נציג תמיכה בשטח לאבחון וטרינרי
IDEXXמתן תמיכה למרפאות וטרינריות בקנט ובאסקס באמצעות מוצרי האבחון של IDEXX. התקנת ציוד, הכשרת צוותי מרפאה וטיפול בבעיות של לקוחות.
פתח
IDEXX מפתחת אמצעי אבחון וטרינריים, שירותי מעבדה, מנתחים לשימוש בנקודת הטיפול ותוכנה התומכים בבריאות בעלי חיים ובקבלת החלטות קליניות. פעילותה כוללת מוצרים לחיות מחמד ולבעלי חיים במשק, בדיקות הקשורות לבטיחות מזון ומים ושירותי ייעוץ לצוותים מדעיים.
החברה משרתת מרפאות וטרינריות, מעבדות ייחוס, לקוחות חקלאיים ומוסדיים ומשתמשים מקצועיים נוספים. תיק המוצרים שלה כולל גם תוכנות לניהול מרפאות ותוכנות קליניות שנועדו לחבר בין תהליכי האבחון לבין הפעילות השוטפת של ארגונים וטרינריים.
נציג תמיכה בשטח לאבחון וטרינרי
מתן תמיכה למרפאות וטרינריות בקנט ובאסקס באמצעות מוצרי האבחון של IDEXX. התקנת ציוד, הכשרת צוותי מרפאה וטיפול בבעיות של לקוחות.
תיאור
- עבודה בשיתוף עם צוותי המכירות בשטח ותמיכת הלקוחות לשימור חשבונות לקוחות ולהרחבתם.
- התקנת מוצרי ושירותי IDEXX, קליטת צוותי מרפאה והעברת הדרכות.
- זיהוי צורכי לקוחות והמלצה על פתרונות מתאימים.
- מתן תמיכה טכנית באתר במהלך ביקורים עבור צורכי לקוחות דחופים.
- ביקור יומי אצל לקוחות והתאמת לוחות הזמנים לאירועי לקוחות ולענף, לרבות תערוכות.
- תמיכה בהתקנה באתר, בהדרכה ובאיתור תקלות במוצרים ובשירותים.
- התקנת ציוד אצל לקוחות, הרכבת רכיבים, בדיקת פעילות המערכת וביצוע התאמות נדרשות.
- הדרכת לקוחות על מוצרי החברה, הציוד והשירותים באמצעות מגוון פורמטים וחומרים.
- פתרון בעיות של לקוחות במוצרי החברה ובשירותיה.
- סיוע בהתקנות עבור לקוחות חדשים ובאירועי הפעלה, תוך תיאום פתרון הבעיות.
- העברת מידע על צורכי לקוחות במוצרים ובשירותים נוספים לצוותי המכירות, המחקר והפיתוח וצוותים אחרים.
- בדיקת מידע על לקוחות לפני ביקורים באתר כדי לצפות בעיות מראש ולשפר את חווייתם.
- הסבר על הערך של מוצרים ושירותים נוספים של החברה.
- תיעוד ביקורי לקוחות והאינטראקציות עמם.
- עמידה בדרישות מערכת ניהול האיכות והציות.
דרישות
- ניסיון של שלוש שנים לפחות במרפאה וטרינרית.
- ניסיון בהדרכה או רקע בניהול מרפאה הם יתרון משמעותי.
- יכולת ליצור קשר טוב עם אנשים בעלי אישיויות מגוונות.
- כישורי תקשורת ושיתוף פעולה מעולים עם לקוחות, מנהלים ועמיתים.
- יכולת לפתח שותפויות חזקות עם לקוחות ועמיתים.
- יכולת לתכנן ולקבוע סדרי עדיפויות בסביבה משתנה ולקבל החלטות שקולות בזמן.
- כישורי הקשבה מעולים וגמישות בהתאמת התקשורת והגישה למצב.
- נוחות בלמידה ובשימוש במחשבים, בטאבלטים ובטלפונים חכמים.
- ניסיון ברשתות מחשבים הוא יתרון.
- שליטה באנגלית.
- נדרש רישיון נהיגה בתוקף.
- זמינות לעבודה בסופי שבוע ולשעות נוספות בימי חול לפי הצורך.
- יכולת לנסוע מדי פעם וללון מחוץ לבית, וכן לנסוע לחו״ל לעיתים רחוקות לצורך פגישות עסקיות מיוחדות.
- יכולת לעמוד ולשבת במשך פרקי זמן ממושכים.
- יכולות הראייה כוללות ראייה מקרוב, הבחנה בצבעים, תפיסת עומק והתאמת מיקוד.
- יכולת לתקשר בעל פה בטלפון ובאופן אישי.
- ייתכן צורך להרים, להזיז ולשאת עד 60 פאונד.
הטבות
- תגמול תחרותי עם אפשרות לקבלת בונוס שנתי.
- הפקדות מעסיק לתוכנית פנסיה.
- הכשרה תוך כדי עבודה והזדמנויות לקידום מקצועי.
- ימי חופשה בתשלום להתנדבות.
- תוכנית ההוקרה ThanXX.
- הטבות נוספות.
משרות קשורות
יועץ שירות לקוחות מרחוק – הערכות להפרעת קשב ולאוטיזם
Acacium Groupתמיכה במטופלים לאורך מסלולי ההערכה של Xyla להפרעת קשב ולאוטיזם בבריטניה, באמצעות תיאום פגישות וביצוע שיחות סינון. שמירה על דיוק הרשומות הרפואיות לאורך תהליך ההערכה.
פתח
מומחה תמיכה במכירות LiftPod מרחוק בבריטניה
Oshkosh Corporationהרחבת השימוש ב-LiftPod בקרב לקוחות קיימים בתחום ניהול המתקנים בבריטניה. הדגמת הציוד, אימות תוצאות אצל לקוחות וסיוע בהרחבת פריסות מוצלחות לאתרים נוספים.
פתח
מומחה/ית בכיר/ה לתמיכה בביצועים – Unit4 Financials by Coda
Unit4שפרו את הביצועים עבור לקוחות Unit4 Financials by Coda בתפקיד תמיכה בכיר. פתרו תקלות טכניות ובנו ניטור יזום לאורך תהליכי ההטמעה.
פתח
מתאם אירועי שירות לקוחות דובר קרואטית
TransUnionתמיכה בלקוחות בבריטניה שנפגעו מהונאה, מגניבת זהות ומפרצות נתונים, וליווי שלהם עד לפתרון המקרה. תיאום עדכונים ופעולות תיקון עם לקוחות, גורמים עסקיים וצוותים מומחים.
פתח