LogoFresh Jobs Ahead
TransUnion
TransUnion
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUsafirishajiUshauri
TransUnion ni kampuni ya kimataifa yenye makao nchini Marekani inayotoa taarifa na maarifa kuhusu mikopo, na kusaidia watumiaji na biashara kufanya maamuzi yenye taarifa kwa kutumia data. Huduma zake kwa watumiaji zinajumuisha ufuatiliaji wa mikopo, ufikiaji wa ripoti za mikopo, tahadhari za ulaghai, ulinzi dhidi ya wizi wa utambulisho, na zana za kudhibiti hali ya mikopo. Suluhisho zake za biashara husaidia katika usimamizi wa jalada la mikopo, upatikanaji wa wateja, urejeshaji wa madeni, na kuzuia ulaghai. TransUnion huhudumia mashirika katika sekta za huduma za kifedha, magari, na vyombo vya habari, kwa kuzingatia ujumuishaji wa kifedha, usalama wa data, na faragha ya watumiaji. Kazi yake inahusisha teknolojia, uchanganuzi, na huduma kwa watu na mashirika yanayoshughulikia masuala ya mikopo na hatari.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mratibu wa Matukio ya Huduma kwa Wateja Anayezungumza Kikroeshia

Husaidia wateja wa Uingereza walioathiriwa na ulaghai, wizi wa utambulisho na uvunjaji wa data, na kuwaongoza katika kutatua kesi. Huratibu masasisho na hatua za kurekebisha hali pamoja na wateja, wateja wa kampuni na timu za wataalamu.

GBUfalme wa MuunganoMbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KikorasiaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Huwahoji wateja kwa simu ili kukusanya maelezo kuhusu ulaghai, uvunjaji wa data na wizi wa utambulisho.
  • Hutathmini taarifa za kesi, kubaini ukali wa tukio na kutambua hatua zinazofaa kufuatwa.
  • Hutoa usaidizi wenye huruma na wa kitaalamu kwa watu walioathiriwa na ulaghai, wizi wa utambulisho au uvunjaji wa data.
  • Huwapa wateja taarifa za maendeleo na kuwaongoza katika kipindi chote cha kutatua tukio.
  • Huratibu mawasiliano kati ya wateja, wateja wa kampuni na wataalamu wa ndani wa mada husika.
  • Hukusanya na kutunza rekodi za kesi na ushahidi saidizi kwa ajili ya kurejesha utambulisho na kurekebisha hali.
  • Huandaa mawasiliano ya maandishi na kuwasiliana na wadai, mashirika ya serikali na wahusika wengine inapohitajika.
  • Huwaeleza wateja huduma zinazopatikana, chaguo za usaidizi na hatua zinazopendekezwa.
  • Husaidia wateja binafsi na wa kampuni kuelewa matukio yanayohusiana na uvunjaji wa data na kubaini mahitaji ya kurekebisha hali.
  • Huwasilisha kesi zinazohitaji usaidizi wa mtaalamu kwa ngazi ya juu na kuratibu mawasiliano, mikutano na masasisho katika timu mbalimbali.
  • Huripoti kwa Associate Lead, Customer Support Operations.

Mahitaji

  • Uwezo mzuri wa kuzungumza na kuandika Kikroeshia na Kiingereza.
  • Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja, ikiwezekana katika mazingira yenye shughuli nyingi, yanayohusisha wateja moja kwa moja au usaidizi.
  • Uwezo mzuri wa mawasiliano na mahusiano baina ya watu.
  • Uwezo wa kutathmini taarifa na mahitaji ya wateja na kufanya maamuzi yanayofaa kuhusu kesi za matukio.
  • Uwezo wa kujipanga vizuri na kuzingatia undani.
  • Uwezo wa kushughulikia kesi nyingi huku ukitunza rekodi sahihi.
  • Ujuzi wa kutumia Microsoft Outlook, Word na Excel.
  • Uwezo wa kuandika na kusimamia kwa usahihi taarifa za kesi za wateja katika mifumo ya ndani.
  • Uzoefu wa kutumia mifumo ya huduma kwa wateja, usimamizi wa kesi au usimamizi wa mahusiano ya wateja.

Manufaa

  • Siku 26 za likizo ya mwaka pamoja na sikukuu za umma, na idadi ya siku huongezeka kadiri muda unavyopita.
  • Siku za ustawi zinazolipwa kote ulimwenguni.
  • Siku moja ya ziada ya mapumziko kwa siku yako ya kuzaliwa.
  • Mpango wa pensheni wenye michango ya pamoja.
  • Ufikiaji wa Mpango wa Ununuzi wa Hisa za Wafanyakazi wa TransUnion.
  • Huduma ya afya ya kibinafsi.
  • Programu za ustawi zinazojumuisha afya ya mwili, akili na fedha.
  • Ufikiaji wa zana za umakinifu.
  • Ufikiaji wa mijadala na jumuiya za utofauti.
  • Fursa za mafunzo na maendeleo.
  • Sera na taratibu za kazi zinazoweza kubadilika.
  • Marekebisho yanayofaa wakati wa mchakato wa kuajiri.

Kazi Zinazohusiana