LogoFresh Jobs Ahead
Liveops, Inc.
Liveops, Inc.
201 – 500 Darbuotojai
B2BDirbtinis intelektasĮmonė
„Liveops, Inc.“ teikia lanksčias kontaktų centrų ir klientų aptarnavimo paslaugas įmonėms, kurioms reikia paskirstytų ir lengvai plečiamų veiklos sprendimų. Įmonės modelis apjungia žmogiškuosius agentus su dirbtiniu intelektu paremta technologija, įskaitant „LiveNexus Agent Assist“, taip pat tikslų tvarkaraščių planavimą ir saugumo bei atitikties užtikrinimo priemones, skirtas reguliuojamoms aplinkoms. Įmonė teikia klientų aptarnavimo, techninės pagalbos, pardavimo ir potencialių klientų pritraukimo, administracinių veiklos procesų bei mokymosi ir tobulėjimo paslaugas, pasitelkdama vietines, artimojo regiono ir užsienio komandas. „Liveops, Inc.“ aptarnauja sveikatos priežiūros, draudimo, mažmeninės prekybos, finansinių paslaugų, kelionių, energetikos, ryšių ir viešojo sektoriaus organizacijas, o savo B2B pasiūlymą grindžia klientų patirtimi ir veiklos efektyvumu.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Remote Learning Delivery Analyst

Lead remote training, onboarding, and certification for Liveops’ outsourced customer support agents. Analyze performance and improve graduation outcomes across client programs.

USJungtinės ValstijosNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųAnalitikas

Aprašymas

  • Lead training and onboarding for agents.
  • Meet graduation targets across multiple programs.
  • Coordinate certification delivery for assigned programs.
  • Organize learning activities and resources in line with established practices.
  • Create and deliver content grounded in learning principles.
  • Review class results and trends, then adjust delivery to improve outcomes.
  • Partner with Learning Team leaders and cross-functional colleagues.
  • Put certification best practices into practice.
  • Work with internal and external customers.
  • Find ways to improve learning throughout the agent lifecycle.
  • Guide new team members, including contract facilitators.
  • Present certification content in an engaging, effective way.
  • Create activities and resources that support learning.
  • Prepare and distribute agent communications through Liveops channels.
  • Learn relevant systems and help agents troubleshoot issues.
  • Contribute to special projects and other duties within the role’s scope.
  • Lead and organize agent certification.
  • Review agent performance and make improvements.
  • Coordinate certification schedules and communicate with agents.

Reikalavimai

  • Bachelor’s degree or equivalent work experience.
  • Five to seven years of experience in project management, mentoring, or a lead role.
  • Five to seven years of training experience; virtual training experience is preferred.
  • Experience creating learning activities and content.
  • Experience working directly with internal and external partners.
  • Strong knowledge of Microsoft Office, Salesforce, and reporting practices.
  • Ability to manage multiple tasks and adapt to unexpected changes in direction.
  • Ability to sit or stand at a desk for extended periods while using a computer.
  • Availability for on-camera virtual meetings and agent sessions in a distraction-free setting.
  • Ability to work independently and meet deadlines.
  • Ability to follow Learning Team guidelines, manage calendars, and comply with time-off protocols.

Privalumai

  • Flexible schedule that may include days, nights, overnight shifts, weekends, and holidays.
  • Remote work arrangement.
  • On-camera virtual meetings and agent sessions.
  • Opportunities to mentor new team members and contract facilitators.
  • Participation in special projects.

Susiję darbai

Analog Devices

Staff Firmware Engineer

Analog Devices
H1B vizos rėmėjasGamybaKonsultavimasLogistika
USJungtinės ValstijosCOKoloradasNCŠiaurės Karolina
124 721 $ – 180 602 $ / metai
HibridinisVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųAparatinės įrangos inžinierius
AsemblerisC++DebesijaPython

Develop embedded firmware for Analog Devices’ multiphase power solutions for data center and communications systems. Collaborate across hardware and software teams, with hybrid work in Colorado Springs, Colorado, or Durham, North Carolina.

Atidaryti
Shermco Industries

Controls Engineer, PLC and SCADA

Shermco Industries
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosAZArizona
100 000 $ – 150 000 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųInžinierius

Design and program PLC, HMI, and SCADA control systems for Shermco Industries, an electrical engineering and systems integration firm. Support system startup and commissioning across the continental United States.

Atidaryti
BLUE ORIGIN

Thermal Hardware Engineer III, Lunar Permanence — Blue Origin

BLUE ORIGIN
H1B vizos rėmėjasAviacijos ir kosmoso pramonėGynybaLogistika
USJungtinės ValstijosALAlabamaCAKalifornijaCOKoloradasFLFloridaWAVašingtonas
119 814 $ – 182 987 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųAparatinės įrangos inžinierius

Develop and test thermal components for Blue Origin’s Blue Moon lunar landers, supporting NASA’s human lunar landing program.

Atidaryti
BLUE ORIGIN

Thermal Hardware Engineer III, Lunar Permanence

BLUE ORIGIN
H1B vizos rėmėjasAviacijos ir kosmoso pramonėGynybaLogistika
USJungtinės ValstijosALAlabamaCAKalifornijaCOKoloradasFLFloridaWAVašingtonas
119 814 $ – 182 987 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųAparatinės įrangos inžinierius

Develop and test spacecraft thermal systems for Blue Origin’s Blue Moon lunar landers. Support NASA’s Human Landing System program and lunar infrastructure development.

Atidaryti