Aspire Software

1 001 – 5 000 Працівники

Aspire Software купує та підтримує компанії, що розробляють програмне забезпечення для таких галузей, як готельний бізнес, логістика та будівництво. У складі Valsef Group компанія поєднує капітал, операційну експертизу та спільні найкращі практики з децентралізованим підходом, який дає змогу окремим компаніям і командам зберігати свої сильні сторони, водночас удосконалюючи та розширюючи свою діяльність. Основна увага зосереджена на створенні надійних технологічних партнерств, зміцненні бізнесів, що належать компанії, та формуванні довгострокових можливостей для пов’язаних із ними працівників і клієнтів.

Вакансії компанії

Інженер технічної підтримки II (B&T) — гібридний формат, Бейрут

Надавайте технічну підтримку рівня 2 для SaaS-застосунків, інтеграцій та інфраструктури в компаніях-розробниках програмного забезпечення Aspire Software. Діагностуйте інциденти, знаходьте доказові рішення та допомагайте інженерним командам ефективно усувати проблеми.

4 дні тому

Ліван Гібрид Повна зайнятість Молодший спеціаліст Середній рівень Обов’язкова Мова: англійська Інженер технічної підтримки

.NET ASP.NET Azure JavaScript jQuery SQL Хмара

Опис

Досліджувати ескалації рівня 1 за допомогою журналів, даних, конфігурацій, HTTP-трафіку та інших технічних відомостей
Відтворювати проблеми в тестових або проміжних середовищах і визначати умови, за яких вони виникають
Оцінювати ймовірні першопричини, пов’язані з дефектами програмного забезпечення, конфігурацією, даними, інфраструктурою, інтеграціями та діями кінцевих користувачів
Усунувати проблеми інтеграцій, API, імпорту й експорту даних, а також планових завдань
Визначати та повідомляти про обхідні шляхи або тимчасові виправлення, поки усуваються основні проблеми
Керувати чергою підтримки рівня 2 з урахуванням пріоритету, серйозності, впливу на клієнтів і зобов’язань за SLA
Виявляти масштабні інциденти, ініціювати процес управління критичними інцидентами та повідомляти про їхній вплив на клієнтів
Ескалувати проблеми до команд розробки, DevOps або технічних операцій, надаючи чіткі кроки відтворення, підтверджувальні дані та деталі впливу
Перевіряти виправлення й обхідні рішення, документувати результати розслідувань і брати участь у розборах інцидентів
Наставляти співробітників підтримки рівня 1 і співпрацювати з командами розробки, QA, DevOps, технічних операцій, управління продуктом, управління проєктами та впровадження
Аналізувати тенденції звернень до підтримки та повторювані проблеми для підтримки роботи з проблемами
Розробляти й підтримувати матеріали бази знань, експлуатаційні інструкції та документацію з усунення несправностей
Пропонувати вдосконалення продуктів, конфігурацій, документації, моніторингу, сповіщень та автоматизації
Співвідносити журнали застосунків, IIS і Azure; писати SQL-запити лише для читання; аналізувати HTTP-трафік; працювати із застосунками ASP.NET Web Forms і MVC; перевіряти конфігурації та залежності; використовувати REST API, Git, ресурси Azure, Application Insights, Azure Monitor, PowerShell і діагностичні інструменти

Вимоги

Ступінь бакалавра або диплом у галузі комп’ютерних наук, розробки програмного забезпечення, інформаційних технологій або спорідненій дисципліні; може розглядатися еквівалентна освіта та релевантний досвід
Щонайменше два роки досвіду розробки застосунків або технічної підтримки вебпродуктів чи SaaS-продуктів
Уміння інтерпретувати серверні журнали та журнали застосунків для діагностики попереджень, помилок, збоїв і неочікуваної поведінки
Практичний досвід роботи з SQL і реляційними базами даних, зокрема об’єднаннями, фільтрацією, агрегацією та інтерпретацією збережених процедур
Ґрунтовне розуміння методів HTTP і HTTPS, кодів стану, заголовків і файлів cookie, а також практичний досвід роботи з інструментами розробника в браузері
Досвід діагностики вебзастосунків на HTML, CSS і JavaScript/jQuery, включно з кросбраузерною та адаптивною поведінкою
Практичне знання REST API та корисних навантажень JSON/XML
Розуміння концепцій автентифікації та авторизації, зокрема сесій, файлів cookie, ролей, дозволів і токенів
Розуміння хмарних застосунків і поширених компонентів; досвід роботи з Azure буде перевагою
Впевнене знання середовищ Windows
Базові навички написання діагностичних або автоматизаційних скриптів; знання PowerShell буде перевагою
Базові навички роботи з Git для перегляду історії та коду
Досвід роботи з інцидентами й запитами на обслуговування в системах обліку або відстеження відповідно до пріоритетів і SLA, із дотриманням процедур управління змінами
Сильні аналітичні навички, навички розв’язання проблем і письмової та усної комунікації з технічною й нетехнічною аудиторією
Здатність одночасно опрацьовувати кілька інцидентів і конкуруючих пріоритетів
Готовність час від часу надавати підтримку поза робочими годинами під час значних інцидентів

Схожі вакансії

11 – 50 Працівники

SaaS Підприємство Продуктивність

Німеччина Гібрид Часткова зайнятість Початковий рівень Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: німецька Обов’язкова Мова: англійська Менеджер соціальних мереж

Створюйте контент для соцмереж платформи Flowers з автоматизації робочих процесів у B2B SaaS і розробляйте маркетингові процеси за допомогою ШІ. Основні канали — LinkedIn та Instagram.

Відкрити

Спонсор візи кваліфікованого працівника Консалтинг Охорона здоров'я Страхування

Сполучені Штати

53 900 $ – 89 800 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Бізнес-аналітик

SDLC

Підтримка державних технологічних рішень RELX VitalIQ: збір вимог, опис робочих процесів і тестування функцій. Робота з державними замовниками та правоохоронними органами на початковій посаді аналітика.

Відкрити

11 – 50 Працівники

Консалтинг Логістика Охорона здоров'я

Німеччина Гібрид Контракт Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: німецька Менеджер соціальних мереж

Представляйте німецьку IT-компанію та магазин електроніки у відео для соцмереж. Розповідайте про технологічні продукти й створюйте контент для Instagram, LinkedIn і YouTube.

Відкрити

201 – 500 Працівники

Гостинність Консалтинг Логістика

Проєктуйте рішення для програм лояльності корпоративних клієнтів Kobie, пов’язуючи їхні бізнес-цілі з можливостями компанії. Керуйте збором вимог, узгодженням витрат і демонстраціями, долучайтеся до ухвалення рішень щодо дорожньої карти платформи.

Відкрити

Спонсор візи H1B Виробництво Охорона здоров'я Штучний інтелект

Індія Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Бізнес-аналітик

Розробляйте й підтримуйте корпоративні рішення для планування на Anaplan, покращуючи взаємодію між підрозділами. Перетворюйте потреби бізнесу на масштабовані моделі, інтеграції та операційні рішення.

Відкрити

5 001 – 10 000 Працівники

B2B SaaS Підприємство

Нова Зеландія Віддалено Повна зайнятість Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер-програміст

AWS Azure Google Cloud Platform Хмара

Керуйте проєктами Snowflake із трансформації даних і агентного ШІ для корпоративних клієнтів у Новій Зеландії. Відповідайте за продажі, реалізацію, фінансові результати та взаємодію з керівництвом від початку до завершення.

Відкрити

51 – 200 Працівники

Спонсор візи кваліфікованого працівника Консалтинг Маркетинг Реклама

Німеччина Гібрид Повна зайнятість Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: німецька Обов’язкова Мова: англійська Менеджер соціальних мереж

Розробляйте стратегії з пріоритетом TikTok для міжнародних брендів Pulse Advertising, поєднуючи креативну реалізацію з результатами клієнтів. Керуйте кампаніями, діліться висновками про їхню ефективність і розвивайте молодших та досвідчених колег.

Відкрити

1 001 – 5 000 Працівники

Спонсор візи кваліфікованого працівника Логістика Маркетинг Охорона здоров'я

Велика Британія Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер

Керуйте глобальними впровадженнями Workday для клієнтів Kainos, відповідаючи за виконання проєктів, комерційні показники, відносини з клієнтами та змішані команди. Керуйте програмами від передпродажної підготовки до впровадження й передачі службам управління застосунками.

Відкрити

Спонсор візи H1B Медичне страхування Охорона здоров'я Страхування

29 $ – 44 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Середній рівень Обов’язкова Мова: англійська Менеджер спільноти

Координуйте адаптацію клінічного персоналу, освітні програми та оцінювання компетентностей у Sanford Health. Підтримуйте сільську медицину завдяки наставництву, документації та просвітницькій роботі в громадах.

Відкрити

51 – 200 Працівники

Спонсор візи кваліфікованого працівника Консалтинг Страхування Фінтех

Туреччина Гібрид Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Обов’язкова Мова: турецька Менеджер спільноти

Розвивайте спільноти інвесторів Midas у X, Reddit і Telegram. Створюйте освітній фінансовий контент і канали зворотного зв’язку для трейдерів у Туреччині.

Відкрити

Інженер технічної підтримки II (B&T) — гібридний формат, Бейрут

Опис

Вимоги

Схожі вакансії

Студент на посаду менеджера соціальних мереж, B2B SaaS

Віддалений бізнес-аналітик I у RELX

Автор відео для соцмереж і амбасадор бренду

Бізнес-системний аналітик, архітектура рішень

Бізнес-аналітик систем NVIDIA, Anaplan (віддалено, Індія)

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Frontier Engineering — Нова Зеландія

Старший менеджер соціальних мереж: стратегія TikTok

Менеджер із супроводу проєктів Workday, дистанційно (Велика Британія)

Медсестра — фахівець із навчання пацієнтів, послуги вдома та в громаді

Менеджер спільноти інвесторів у Midas (Туреччина, гібридний формат)