Exterro
Exterro
Exterro; hukuk, gizlilik, siber güvenlik uyumluluğu ve dijital adli bilişim iş akışlarında veri riskini yönetmeye yönelik teknolojiler geliştirir. Platformu, kuruluşların karmaşık e-keşif, yönetişim ve uyumluluk süreçlerini daha verimli şekilde yürütmesine yardımcı olmak için otomasyon ve yapay zekâ kullanır. Yaklaşık 750 kişilik ekibiyle 3.000’den fazla kuruluşa hizmet veren Exterro, hukuk teknolojileri ile siber güvenliğin kesişiminde faaliyet göstererek çeşitli sektörlerin veri yönetimi ihtiyaçlarını destekler.

Teknik Destek Mühendisi – Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri

Exterro'nun veri riski yönetimi platformunu kullanan müşterilere destek sağlayan Teknik Destek Mühendisi pozisyonu. Teknik sorunları çözün, ekipler arası iş birliği yapın ve Fortune 1000 ile Am Law 200 müşterilerine uzman ürün desteği sunun.

Açıklama

  • Eğitim, Satış, Mühendislik ve diğer iç ekiplerle iş birliği içinde destek taleplerini önceliklendirmek
  • Müşteriler tarafından bildirilen teknik sorunları almak, incelemek ve çözmek
  • Karmaşık veya çözülemeyen vakaları kıdemli destek ya da mühendislik personeline aktarmak
  • Yeni ve mevcut müşterilere zamanında, yüksek kaliteli hizmet sunmak
  • Destek taleplerini açık ve tutarlı iletişimle çözüme kavuşturana kadar yönetmek
  • Müşteri geri bildirimlerini belgelemek ve ürün düzeltmeleri ile iyileştirmelerine katkıda bulunmak
  • Atanan sorunları gerektiğinde e-posta, sohbet, forumlar ve telefon üzerinden ele almak
  • Belirlenmiş prosedürlere uygun olarak kapsamlı vaka ayrıntılarını talep yönetim sistemine kaydetmek
  • Ürünleri ve destek operasyonlarını güçlendirmek için müşteri içgörülerinden yararlanmak
  • Yeni teknolojiler ve Exterro ürünleri hakkındaki bilgiyi geliştirmek
  • Bilgilerin ve sistemlerin gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini korumak
  • Gerekli güvenlik ve gizlilik eğitimlerini tamamlamak

Gereksinimler

  • Lisans derecesi gereklidir
  • Uygulama desteği, BT desteği veya teknik destek alanında en az 1–3 yıl deneyim
  • ABD Doğu Saat Dilimi'nde ikamet etmek veya Doğu Saati ile 06:00–15:00 arasında düzenli çalışabilmek
  • Belirlenmiş Pazartesi–Cuma çalışma programında çalışmaya uygun olmak
  • İşe alımdan sonraki 6–9 ay içinde Public Trust güvenlik izni almak ve çalışma süresince bunu korumak
  • Ek güvenlik taraması ve geçmiş kontrollerinin başarıyla tamamlanması gereklidir
  • Geçmiş kontrolü ve uyuşturucu taramasının başarıyla tamamlanması gereklidir
  • Rekabet etmeme sözleşmesini imzalamak
  • Birden fazla projeyi aynı anda profesyonel biçimde yönetebildiğini göstermek
  • Sorunların sorumluluğunu üstlenme ve bunları çözme konusunda güçlü motivasyon
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Microsoft Office ürünlerini kullanarak güçlü dokümantasyon becerileri
  • Son kullanıcılara uzaktan destek ve teknik sorun desteği sağlama deneyimi
  • E-Keşif, hukuk sektörü veya adli bilişim sektörü bilgisi tercih sebebidir
  • Son kullanıcı eğitimi deneyimi tercih sebebidir
  • Windows, Linux veya IBM sunucuları ile uygulamalı deneyim tercih edilir
  • MySQL, SQL Server veya PostgreSQL gibi ilişkisel veritabanları ve temel SQL sorguları ile uygulamalı deneyim tercih edilir
  • Kuruluşun güvenlik ve gizlilik politikalarına, prosedürlerine ve standartlarına uymak
  • Zorunlu güvenlik ve gizlilik eğitimlerini tamamlamak

Yan Haklar

  • Değişken ücret, hisse, prim ve/veya diğer ödemeler sunulabilir
  • Sağlık sigortası
  • Emeklilik planları
  • Esnek ücretli izin
  • Öğrenme, gelişim ve kariyer ilerlemesi fırsatları
  • Yenilikçi, kapsayıcı ve iş birliğine dayalı çalışma ortamı
  • Mesleki gelişim desteği

İlgili İş İlanları

HETI

Risk Yönetimi Danışmanı

HETI

Sigorta risk değerlendirmeleri ve endüstriyel hijyen çalışmaları yürüten yarı zamanlı danışmanlık pozisyonu; çalışma çoğunlukla uzaktan, ara sıra yerel saha ziyaretleriyle yapılır. Görev, HETI’nin çevre sağlığı ve iş güvenliği danışmanlık ağına destek verir.

Aç
HETI

Kıdemli Risk Yönetimi Danışmanı – Yarı Zamanlı, Hibrit

HETI

HETI’nin çevre sağlığı ve iş güvenliği müşterileri için sigorta risk değerlendirmeleri ve endüstriyel hijyen çalışmaları yürüten yarı zamanlı danışman. Çalışma çoğunlukla uzaktan yapılır; ara sıra yakındaki saha ziyaretleri gerekir.

Aç
Liberty Mutual Insurance

Uzaktan İç Satış Temsilcisi – Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance bünyesinde uzaktan çalışarak gelen çağrıları ve sıcak satış fırsatlarını yanıtlayın. Müşterilere uygun teminatı seçmelerinde yardımcı olun ve satış fırsatlarını poliçe sahiplerine dönüştürün.

Aç
Zurn Elkay Water Solutions

İç Satış Temsilcisi – Hibrit, Vernon Hills

Zurn Elkay Water Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri

Intellihot’un satış fırsatlarını, potansiyel müşterilerini ve CRM kayıtlarını yönetir; bölgesel satış ekiplerine destek verir. Vernon Hills merkezli hibrit görevde, sıhhi tesisat ve su çözümleri üreten bir şirkete destek olur.

Aç
Ferguson

Uzaktan İç Satış Temsilcisi

Ferguson

Safe Step yürüme küvetleri için gelen çağrıları ve çevrimiçi müşteri adaylarını yöneterek evde satış randevuları ayarlayın. Adayları değerlendirmek ve Güvenlik Uzmanlarını desteklemek için çağrı merkezi araçlarını ve danışmanlık odaklı satış sürecini kullanın.

Aç
Purple

İç Satış Temsilcisi

Purple

Purple için gelen ve kısmen giden kanallardan yatak satışları yapın; danışmanlık odaklı müşteri hizmetlerini satış hedefleriyle birleştirin. Satış ve hizmet ölçütlerini karşılarken satın alma süreci boyunca müşterilere destek olun.

Aç