Aspire Software
Aspire Software
Aspire Software আতিথেয়তা, লজিস্টিকস ও নির্মাণের মতো খাতে সেবা প্রদানকারী সফটওয়্যার ব্যবসা অধিগ্রহণ ও সহায়তা করে। Valsef Group-এর অংশ হিসেবে, এটি পুঁজি, পরিচালনাগত দক্ষতা এবং অভিন্ন সর্বোত্তম কার্যপদ্ধতিকে একটি বিকেন্দ্রীভূত পদ্ধতির সঙ্গে একত্র করে। এর ফলে পৃথক কোম্পানি ও দলগুলো নিজেদের শক্তি বজায় রেখে কার্যক্রমের উন্নতি ও সম্প্রসারণ করতে পারে। এর লক্ষ্য হলো টেকসই প্রযুক্তি অংশীদারিত্ব গড়ে তোলা, মালিকানাধীন ব্যবসাগুলোকে শক্তিশালী করা এবং তাদের সঙ্গে যুক্ত মানুষ ও গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘমেয়াদি সুযোগ তৈরি করা।

টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার II (B&T) - বৈরুত হাইব্রিড

Aspire Software-এর সফটওয়্যার কোম্পানিগুলোতে SaaS অ্যাপ্লিকেশন, ইন্টিগ্রেশন ও অবকাঠামোর জন্য টিয়ার ২ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন। ঘটনা নির্ণয় করুন, প্রমাণভিত্তিক সমাধান শনাক্ত করুন এবং কার্যকর সমাধানের জন্য ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে দিকনির্দেশনা দিন।

বিবরণ

  • লগ, ডেটা, কনফিগারেশন, HTTP ট্রাফিক এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত প্রমাণ ব্যবহার করে টিয়ার ১ এসকেলেশন তদন্ত করুন
  • পরীক্ষা বা স্টেজিং পরিবেশে সমস্যার পুনরুৎপাদন করুন এবং যে পরিস্থিতিতে সেগুলো সৃষ্টি হয় তা আলাদা করুন
  • সফটওয়্যার ত্রুটি, কনফিগারেশন, ডেটা, অবকাঠামো, ইন্টিগ্রেশন এবং শেষ ব্যবহারকারীর সমস্যাসহ সম্ভাব্য মূল কারণ মূল্যায়ন করুন
  • ইন্টিগ্রেশন, API, ডেটা আমদানি ও রপ্তানি এবং নির্ধারিত কাজের সমস্যা সমাধান করুন
  • মূল সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত বিকল্প পদ্ধতি বা অন্তর্বর্তী সমাধান শনাক্ত ও যোগাযোগ করুন
  • অগ্রাধিকার, তীব্রতা, গ্রাহকের ওপর প্রভাব এবং SLA প্রতিশ্রুতির ভিত্তিতে টিয়ার ২ সাপোর্ট কিউ পরিচালনা করুন
  • বৃহত্তর পরিসরের ঘটনা শনাক্ত করুন, প্রধান-ঘটনা প্রক্রিয়া শুরু করুন এবং গ্রাহকের ওপর এর প্রভাব যোগাযোগ করুন
  • স্পষ্ট পুনরুৎপাদন ধাপ, সহায়ক প্রমাণ এবং প্রভাবের বিবরণসহ সমস্যাগুলো Engineering, DevOps বা Technical Operations-এ এসকেলেট করুন
  • সমাধান ও বিকল্প পদ্ধতি যাচাই করুন, তদন্তের ফলাফল নথিবদ্ধ করুন এবং ঘটনা-পরবর্তী পর্যালোচনায় অংশ নিন
  • টিয়ার ১ সাপোর্ট কর্মীদের পরামর্শ দিন এবং Engineering, QA, DevOps, Technical Operations, Product Management, Project Management ও implementation দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন
  • সাপোর্টের প্রবণতা ও পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো পর্যালোচনা করে সমস্যা-ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমে সহায়তা করুন
  • জ্ঞানভান্ডারের কনটেন্ট, রানবুক এবং সমস্যা সমাধানের নথি তৈরি ও হালনাগাদ করুন
  • পণ্য, কনফিগারেশন, নথি, মনিটরিং, সতর্কতা এবং অটোমেশনে উন্নতির প্রস্তাব দিন
  • অ্যাপ্লিকেশন, IIS এবং Azure লগ সমন্বয় করুন; শুধুমাত্র পাঠযোগ্য SQL কোয়েরি লিখুন; HTTP ট্রাফিক পরিদর্শন করুন; ASP.NET Web Forms ও MVC অ্যাপ্লিকেশনে কাজ করুন; কনফিগারেশন ও নির্ভরতা পর্যালোচনা করুন; এবং REST API, Git, Azure রিসোর্স, Application Insights, Azure Monitor, PowerShell ও ডায়াগনস্টিক টুল ব্যবহার করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • কম্পিউটার সায়েন্স, সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং, তথ্যপ্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি বা ডিপ্লোমা; সমমানের শিক্ষা ও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা বিবেচনা করা যেতে পারে
  • ওয়েবভিত্তিক বা SaaS পণ্যে অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • সতর্কতা, ত্রুটি, ব্যর্থতা এবং অপ্রত্যাশিত আচরণ নির্ণয়ের জন্য সার্ভার ও অ্যাপ্লিকেশন লগ ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
  • রিলেশনাল ডেটাবেসে বাস্তব SQL অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে joins, filtering, aggregation এবং stored procedure ব্যাখ্যা অন্তর্ভুক্ত
  • HTTP ও HTTPS পদ্ধতি, স্ট্যাটাস কোড, হেডার এবং কুকি সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা; ব্রাউজারের developer tools ব্যবহারে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা
  • HTML, CSS এবং JavaScript/jQuery ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন নির্ণয়ের অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে বিভিন্ন ব্রাউজার ও responsive আচরণ অন্তর্ভুক্ত
  • REST API এবং JSON/XML payload সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান
  • sessions, cookies, roles, permissions এবং tokens-সহ authentication ও authorization ধারণা সম্পর্কে জ্ঞান
  • ক্লাউড-হোস্টেড অ্যাপ্লিকেশন ও সাধারণ উপাদান সম্পর্কে ধারণা; Azure অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • Windows পরিবেশে শক্তিশালী ব্যবহারিক জ্ঞান
  • মৌলিক ডায়াগনস্টিক বা অটোমেশন স্ক্রিপ্টিং দক্ষতা; PowerShell অগ্রাধিকারযোগ্য
  • ইতিহাস ও কোড পর্যালোচনার জন্য মৌলিক Git দক্ষতা
  • অগ্রাধিকার ও SLA অনুসরণ করে এবং change-management পদ্ধতি মেনে ticketing বা tracking সিস্টেমে ঘটনা ও service request পরিচালনার অভিজ্ঞতা
  • প্রযুক্তিগত ও অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের জন্য শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক, সমস্যা সমাধান এবং লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • একই সময়ে একাধিক ঘটনা ও পরস্পর конкурী অগ্রাধিকার সামলানোর সক্ষমতা
  • গুরুত্বপূর্ণ ঘটনার সময় মাঝে মাঝে অফিস-সময়ের পর সহায়তা দেওয়ার প্রাপ্যতা

সম্পর্কিত চাকরি

AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।

খুলুন
CTG Consulting GmbH

সিনিয়র আন্তর্জাতিক ই-কমার্স দলনেতা

CTG Consulting GmbH

অস্ট্রিয়ার সংকুচিত গ্যাস সমাধান প্রস্তুতকারকের আন্তর্জাতিক D2C ই-কমার্স পরিচালনা করুন এবং B2B প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলুন। অনলাইন শপ, অ্যামাজন, বৈশ্বিক কৌশল এবং ক্রমবর্ধমান দুই সদস্যের দলের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Nivoda

সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার, গ্রোথ

Nivoda

নিভোডার বিশ্বব্যাপী জুয়েলারি মার্কেটপ্লেসের অনবোর্ডিং, লাইফসাইকেল ও চেকআউট সিস্টেম তৈরি করুন। ইভেন্ট-চালিত পরিষেবা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সক্রিয়করণ, রূপান্তর ও গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়ান।

খুলুন
TIAA

টিআইএএ অ্যাসোসিয়েট ডিরেক্টর, ফুল স্ট্যাক ডেভেলপমেন্ট

TIAA

TIAA-তে Python, Snowflake ও AWS ব্যবহার করে সম্প্রসারণযোগ্য ডেটা প্ল্যাটফর্মের হাতে-কলমে উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। আর্থিক পরিষেবা খাতে আর্কিটেকচার, পাইপলাইন সরবরাহ এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে পথ দেখান।

খুলুন
Capital.com

টেকনিক্যাল প্রোডাক্ট অপারেশনস ম্যানেজার — Capital.com (হাইব্রিড, পোল্যান্ড)

Capital.com

প্রকৌশল কর্মসূচির সমন্বয় এবং দলগুলোর কাজের পদ্ধতি উন্নত করে একটি বৈশ্বিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মকে এগিয়ে নিন। প্রকৌশল বিভাগজুড়ে মাইগ্রেশন, তথ্যভিত্তিক প্রক্রিয়া পরিবর্তন, অটোমেশন এবং বাস্তবসম্মত AI ব্যবহারে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kyndryl

সিনিয়র SQL সার্ভার ডেটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর

Kyndryl

ব্যাঙ্গালোর বা চেন্নাইয়ে Kyndryl-এর এন্টারপ্রাইজ SQL Server অবকাঠামো পরিচালনা ও উন্নত করুন; কর্মদক্ষতা, নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারে সহায়তা দিন। এই পদে ডেটাবেস পরিচালনা, জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন দলগুলোকে সহায়তা করার কাজ রয়েছে।

খুলুন
Recruiting Sonia

রিমোট ডিএসিএইচ বিক্রয় ব্যবস্থাপক, সরকারি খাতের সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস

Recruiting Sonia

জার্মানি জুড়ে জাদুঘর, আর্কাইভ ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে Axiell-এর সাংস্কৃতিক খাতের সফটওয়্যার নিয়ে পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের নেতৃত্ব দিন। টেন্ডার, প্রদর্শনী, গ্রাহক-সম্পর্ক এবং বিক্রয়ের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।

খুলুন
ReSus Consult GmbH

বিক্রয় পরিচালক, এইচভিএসি ও প্লাম্বিং (SHK)

ReSus Consult GmbH

পাঁচ থেকে বারোটি SHK ট্রেড ব্যবসার আঞ্চলিক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন; বাজেট ও কার্যক্রম উন্নয়নের দায়িত্ব নিন। ডিজিটালাইজেশন, যৌথ সক্ষমতা, বড় প্রকল্প এবং উত্তম পদ্ধতি বিনিময়ের মাধ্যমে আঞ্চলিক সহযোগিতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

জ্যেষ্ঠ বিক্রয় ব্যবস্থাপক (জার্মানভাষী), দূরবর্তী

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিলকরণ পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। কোল্ড কল ছাড়াই সম্পূর্ণ দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

সিনিয়র সেলস ম্যানেজার, রিমোট

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিল পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজ করুন; কোল্ড কল ছাড়াই আগত অনুসন্ধান সামলান।

খুলুন