Liveops, Inc.
Liveops, Inc.
Liveops, Inc. এমন ব্যবসার জন্য নমনীয় কন্ট্যাক্ট সেন্টার ও গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করে, যাদের বিতরণভিত্তিক এবং সম্প্রসারণযোগ্য কার্যক্রম প্রয়োজন। তাদের মডেলে মানব এজেন্টদের সঙ্গে LiveNexus Agent Assist-সহ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাসমর্থিত প্রযুক্তি যুক্ত থাকে। পাশাপাশি, নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের জন্য উপযোগী নির্ভুল সময়সূচি নির্ধারণ এবং নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স সক্ষমতাও এতে অন্তর্ভুক্ত। Liveops, Inc. অনশোর, নিয়ারশোর এবং অফশোর দলের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা, কারিগরি সহায়তা, বিক্রয় ও লিড জেনারেশন, ব্যাক-অফিস কার্যক্রম এবং শিক্ষা ও উন্নয়ন কার্যক্রমে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা, বিমা, খুচরা, আর্থিক সেবা, ভ্রমণ, জ্বালানি, যোগাযোগ এবং সরকারি খাতসহ বিভিন্ন খাতের সংস্থাকে সেবা দেয় এবং তাদের B2B প্রস্তাবকে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও কার্যক্রমের দক্ষতার ওপর কেন্দ্রীভূত করে।

রিমোট লার্নিং ডেলিভারি বিশ্লেষক

Liveops-এর আউটসোর্সড কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টদের দূরবর্তী প্রশিক্ষণ, অনবোর্ডিং ও সার্টিফিকেশন পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্ট প্রোগ্রামগুলোতে পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করার ফল উন্নত করুন।

বিবরণ

  • এজেন্টদের প্রশিক্ষণ ও অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন।
  • একাধিক প্রোগ্রামের প্রশিক্ষণ সমাপ্তির লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন।
  • নির্ধারিত প্রোগ্রামগুলোর সার্টিফিকেশন কার্যক্রম সমন্বয় করুন।
  • প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুযায়ী শেখার কার্যক্রম ও উপকরণ সাজান।
  • শেখার নীতির ভিত্তিতে কনটেন্ট তৈরি ও উপস্থাপন করুন।
  • ক্লাসের ফলাফল ও প্রবণতা পর্যালোচনা করে ফল উন্নত করতে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি সমন্বয় করুন।
  • লার্নিং টিমের নেতৃবৃন্দ ও বিভিন্ন বিভাগের সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • সার্টিফিকেশনের সর্বোত্তম পদ্ধতিগুলো কাজে প্রয়োগ করুন।
  • অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • এজেন্টের কর্মজীবনের প্রতিটি পর্যায়ে শেখার উন্নতির উপায় খুঁজুন।
  • চুক্তিভিত্তিক প্রশিক্ষকসহ নতুন দলের সদস্যদের দিকনির্দেশনা দিন।
  • আকর্ষণীয় ও কার্যকরভাবে সার্টিফিকেশন কনটেন্ট উপস্থাপন করুন।
  • শেখায় সহায়ক কার্যক্রম ও উপকরণ তৈরি করুন।
  • Liveops-এর চ্যানেলের মাধ্যমে এজেন্টদের জন্য বার্তা প্রস্তুত ও বিতরণ করুন।
  • প্রাসঙ্গিক সিস্টেম শিখুন এবং এজেন্টদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন।
  • বিশেষ প্রকল্প ও ভূমিকার আওতাভুক্ত অন্যান্য কাজে অবদান রাখুন।
  • এজেন্টদের সার্টিফিকেশন কার্যক্রম পরিচালনা ও সংগঠিত করুন।
  • এজেন্টদের পারফরম্যান্স পর্যালোচনা করে উন্নতি আনুন।
  • সার্টিফিকেশনের সময়সূচি সমন্বয় করুন এবং এজেন্টদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের কাজের অভিজ্ঞতা।
  • প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, মেন্টরিং অথবা নেতৃত্বের ভূমিকায় পাঁচ থেকে সাত বছরের অভিজ্ঞতা।
  • প্রশিক্ষণ দেওয়ার পাঁচ থেকে সাত বছরের অভিজ্ঞতা; ভার্চুয়াল প্রশিক্ষণের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • শেখার কার্যক্রম ও কনটেন্ট তৈরির অভিজ্ঞতা।
  • অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীদারদের সঙ্গে সরাসরি কাজের অভিজ্ঞতা।
  • Microsoft Office, Salesforce এবং রিপোর্টিং পদ্ধতি সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান।
  • একাধিক কাজ সামলানো এবং অপ্রত্যাশিত দিকপরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • কম্পিউটার ব্যবহার করে দীর্ঘ সময় ডেস্কে বসে বা দাঁড়িয়ে কাজ করার সক্ষমতা।
  • বাধামুক্ত পরিবেশে ক্যামেরা চালু রেখে ভার্চুয়াল মিটিং ও এজেন্ট সেশনে অংশ নেওয়ার সুযোগ।
  • স্বাধীনভাবে কাজ করা এবং সময়সীমা মেনে চলার সক্ষমতা।
  • লার্নিং টিমের নির্দেশিকা অনুসরণ, ক্যালেন্ডার পরিচালনা এবং ছুটিসংক্রান্ত প্রোটোকল মেনে চলার সক্ষমতা।

সুবিধাসমূহ

  • নমনীয় সময়সূচি; এতে দিন, রাত, রাতভর, সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিনে কাজ থাকতে পারে।
  • দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।
  • ক্যামেরা চালু রেখে ভার্চুয়াল মিটিং ও এজেন্ট সেশনে অংশগ্রহণ।
  • নতুন দলের সদস্য ও চুক্তিভিত্তিক প্রশিক্ষকদের মেন্টর করার সুযোগ।
  • বিশেষ প্রকল্পে অংশগ্রহণ।

সম্পর্কিত চাকরি

Guidehouse

সিনিয়র বিজনেস প্রসেস অ্যানালিস্ট

Guidehouse

Guidehouse-এর ফেডারেল পরামর্শক গ্রাহকদের জন্য প্রক্রিয়া অনুসন্ধান, উন্নয়ন ও আধুনিকায়নে নেতৃত্ব দিন। Agile কর্মধারায় অপারেটিং মডেল ও বাস্তবায়নের প্রয়োজনীয়তা গড়ে তুলুন।

খুলুন
Active Nutrition International GmbH

ইভেন্ট ম্যানেজার, পাওয়ারবার স্পোর্টস মার্কেটিং

Active Nutrition International GmbH

অ্যাক্টিভ নিউট্রিশন ইন্টারন্যাশনাল—একটি স্পোর্টস নিউট্রিশন কোম্পানিতে—পাওয়ারবারের স্পোর্টস মার্কেটিং ইভেন্ট ও ব্র্যান্ড অ্যাক্টিভেশন পরিচালনা করুন। এই পদে স্পনসরশিপ, ইভেন্ট পরিচালনা, বাজেট এবং কমিউনিটির সঙ্গে সম্পৃক্ততার দায়িত্ব রয়েছে।

খুলুন
Florida Window and Door

ইভেন্ট মার্কেটিং প্রতিনিধি

Florida Window and Door

ফ্লোরিডাজুড়ে ইভেন্ট ও খুচরা বিক্রয়স্থলে Florida Window & Door-এর আঘাত-প্রতিরোধী জানালা ও দরজার প্রচার করুন। বাড়ির মালিকদের সঙ্গে কথা বলুন এবং বিনামূল্যে বাড়িতে পরামর্শের সময় নির্ধারণ করুন।

খুলুন
Sony

লাইভ ইভেন্ট ম্যানেজার

Sony

ইউরোপজুড়ে সনির B2B ট্রেড শো, সম্মেলন ও পণ্য উন্মোচন পরিচালনা করুন। প্রযুক্তিগত প্রযোজনা, সরবরাহকারী, বাজেট, অংশীজন ও ইভেন্টের কার্যকারিতা তদারক করুন।

খুলুন
GRAIL

ইভেন্ট অপারেশনস বিশেষজ্ঞ

GRAIL

GRAIL-এর ইভেন্টে রক্ত সংগ্রহের লজিস্টিকস, ইনভেন্টরি সরবরাহ এবং অংশীদারদের কার্যক্রম সমন্বয় করুন। ব্যস্ত অনসাইট কর্মসূচিতে সহায়তা করুন এবং শিপমেন্টের সময়সীমা বজায় রাখুন।

খুলুন
Delegate Group

সিনিয়র .NET ডেভেলপার, এজেন্টিক ইঞ্জিনিয়ারিং

Delegate Group

গ্যাস্ট্রোনমি, ক্যাটারিং ও স্বাস্থ্যসেবার জন্য AI-প্রথম খাদ্য ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার তৈরি করুন সিনিয়র .NET ডেভেলপার হিসেবে। AI কোডিং এজেন্টদের সমন্বয় করুন এবং তাদের কাজ প্রোডাকশন মান পূরণ করছে তা নিশ্চিত করুন।

খুলুন
Guidehouse

সিনিয়র আর্থিক উন্নয়ন পরামর্শক, অডিট সংশোধন

Guidehouse

ফেডারেল সংস্থার আর্থিক নিরীক্ষা ও সংশোধনে সহায়তা করেন একজন গাইডহাউস পরামর্শক। কাজের মধ্যে রয়েছে অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ, নিরীক্ষার প্রস্তুতি, সংশোধনমূলক পদক্ষেপ এবং প্রকল্প বাস্তবায়ন।

খুলুন
CNO Financial Group

বিজনেস অ্যানালিস্ট, সেলস টেকনোলজি

CNO Financial Group

প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ, পরীক্ষা, প্রতিবেদন, প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে CNO Financial Group-এর এন্টারপ্রাইজ লাইসেন্সিং সিস্টেম উন্নত করুন।

খুলুন
Aspire Living & Learning

আর্থিক পরিকল্পনা ও বিশ্লেষণ পরিচালক

Aspire Living & Learning

Aspire Living & Learning-এ বাজেট, পূর্বাভাস, আর্থিক মডেলিং ও কৌশলগত পরিকল্পনার নেতৃত্ব দিন—এটি একটি লক্ষ্যনির্ভর অলাভজনক সংস্থা। আর্থিক বিশ্লেষকদের পরিচালনা করুন এবং পুরো সংস্থার সিদ্ধান্তে সহায়ক অন্তর্দৃষ্টি দিন।

খুলুন
Ameriprise Financial Services, LLC

ক্যাপিটাল মার্কেটস আর্থিক বিশ্লেষণ ব্যবস্থাপক

Ameriprise Financial Services, LLC
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
অর্থায়নপরামর্শবীমা

Ameriprise Financial-এর Capital Markets Solutions দলের জন্য পরিমাণগত আর্থিক বিশ্লেষণ ও মডেলিংয়ের নেতৃত্ব দিন। জটিল বিনিয়োগ ও বিমা-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে ঝুঁকি মূল্যায়ন, মডেল নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন