LogoFresh Jobs Ahead
IDEXX
IDEXX
B2BGezondheidszorgWetenschap

IDEXX ontwikkelt veterinaire diagnostiek, laboratoriumdiensten, point-of-care-analysatoren en software die de diergezondheid en klinische besluitvorming ondersteunen. De activiteiten omvatten producten voor gezelschapsdieren en landbouwhuisdieren, tests voor voedsel- en waterveiligheid en adviesdiensten voor wetenschappelijke teams.

Het bedrijf bedient dierenartspraktijken, referentielaboratoria, klanten in de landbouw en institutionele organisaties en andere professionele gebruikers. Het portfolio omvat ook software voor praktijkbeheer en klinische toepassingen, ontworpen om diagnostische workflows te verbinden met de dagelijkse bedrijfsvoering van veterinaire organisaties.

LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Buitendienstmedewerker veterinaire diagnostiek

Ondersteun dierenklinieken in Kent en Essex met diagnostische producten van IDEXX. Installeer apparatuur, train kliniekteams en los klantproblemen op.

GBVerenigd KoninkrijkOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Werk samen met buitendienstverkoop en Customer Support om klantaccounts te onderhouden en uit te breiden.
  • Installeer producten en diensten van IDEXX, begeleid medewerkers van klinieken bij de ingebruikname en geef trainingen.
  • Breng klantbehoeften in kaart en adviseer passende oplossingen.
  • Bied tijdens bezoeken technische ondersteuning op locatie voor dringende klantvragen.
  • Bezoek dagelijks klanten en pas de planning aan aan evenementen van klanten en de sector, waaronder vakbeurzen.
  • Ondersteun op locatie bij installatie, training en probleemoplossing voor producten en diensten.
  • Installeer klantapparatuur, monteer onderdelen, test de werking en voer waar nodig aanpassingen uit.
  • Train klanten in producten, apparatuur en diensten van het bedrijf met uiteenlopende formats en materialen.
  • Los problemen van klanten met producten en diensten van het bedrijf op.
  • Ondersteun installaties bij nieuwe klanten en ingebruikname-evenementen en coördineer het oplossen van problemen.
  • Deel de behoefte van klanten aan aanvullende producten en diensten met Verkoop, Onderzoek en Ontwikkeling en andere teams.
  • Bereid klantbezoeken voor door klanten te onderzoeken, zodat mogelijke problemen kunnen worden voorzien en hun ervaring verbetert.
  • Leg de waarde uit van aanvullende producten en diensten van het bedrijf.
  • Leg klantbezoeken en interacties vast.
  • Volg het kwaliteitsmanagementsysteem en de compliancevereisten.

Vereisten

  • Minimaal drie jaar ervaring in een dierenkliniek.
  • Ervaring met training of een achtergrond in praktijkmanagement heeft sterk de voorkeur.
  • Vermogen om een goede verstandhouding op te bouwen met mensen met uiteenlopende persoonlijkheden.
  • Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden met klanten, managers en collega's.
  • Vermogen om sterke samenwerkingsrelaties met klanten en collega's op te bouwen.
  • Vermogen om in een veranderende omgeving te plannen en prioriteiten te stellen en tijdig goede beslissingen te nemen.
  • Sterke luistervaardigheden en flexibiliteit om communicatie en aanpak aan de situatie aan te passen.
  • Bereidheid om met computers, tablets en smartphones te leren werken en deze te gebruiken.
  • Ervaring met computernetwerken heeft de voorkeur.
  • Vloeiend Engels.
  • Een geldig rijbewijs is vereist.
  • Beschikbaar om indien nodig in het weekend en op weekdagen over te werken.
  • Bereidheid tot incidentele overnachtingen en zeldzame internationale reizen voor speciale zakelijke bijeenkomsten.
  • In staat om langere tijd te staan en te zitten.
  • Het gezichtsvermogen omvat dichtbij- en kleurzien, dieptewaarneming en het kunnen aanpassen van de focus.
  • In staat om mondeling te communiceren via de telefoon en persoonlijk.
  • Mogelijk moet je tot 60 pond (circa 27 kg) tillen, verplaatsen en dragen.

Voordelen

  • Een concurrerende beloning met de mogelijkheid om een jaarlijkse bonus te verdienen.
  • Werkgeversbijdragen aan een pensioenregeling.
  • Training tijdens het werk en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
  • Betaalde vrije dagen voor vrijwilligerswerk.
  • ThanXX-erkenningsprogramma.
  • Aanvullende arbeidsvoorwaarden.

Gerelateerde vacatures