เจ้าหน้าที่สนับสนุนภาคสนามด้านการวินิจฉัยทางสัตวแพทย์
IDEXXสนับสนุนคลินิกสัตวแพทย์ทั่ว Kent และ Essex ในการใช้ผลิตภัณฑ์ตรวจวินิจฉัยของ IDEXX ติดตั้งอุปกรณ์ ฝึกอบรมทีมคลินิก และแก้ไขปัญหาของลูกค้า
เปิด
IDEXX พัฒนาระบบวินิจฉัยทางสัตวแพทย์ บริการห้องปฏิบัติการ เครื่องวิเคราะห์ ณ จุดดูแลผู้ป่วย และซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนสุขภาพสัตว์และการตัดสินใจทางคลินิก งานของบริษัทครอบคลุมผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงและปศุสัตว์ การตรวจวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของอาหารและน้ำ ตลอดจนบริการให้คำปรึกษาสำหรับทีมวิทยาศาสตร์
บริษัทให้บริการคลินิกสัตวแพทย์ ห้องปฏิบัติการอ้างอิง ลูกค้าในภาคเกษตรกรรมและสถาบันต่าง ๆ รวมถึงผู้ใช้งานระดับมืออาชีพอื่น ๆ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทยังครอบคลุมซอฟต์แวร์บริหารจัดการคลินิกและซอฟต์แวร์ทางคลินิก ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงกระบวนการวินิจฉัยเข้ากับการดำเนินงานประจำวันขององค์กรด้านสัตวแพทย์
เจ้าหน้าที่สนับสนุนภาคสนามด้านการวินิจฉัยทางสัตวแพทย์
สนับสนุนคลินิกสัตวแพทย์ทั่ว Kent และ Essex ในการใช้ผลิตภัณฑ์ตรวจวินิจฉัยของ IDEXX ติดตั้งอุปกรณ์ ฝึกอบรมทีมคลินิก และแก้ไขปัญหาของลูกค้า
รายละเอียด
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายภาคสนามและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อดูแลและขยายบัญชีลูกค้า
- ติดตั้งผลิตภัณฑ์และบริการของ IDEXX แนะนำการใช้งานให้พนักงานคลินิก และจัดการฝึกอบรม
- ระบุความต้องการของลูกค้าและแนะนำโซลูชันที่เหมาะสม
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิค ณ สถานที่ ระหว่างการเข้าพบเมื่อลูกค้ามีความต้องการเร่งด่วน
- เข้าพบลูกค้าทุกวัน โดยปรับตารางตามกิจกรรมของลูกค้าและอุตสาหกรรม รวมถึงงานแสดงสินค้า
- สนับสนุนการติดตั้ง การฝึกอบรม และการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการ ณ สถานที่
- ติดตั้งอุปกรณ์ให้ลูกค้า ประกอบชิ้นส่วน ทดสอบการทำงาน และปรับแก้ตามความจำเป็น
- ฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ และบริการของบริษัท โดยใช้รูปแบบและสื่อที่หลากหลาย
- แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
- ช่วยติดตั้งระบบให้ลูกค้าใหม่และสนับสนุนกิจกรรมเริ่มใช้งานจริง พร้อมประสานงานแก้ไขปัญหา
- แจ้งความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมของลูกค้าให้ฝ่ายขาย ฝ่ายวิจัยและพัฒนา และทีมอื่น ๆ ทราบ
- ศึกษาข้อมูลลูกค้าก่อนเข้าพบเพื่อคาดการณ์ปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
- อธิบายคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมของบริษัท
- บันทึกการเข้าพบและการติดต่อกับลูกค้า
- ปฏิบัติตามระบบการจัดการคุณภาพและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานในคลินิกสัตวแพทย์อย่างน้อยสามปี
- พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้านการฝึกอบรมหรือมีพื้นฐานด้านการบริหารจัดการคลินิก
- สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนที่มีบุคลิกหลากหลาย
- มีทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกับลูกค้า ผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงานเป็นอย่างดี
- สามารถสร้างความร่วมมือที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
- สามารถวางแผนและจัดลำดับความสำคัญในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง พร้อมตัดสินใจได้อย่างรอบคอบและทันท่วงที
- มีทักษะการฟังที่ดี และปรับวิธีสื่อสารและแนวทางให้เหมาะกับสถานการณ์ได้อย่างยืดหยุ่น
- พร้อมเรียนรู้และใช้งานคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ตโฟน
- พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์
- ใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
- ต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังมีผลใช้ได้
- สามารถทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์และทำงานล่วงเวลาในวันธรรมดาได้เมื่อจำเป็น
- สามารถเดินทางไปค้างคืนและเดินทางระหว่างประเทศเป็นครั้งคราวและไม่บ่อยนัก เพื่อเข้าร่วมการประชุมธุรกิจพิเศษ
- สามารถยืนและนั่งเป็นเวลานาน
- ความสามารถด้านการมองเห็นครอบคลุมการมองใกล้และการเห็นสี การรับรู้ระยะลึก และการปรับโฟกัส
- สามารถสื่อสารด้วยวาจาทางโทรศัพท์และต่อหน้าได้
- อาจต้องยก เคลื่อนย้าย และถือสิ่งของที่มีน้ำหนักได้สูงสุด 60 ปอนด์
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ พร้อมโอกาสรับโบนัสประจำปี
- เงินสมทบจากนายจ้างในแผนบำนาญ
- การฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงานและโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างเพื่อทำกิจกรรมอาสาสมัคร
- โครงการยกย่อง ThanXX
- สวัสดิการเพิ่มเติม
งานที่เกี่ยวข้อง
ที่ปรึกษาดูแลลูกค้าทางไกล – การประเมิน ADHD และออทิสติก
Acacium Groupสนับสนุนผู้ป่วยตลอดขั้นตอนการประเมิน ADHD และออทิสติกของ Xyla ในสหราชอาณาจักร ด้วยการจัดนัดหมาย โทรคัดกรอง และดูแลให้เวชระเบียนถูกต้องครบถ้วน
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนการขาย LiftPod ทางไกลในสหราชอาณาจักร
Oshkosh Corporationขยายการใช้งาน LiftPod ในกลุ่มลูกค้าบริหารจัดการสถานที่ของ Oshkosh ที่มีอยู่แล้วในสหราชอาณาจักร สาธิตอุปกรณ์ ตรวจสอบผลลัพธ์ของลูกค้า และช่วยขยายการติดตั้งที่ประสบความสำเร็จไปยังสถานที่อื่น
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านการสนับสนุนประสิทธิภาพ – Unit4 Financials by Coda
Unit4เพิ่มประสิทธิภาพให้ลูกค้า Unit4 Financials by Coda ในบทบาทสนับสนุนระดับอาวุโสนี้ แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและวางระบบติดตามเชิงรุกสำหรับการติดตั้งใช้งาน
เปิด
ผู้ประสานงานเหตุขัดข้องงานบริการลูกค้าภาษาโครเอเชีย
TransUnion
สหราชอาณาจักรระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: โครเอเชียฝ่ายสนับสนุนลูกค้าช่วยเหลือลูกค้าในสหราชอาณาจักรที่ได้รับผลกระทบจากการฉ้อโกง การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และข้อมูลรั่วไหล พร้อมแนะนำขั้นตอนการจัดการกรณี ประสานงานการแจ้งความคืบหน้าและการแก้ไขกับลูกค้า ผู้ว่าจ้าง และทีมผู้เชี่ยวชาญ
เปิด