Buitendienstmedewerker veterinaire diagnostiek
IDEXXOndersteun dierenklinieken in Kent en Essex met diagnostische producten van IDEXX. Installeer apparatuur, train kliniekteams en los klantproblemen op.
Openen
TransUnion is een wereldwijd actief Amerikaans bedrijf op het gebied van kredietinformatie en inzichten. Het helpt consumenten en bedrijven om met behulp van gegevens weloverwogen beslissingen te nemen. Het aanbod voor consumenten omvat onder meer kredietbewaking, toegang tot kredietrapporten, fraudewaarschuwingen, bescherming tegen identiteitsdiefstal en hulpmiddelen voor het beheren van de kredietwaardigheid. De bedrijfsoplossingen ondersteunen kredietportefeuillebeheer, klantenwerving, schuldinvordering en fraudepreventie. TransUnion bedient organisaties in de financiële dienstverlening, de automobielsector en de media, met aandacht voor financiële inclusie, gegevensbeveiliging en de privacy van consumenten. Het bedrijf combineert technologie, analyses en diensten voor mensen en organisaties die zich bezighouden met krediet en risico.
Coördinator klantenservice-incidenten met Kroatisch
Ondersteun klanten in het VK die te maken hebben met fraude, identiteitsdiefstal of datalekken en begeleid hen bij de afhandeling van hun zaak. Coördineer updates en herstelmaatregelen met klanten, opdrachtgevers en gespecialiseerde teams.
Beschrijving
- Interview klanten telefonisch om informatie te verzamelen over fraude, datalekken en identiteitsdiefstal.
- Beoordeel de zaakgegevens, bepaal de ernst van het incident en stel passende vervolgstappen vast.
- Bied empathische, professionele ondersteuning aan mensen die getroffen zijn door fraude, identiteitsdiefstal of datalekken.
- Houd klanten op de hoogte en begeleid hen gedurende de afhandeling van het incident.
- Coördineer de communicatie tussen klanten, opdrachtgevers en interne vakspecialisten.
- Verzamel en beheer zaakdossiers en ondersteunend bewijs voor identiteitsherstel en herstelmaatregelen.
- Stel correspondentie op en neem zo nodig contact op met schuldeisers, overheidsinstanties en andere derden.
- Leg klanten uit welke diensten en ondersteuningsmogelijkheden beschikbaar zijn en welke acties worden aanbevolen.
- Help opdrachtgevers en klanten incidenten rond datalekken te begrijpen en vast te stellen welke herstelmaatregelen nodig zijn.
- Schaal zaken waarvoor specialistische hulp nodig is op en coördineer de communicatie, vergaderingen en updates tussen teams.
- Je rapporteert aan de Associate Lead Customer Support Operations.
Vereisten
- Je beheerst Kroatisch en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Eerdere ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een dynamische, klantgerichte omgeving of ondersteunende functie.
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Je kunt informatie en klantbehoeften beoordelen en weloverwogen beslissingen nemen over incidentzaken.
- Je werkt georganiseerd en nauwkeurig, met oog voor detail.
- Je kunt meerdere zaken tegelijk behandelen en de administratie zorgvuldig bijhouden.
- Je kunt goed overweg met Microsoft Outlook, Word en Excel.
- Je kunt klantgegevens over zaken nauwkeurig vastleggen en beheren in interne systemen.
- Ervaring met klantenservice-, zaakbeheer- of klantrelatiebeheerplatforms.
Voordelen
- 26 vakantiedagen per jaar plus officiële feestdagen; het aantal neemt toe naarmate je langer in dienst bent.
- Wereldwijd betaalde wellnessdagen.
- Een extra vrije dag op je verjaardag.
- Een pensioenregeling waaraan je bijdraagt.
- Toegang tot het aandelenkoopplan voor medewerkers van TransUnion.
- Particuliere zorgverzekering.
- Welzijnsprogramma's voor fysieke, mentale en financiële gezondheid.
- Toegang tot mindfulnesshulpmiddelen.
- Toegang tot diversiteitsfora en communities.
- Mogelijkheden voor training en ontwikkeling.
- Flexibele werkregelingen en -praktijken.
- Redelijke aanpassingen tijdens het sollicitatieproces.
Gerelateerde vacatures
Buitendienstmedewerker veterinaire diagnostiek
IDEXXOndersteun dierenklinieken in Kent en Essex met diagnostische producten van IDEXX. Installeer apparatuur, train kliniekteams en los klantproblemen op.
Openen
Adviseur klantenzorg op afstand – ADHD- en autismediagnostiek
Acacium GroupOndersteun patiënten tijdens Xyla’s Britse trajecten voor ADHD- en autismediagnostiek. Plan afspraken, voer screeningsgesprekken en houd zorgdossiers nauwkeurig bij.
Openen
Ondersteuner verkoop LiftPod – op afstand in het VK
Oshkosh CorporationVergroot het gebruik van LiftPod bij bestaande facilitaire beheerders van Oshkosh in het Verenigd Koninkrijk. Demonstreer apparatuur, controleer klantresultaten en help succesvolle toepassingen uit te breiden naar meer locaties.
Openen
Senior Performance Support Specialist – Unit4 Financials by Coda
Unit4Optimaliseer Unit4 Financials by Coda voor klanten in deze senior supportfunctie. Los technische problemen op en ontwikkel proactieve monitoring voor implementaties.
Openen