LogoFresh Jobs Ahead
IDEXX
IDEXX
B2BHelsevesenVitenskap

IDEXX utvikler veterinærdiagnostikk, laboratorietjenester, pasientnære analyseinstrumenter og programvare som støtter dyrehelse og kliniske beslutninger. Selskapets arbeid omfatter produkter for kjæledyr og husdyr, tester knyttet til mat- og vannsikkerhet samt rådgivningstjenester for vitenskapelige team.

Selskapet betjener veterinærklinikker, referanselaboratorier, kunder innen landbruk og institusjoner samt andre profesjonelle brukere. Produktporteføljen omfatter også programvare for praksisstyring og klinisk arbeid, utviklet for å koble diagnostiske arbeidsflyter med den daglige driften av veterinærorganisasjoner.

LinkedIn
Jobber i bedriften

Feltservicerepresentant, veterinærdiagnostikk

Støtt veterinærklinikker i Kent og Essex med IDEXX-diagnostikkprodukter. Installer utstyr, lær opp klinikkteam og feilsøk kundeproblemer.

GBStorbritanniaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Samarbeid med feltsalg og kundestøtte for å vedlikeholde og utvikle kundekontoer.
  • Installer IDEXX-produkter og -tjenester, ta imot klinikkansatte og gi opplæring.
  • Identifiser kundenes behov og anbefal passende løsninger.
  • Gi teknisk støtte på stedet under besøk når kunder har akutte behov.
  • Besøk kunder daglig, og tilpass timeplanen etter kunde- og bransjearrangementer, inkludert messer.
  • Støtt installasjon, opplæring og feilsøking av produkter og tjenester på stedet.
  • Installer kundenes utstyr, monter komponenter, test driften og foreta nødvendige justeringer.
  • Lær opp kunder i selskapets produkter, utstyr og tjenester ved hjelp av ulike formater og materialer.
  • Løs kundenes problemer med selskapets produkter og tjenester.
  • Hjelp til med installasjoner hos nye kunder og oppstart av drift, og koordiner problemløsning.
  • Del kundenes behov for flere produkter og tjenester med salg, forskning og utvikling samt andre team.
  • Undersøk kundene før besøk for å forutse problemer og forbedre opplevelsen deres.
  • Forklar verdien av flere av selskapets produkter og tjenester.
  • Registrer kundebesøk og samhandling.
  • Følg kvalitetsstyringssystemet og gjeldende krav til etterlevelse.

Krav

  • Minst tre års erfaring fra en veterinærklinikk.
  • Erfaring med opplæring eller bakgrunn innen klinikkledelse er sterkt foretrukket.
  • Evne til å skape god kontakt med mennesker med ulike personligheter.
  • Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner med kunder, ledere og kolleger.
  • Evne til å bygge sterke partnerskap med kunder og kolleger.
  • Evne til å planlegge og prioritere i et miljø i endring og ta veloverveide beslutninger i tide.
  • Gode lytteferdigheter og fleksibilitet til å tilpasse kommunikasjon og tilnærming etter situasjonen.
  • Komfortabel med å lære og bruke datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner.
  • Erfaring med datanettverk er foretrukket.
  • Flytende engelsk.
  • Gyldig førerkort kreves.
  • Tilgjengelig for helgearbeid og overtid på hverdager ved behov.
  • Mulighet til å reise av og til med overnatting og sjeldent internasjonalt i forbindelse med spesielle forretningsmøter.
  • Evne til å stå og sitte over lengre perioder.
  • Synsevner omfatter nærsyn og fargesyn, dybdesyn og evne til å stille skarpt.
  • Evne til å kommunisere muntlig via telefon og ansikt til ansikt.
  • Det kan være nødvendig å løfte, flytte og bære opptil 60 pund.

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn med mulighet for å opptjene en årlig bonus.
  • Arbeidsgiverbidrag til pensjonsordning.
  • Opplæring på jobben og muligheter for karriereutvikling.
  • Betalte fridager for frivillig arbeid.
  • ThanXX-anerkjennelsesprogram.
  • Ytterligere fordeler.

Relaterte jobber