IDEXX
IDEXX

IDEXX розробляє діагностичні рішення для ветеринарії, лабораторні послуги, аналізатори для діагностики на місці та програмне забезпечення, які підтримують здоров’я тварин і допомагають ухвалювати клінічні рішення. Діяльність компанії охоплює продукти для домашніх і сільськогосподарських тварин, тестування у сфері безпеки харчових продуктів і води, а також консультаційні послуги для наукових команд.

Компанія обслуговує ветеринарні клініки, референсні лабораторії, сільськогосподарських та інституційних клієнтів, а також інших професійних користувачів. Її портфоліо також включає програмне забезпечення для управління ветеринарними практиками та клінічної роботи, розроблене для поєднання діагностичних процесів із повсякденною діяльністю ветеринарних організацій.

Фахівець із виїзної підтримки, ветеринарна діагностика

Підтримка ветеринарних клінік у графствах Кент і Ессекс у роботі з діагностичними продуктами IDEXX. Установлення обладнання, навчання команд клінік і розв’язання технічних питань клієнтів.

Опис

  • Співпрацюйте з відділами виїзних продажів і підтримки клієнтів, щоб зберігати й розвивати клієнтську базу.
  • Установлюйте продукти й послуги IDEXX, допомагайте працівникам клінік опановувати їх і проводьте навчання.
  • Визначайте потреби клієнтів і рекомендуйте відповідні рішення.
  • Надавайте технічну підтримку на місці під час візитів, якщо клієнтам потрібна термінова допомога.
  • Щодня відвідуйте клієнтів, коригуючи графік з урахуванням їхніх заходів і галузевих подій, зокрема виставок.
  • Допомагайте встановлювати продукти й послуги на місці, навчайте користувачів і усувайте несправності.
  • Установлюйте обладнання клієнтів, збирайте компоненти, перевіряйте роботу й виконуйте потрібні налаштування.
  • Навчайте клієнтів користуватися продуктами, обладнанням і послугами компанії, застосовуючи різні формати й матеріали.
  • Розв’язуйте проблеми клієнтів із продуктами й послугами компанії.
  • Допомагайте новим клієнтам із встановленням і запуском систем, координуючи усунення проблем.
  • Передавайте відділу продажів, досліджень і розробок та іншим командам інформацію про потреби клієнтів у додаткових продуктах і послугах.
  • Вивчайте інформацію про клієнтів перед виїзними візитами, щоб передбачати проблеми й покращувати їхній досвід.
  • Пояснюйте цінність додаткових продуктів і послуг компанії.
  • Фіксуйте візити до клієнтів і взаємодію з ними.
  • Дотримуйтеся вимог системи управління якістю та нормативних вимог.

Вимоги

  • Щонайменше три роки досвіду роботи у ветеринарній клініці.
  • Досвід проведення навчання або досвід управління ветеринарною практикою буде значною перевагою.
  • Уміння налагоджувати контакт із людьми різних характерів.
  • Відмінні навички спілкування та співпраці з клієнтами, керівниками й колегами.
  • Уміння будувати міцні партнерські стосунки з клієнтами й колегами.
  • Уміння планувати й визначати пріоритети в мінливих умовах, а також своєчасно ухвалювати зважені рішення.
  • Розвинені навички слухання та здатність адаптувати стиль спілкування й підхід до ситуації.
  • Готовність опановувати й використовувати комп’ютери, планшети та смартфони.
  • Досвід роботи з комп’ютерними мережами буде перевагою.
  • Вільне володіння англійською мовою.
  • Обов’язкове чинне посвідчення водія.
  • Готовність за потреби працювати у вихідні та понаднормово в будні.
  • Готовність зрідка їздити у відрядження з ночівлею та за кордон для спеціальних ділових зустрічей.
  • Здатність тривалий час стояти й сидіти.
  • Потрібні зір зблизька й кольоровий зір, сприйняття глибини та здатність змінювати фокус.
  • Здатність спілкуватися усно телефоном і особисто.
  • Може виникнути потреба підіймати, переміщувати й переносити предмети вагою до 60 фунтів.

Переваги

  • Конкурентна оплата праці та можливість отримувати річну премію.
  • Внески роботодавця до пенсійного плану.
  • Навчання на робочому місці та можливості кар’єрного зростання.
  • Оплачувані вихідні для волонтерської діяльності.
  • Програма відзначення заслуг ThanXX.
  • Додаткові пільги.

Схожі вакансії

IDEXX

Фахівець із виїзної підтримки, ветеринарна діагностика

IDEXX

Підтримка ветеринарних клінік у графствах Кент і Ессекс у роботі з діагностичними продуктами IDEXX. Установлення обладнання, навчання команд клінік і розв’язання технічних питань клієнтів.

Відкрити
Acacium Group

Фахівець віддаленої служби підтримки клієнтів — діагностика СДУГ та аутизму

Acacium Group
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг

Допомагайте пацієнтам проходити етапи діагностики СДУГ та аутизму в Xyla у Великій Британії: записуйте на прийом, проводьте скринінгові дзвінки та стежте за точністю медичних записів.

Відкрити
Oshkosh Corporation

Фахівець із підтримки продажів LiftPod у Великій Британії (віддалено)

Oshkosh Corporation

Розвивайте використання LiftPod у наявних клієнтських організаціях з управління об’єктами у Великій Британії. Демонструйте обладнання, перевіряйте результати та допомагайте успішним упровадженням поширюватися на інші об’єкти.

Відкрити
Unit4

Старший фахівець із підтримки продуктивності — Unit4 Financials by Coda

Unit4

Оптимізуйте роботу Unit4 Financials by Coda для клієнтів на посаді старшого фахівця підтримки. Усувайте технічні проблеми та створюйте системи проактивного моніторингу впроваджень.

Відкрити
TransUnion

Координатор з обслуговування клієнтів та інцидентів зі знанням хорватської мови

TransUnion

Підтримуйте клієнтів у Великій Британії, які постраждали від шахрайства, викрадення особистих даних і витоків даних, супроводжуючи їх до вирішення справи. Координуйте інформування та усунення наслідків разом із клієнтами, замовниками й профільними командами.

Відкрити