501 – 1,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BBiashara ya kielektronikiTeknolojia ya kisheriaUsalama wa mtandaoExterro hutengeneza teknolojia ya kudhibiti hatari za data katika michakato ya kisheria, faragha, uzingatiaji wa usalama wa mtandao na uchunguzi wa kidijitali. Jukwaa lake hutumia otomatiki na akili bandia kusaidia mashirika kushughulikia kwa ufanisi zaidi michakato changamano ya ugunduzi wa kielektroniki, utawala na uzingatiaji wa kanuni. Ikiwahudumia zaidi ya mashirika 3,000 na ikiwa na takriban wafanyakazi 750, Exterro hufanya kazi katika makutano ya teknolojia ya kisheria na usalama wa mtandao, ikisaidia mahitaji ya usimamizi wa data katika sekta mbalimbali.
Mhandisi wa Usaidizi wa Kiufundi – Kazi ya Mbali, Marekani
Nafasi ya Mhandisi wa Usaidizi wa Kiufundi katika Exterro ya kusaidia wateja wa jukwaa lake la usimamizi wa hatari za data. Utatatua masuala ya kiufundi, kushirikiana na timu mbalimbali, na kusaidia wateja wa Fortune 1000 na Am Law 200 kupitia usaidizi wa kitaalamu wa bidhaa.
Marekani$ 56,800 – $ 65,000 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorLugha Inayohitajika: KiingerezaMhandisi wa usaidiziMaelezo
- Kuchambua na kupanga tiketi za usaidizi kwa kushirikiana na timu za Mafunzo, Mauzo, Uhandisi, na timu nyingine za ndani
- Kupokea, kuchunguza, na kutatua masuala ya kiufundi yaliyoripotiwa na wateja
- Kuwasilisha kesi ngumu au ambazo hazijatatuliwa kwa wafanyakazi wakuu wa usaidizi au uhandisi
- Kutoa huduma kwa wakati na yenye ubora wa juu kwa wateja wapya na waliopo
- Kusimamia maombi ya usaidizi hadi yatatuliwe kwa mawasiliano yaliyo wazi na thabiti
- Kuweka kumbukumbu za maoni ya mteja na kuchangia marekebisho na maboresho ya bidhaa
- Kushughulikia masuala uliyopewa kupitia barua pepe, mazungumzo, vikao, na simu inapohitajika
- Kurekodi maelezo kamili ya kesi katika mfumo wa tiketi kwa kuzingatia taratibu zilizowekwa
- Kutumia maarifa ya wateja kuimarisha bidhaa na shughuli za usaidizi
- Kujenga ujuzi kuhusu teknolojia zinazoibuka na bidhaa za Exterro
- Kulinda usiri, uadilifu, na upatikanaji wa taarifa na mifumo
- Kukamilisha mafunzo yanayohitajika ya usalama na faragha
Mahitaji
- Shahada ya kwanza inahitajika
- Angalau miaka 1–3 ya uzoefu wa usaidizi wa programu, usaidizi wa IT, au usaidizi wa kiufundi
- Lazima uwe katika Saa za Mashariki za Marekani au uweze kufanya kazi mara kwa mara kuanzia saa 12:00 asubuhi hadi saa 9:00 alasiri kwa Saa za Mashariki
- Upatikanaji wa kufanya kazi kwa ratiba iliyowekwa ya Jumatatu–Ijumaa
- Lazima upate kibali cha usalama cha Public Trust ndani ya miezi 6–9 baada ya kuajiriwa na ukidumishe katika kipindi chote cha ajira
- Kukamilisha kwa mafanikio uchunguzi wa ziada wa usalama na ukaguzi wa historia kunahitajika
- Kukamilisha kwa mafanikio ukaguzi wa historia na uchunguzi wa dawa za kulevya kunahitajika
- Lazima utilie saini makubaliano ya kutoshindana
- Uwezo uliothibitishwa wa kusimamia miradi mingi kwa wakati mmoja kwa weledi
- Motisha kubwa ya kuchukua umiliki wa masuala na kuyatatua
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Uwezo thabiti wa kuweka kumbukumbu kwa kutumia bidhaa za Microsoft Office
- Uzoefu wa kutoa usaidizi wa mbali kwa watumiaji wa mwisho na kushughulikia masuala ya kiufundi
- Ujuzi wa E-Discovery, sekta ya sheria, au sekta ya uchunguzi wa kitaalamu ni faida
- Uzoefu wa kutoa mafunzo kwa watumiaji wa mwisho ni faida
- Uzoefu wa vitendo wa Windows, Linux, au seva za IBM unapendelewa
- Uzoefu wa vitendo wa hifadhidata za uhusiano kama MySQL, SQL Server, au PostgreSQL pamoja na hoja za msingi za SQL unapendelewa
- Lazima ufuate sera, taratibu, na viwango vya shirika vya usalama na faragha
- Lazima ukamilishe mafunzo ya lazima ya usalama na faragha
Manufaa
- Malipo yanayobadilika, hisa, bonasi, na/au fidia nyingine zinaweza kutolewa
- Bima ya afya
- Mipango ya kustaafu
- Likizo ya kulipwa inayoweza kubadilishwa
- Fursa za kujifunza, kujiendeleza, na kupiga hatua kikazi
- Mazingira ya kazi bunifu, jumuishi, na ya ushirikiano
- Usaidizi wa maendeleo ya kitaalamu