Exterro
Exterro
Exterro আইনি কার্যক্রম, গোপনীয়তা, সাইবার নিরাপত্তা কমপ্লায়েন্স এবং ডিজিটাল ফরেনসিকসের কর্মপ্রবাহে ডেটা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রযুক্তি তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম অটোমেশন ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানগুলোকে জটিল ই-ডিসকভারি, গভর্ন্যান্স এবং কমপ্লায়েন্স প্রক্রিয়া আরও দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করতে সহায়তা করে। প্রায় ৭৫০ কর্মীর একটি দল নিয়ে ৩,০০০টিরও বেশি প্রতিষ্ঠানকে সেবা প্রদানকারী Exterro লিগ্যাল টেকনোলজি ও সাইবার নিরাপত্তার সংযোগস্থলে কাজ করে এবং বিভিন্ন শিল্পের ডেটা ব্যবস্থাপনার চাহিদা সমর্থন করে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রকৌশলী – রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র

Exterro-তে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রকৌশলীর পদ, যেখানে কোম্পানির ডেটা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের সহায়তা করতে হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন, বিভিন্ন দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন এবং Fortune 1000 ও Am Law 200 গ্রাহকদের বিশেষজ্ঞ পণ্য সহায়তা দিন।

বিবরণ

  • প্রশিক্ষণ, বিক্রয়, প্রকৌশল এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে সহযোগিতা করে সহায়তা টিকিটের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন
  • গ্রাহকদের জানানো প্রযুক্তিগত সমস্যা গ্রহণ, তদন্ত এবং সমাধান করুন
  • জটিল বা অমীমাংসিত বিষয়গুলো জ্যেষ্ঠ সহায়তা বা প্রকৌশল কর্মীদের কাছে বাড়িয়ে দিন
  • নতুন ও বিদ্যমান উভয় গ্রাহককে সময়মতো উচ্চমানের সেবা দিন
  • স্পষ্ট ও ধারাবাহিক যোগাযোগের মাধ্যমে সহায়তার অনুরোধ সমাধান পর্যন্ত পরিচালনা করুন
  • গ্রাহকের মতামত নথিবদ্ধ করুন এবং পণ্য সংশোধন ও উন্নয়নে অবদান রাখুন
  • প্রয়োজনে ইমেল, চ্যাট, ফোরাম ও ফোনের মাধ্যমে নির্ধারিত সমস্যাগুলো সমাধান করুন
  • প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী টিকিটিং সিস্টেমে মামলার পূর্ণ বিবরণ নথিবদ্ধ করুন
  • পণ্য ও সহায়তা কার্যক্রম শক্তিশালী করতে গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন
  • উদীয়মান প্রযুক্তি ও Exterro পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান গড়ে তুলুন
  • তথ্য ও সিস্টেমের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং প্রাপ্যতা সুরক্ষিত রাখুন
  • প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি আবশ্যক
  • অ্যাপ্লিকেশন সহায়তা, আইটি সহায়তা বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় কমপক্ষে ১–৩ বছরের অভিজ্ঞতা
  • যুক্তরাষ্ট্রের ইস্টার্ন টাইম জোনে অবস্থান করতে হবে অথবা নিয়মিত সকাল ৬টা থেকে বিকেল ৩টা পর্যন্ত ইস্টার্ন টাইমে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে
  • নির্ধারিত সোমবার–শুক্রবার কর্মসূচিতে কাজের জন্য উপলব্ধতা
  • নিয়োগের ৬–৯ মাসের মধ্যে Public Trust নিরাপত্তা ছাড়পত্র অর্জন এবং চাকরির পুরো সময় তা বজায় রাখা আবশ্যক
  • অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই ও ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে
  • ব্যাকগ্রাউন্ড চেক ও ড্রাগ স্ক্রিন সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে
  • প্রতিযোগিতা-নিষেধ চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হবে
  • পেশাদারভাবে একসঙ্গে একাধিক প্রকল্প পরিচালনার প্রমাণিত সক্ষমতা
  • সমস্যার দায়িত্ব নেওয়া ও সমাধান করার প্রবল আগ্রহ
  • চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • Microsoft Office পণ্য ব্যবহার করে শক্তিশালী নথিবদ্ধকরণ দক্ষতা
  • শেষ ব্যবহারকারীদের দূরবর্তী সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যায় সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা
  • ই-ডিসকভারি, আইন শিল্প বা ফরেনসিক শিল্প সম্পর্কে জ্ঞান অতিরিক্ত সুবিধা
  • শেষ ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
  • Windows, Linux বা IBM সার্ভারের সঙ্গে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • MySQL, SQL Server বা PostgreSQL-এর মতো রিলেশনাল ডেটাবেস এবং মৌলিক SQL কোয়েরির সঙ্গে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • প্রতিষ্ঠানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি, প্রক্রিয়া এবং মান অনুসরণ করতে হবে
  • বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • পরিবর্তনশীল বেতন, ইকুইটি, বোনাস এবং/অথবা অন্যান্য পারিশ্রমিক দেওয়া হতে পারে
  • স্বাস্থ্য বীমা
  • অবসর পরিকল্পনা
  • নমনীয় বেতনসহ ছুটি
  • শেখা, উন্নয়ন এবং ক্যারিয়ার অগ্রগতির সুযোগ
  • উদ্ভাবনী, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং সহযোগিতামূলক কর্মপরিবেশ
  • পেশাগত উন্নয়নে সহায়তা

সম্পর্কিত চাকরি

Dev.Pro

মিড-লেভেল ফুল-স্ট্যাক সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার (Angular ও .NET)

Dev.Pro

Angular ও .NET দিয়ে Dev.Pro-এর অভ্যন্তরীণ ERP তৈরি করুন; পোর্টাল, ব্যাকএন্ড সার্ভিস ও টেস্ট ডেভেলপ করুন। Dev.Pro-এর বিশ্বব্যাপী সফটওয়্যার দলগুলোর জন্য স্কেলযোগ্য টুল তৈরিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
SAIC

সিনিয়র EDI বিশ্লেষক, স্বাস্থ্যসেবা লেনদেন

SAIC

SAIC-এর মিশন প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য স্বাস্থ্যসেবা EDI লেনদেনের কর্মপ্রবাহ, যাচাইকরণ ও অংশীদার সংযোগ পরিচালনা করুন। পেয়ার ও প্রোভাইডার কার্যক্রমে HIPAA লেনদেনের ত্রুটি খুঁজে সমাধান করুন।

খুলুন
Petco

পেটকোতে সিনিয়র বেনিফিটস অ্যানালিস্ট (যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী কাজ)

Petco

পেটকোর স্বাস্থ্য, কল্যাণ ও অবসর সুবিধা কর্মসূচি তদারকি করবেন; এর মধ্যে থাকবে সরবরাহকারী বাস্তবায়ন, বার্ষিক নিবন্ধন, নিরীক্ষা ও নিয়ম মেনে চলা। যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী এই পদে সুবিধা-সংক্রান্ত সিস্টেম, প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং বিভিন্ন বিভাগের যৌথ উদ্যোগেও সহায়তা করবেন।

খুলুন
Huntington National Bank

হোম সেভার্স বিশ্লেষক – বন্ধকী ঋণের ক্ষতি প্রশমন

Huntington National Bank

বন্ধকী ঋণ খেলাপির ঝুঁকিতে থাকা হান্টিংটন গ্রাহকদের ঋণ সংশোধনের নথি প্রস্তুত করে এবং ঋণগ্রহীতাদের কেসের কাজ পরিচালনা করে সহায়তা করুন। ঋণগ্রহীতা, ব্যাংক শাখা, বিক্রেতা এবং কাউন্টি অফিসের সঙ্গে সমন্বয় করে উপলভ্য হোম সেভার্স সমাধান নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
Nucleo

ডেটা অ্যানালিস্ট, নিউক্লিও (হাইব্রিড, আয়ারল্যান্ড)

Nucleo

ক্লায়েন্টের ডেটা থেকে বাস্তবসম্মত অন্তর্দৃষ্টি, উপযোগী সমাধান এবং স্পষ্ট উপস্থাপনা তৈরি করুন। ডেটা ও প্রযুক্তির মাধ্যমে নিউক্লিওর ব্যবসাগুলোকে আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Liveops, Inc.

রিমোট লার্নিং ডেলিভারি বিশ্লেষক

Liveops, Inc.

Liveops-এর আউটসোর্সড কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টদের দূরবর্তী প্রশিক্ষণ, অনবোর্ডিং ও সার্টিফিকেশন পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্ট প্রোগ্রামগুলোতে পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করার ফল উন্নত করুন।

খুলুন
Euromonitor International

ইউরোপীয় বাজার গবেষণা বিশ্লেষক

Euromonitor International
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর

ইউরোমনিটর ইন্টারন্যাশনালে ইউরোপীয় বাজারের পূর্বানুমান তৈরি ও যাচাইয়ের কাজ করবেন। স্থানীয় বাজার, ভোক্তা ও শিল্পখাতের অন্তর্দৃষ্টিকে গ্রাহক-গবেষণায় রূপ দেবেন এবং অঞ্চলজুড়ে সম্পর্ক গড়ে তুলবেন।

খুলুন
Royal Caribbean Group

সিনিয়র অভ্যন্তরীণ হুমকি বিশ্লেষক (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

Royal Caribbean Group

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, ডিজিটাল ফরেনসিক পরীক্ষা এবং অভ্যন্তরীণ হুমকি তদন্তের মাধ্যমে রয়্যাল ক্যারিবিয়ানের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। সহকর্মীদের পরামর্শ দিন এবং অভ্যন্তরীণ হুমকি ব্যবস্থাপনা কর্মসূচি আরও শক্তিশালী করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
iA Financial Group (Industrial Alliance)

গ্রুপ বীমা প্ল্যাটফর্ম ও সুবিধা বিশ্লেষক

iA Financial Group (Industrial Alliance)
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
অর্থায়নবীমা

আইএ ফাইন্যান্সিয়াল গ্রুপে ডিজিটাল টুল, সুবিধা-সংক্রান্ত তথ্য এবং গ্রুপ বীমা প্রশাসন পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্ট, পে-রোল প্রক্রিয়াকরণ, পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং চলমান পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করুন।

খুলুন
American Express

মার্চেন্ট অনবোর্ডিং বিশ্লেষক

American Express

American Express-এর জন্য মার্চেন্ট আবেদন প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য যাচাই এবং অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের মার্চেন্টদের সহায়তা করুন। কমপ্লায়েন্স, ঝুঁকি, গুণমান ও কাজ সম্পন্নের সময়সীমা সংক্রান্ত মান পূরণে সহায়তা করুন।

খুলুন