помощ, и координирайте комуникацията, срещите и актуализациите между екипите.
  • Докладвайте на асоциирания ръководител „Операции по обслужване на клиенти“.

Изисквания

  • Свободно владеене на хърватски и английски език, писмено и говоримо.
  • Предишен опит в обслужването на клиенти, за предпочитане в динамична среда, на позиция с пряк контакт с клиенти или в поддръжка.
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения.
  • Умение за оценяване на информацията и нуждите на клиентите и за вземане на обосновани решения по случаи с инциденти.
  • Добра организираност и внимание към детайлите.
  • Способност за работа по няколко случая едновременно при поддържане на точна документация.
  • Умения за работа с Microsoft Outlook, Word и Excel.
  • Способност за точно документиране и управление на информацията по клиентски случаи във вътрешни системи.
  • Опит с платформи за обслужване на клиенти, управление на случаи или управление на взаимоотношенията с клиенти.

Придобивки

  • 26 дни годишен отпуск плюс официалните празници, като правото на отпуск се увеличава с времето.
  • Платени дни за благополучие на служителите, достъпни в световен мащаб.
  • Допълнителен почивен ден за рождения ден.
  • Пенсионна схема с вноски.
  • Достъп до плана за закупуване на акции за служители на TransUnion.
  • Частно здравно обслужване.
  • Програми за благополучие, обхващащи физическото, психичното и финансовото здраве.
  • Достъп до инструменти за осъзнатост.
  • Достъп до форуми и общности за многообразие.
  • Възможности за обучение и развитие.
  • Политики и практики за гъвкава работа.
  • Подходящи улеснения по време на процеса по наемане.

Свързани работни места

IDEXX

Теренен представител за поддръжка във ветеринарната диагностика

IDEXX
B2BЗдравеопазванеНаука
GBОбединеното кралствоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подкрепа за ветеринарни клиники в графствата Кент и Есекс при работата с диагностичните продукти на IDEXX. Инсталиране на оборудване, обучение на екипите на клиниките и отстраняване на проблеми на клиентите.

Отвори
IDEXX

Теренен представител за поддръжка във ветеринарната диагностика

IDEXX
B2BЗдравеопазванеНаука
GBОбединеното кралствоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подкрепа за ветеринарни клиники в графствата Кент и Есекс при работата с диагностичните продукти на IDEXX. Инсталиране на оборудване, обучение на екипите на клиниките и отстраняване на проблеми на клиентите.

Отвори
Acacium Group

Консултант обслужване на клиенти от разстояние – оценки за ADHD и аутизъм

Acacium Group
5001 – 10 000 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
GBОбединеното кралство
24 785 £ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подкрепяйте пациентите по пътя им през оценките за ADHD и аутизъм на Xyla в Обединеното кралство. Организирайте часове, провеждайте първоначални телефонни разговори и поддържайте точна медицинска документация.

Отвори
Oshkosh Corporation

Специалист по поддръжка на продажбите на LiftPod – дистанционна работа в Обединеното кралство

Oshkosh Corporation
Спонсор на виза H1BАвиокосмическа индустрияОтбранаСтроителство
GBОбединеното кралствоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Разширявайте употребата на LiftPod сред съществуващите клиенти на Oshkosh в управлението на съоръжения в Обединеното кралство. Демонстрирайте оборудването, проверявайте резултатите при клиентите и помагайте успешното внедряване да обхване повече обекти.

Отвори
Unit4

Старши специалист по поддръжка на производителността – Unit4 Financials by Coda

Unit4
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникSaaSИзкуствен интелектПредприятие
GBОбединеното кралствоДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
AzureJavaSQLTCP/IP

Оптимизирайте производителността на Unit4 Financials by Coda за клиентите в тази старша роля по поддръжка. Отстранявайте технически проблеми и изграждайте проактивно наблюдение при различни внедрявания.

Отвори