LogoFresh Jobs Ahead
Liveops, Inc.
Liveops, Inc.
201 – 500 Zaposlenici
B2BPoduzećeUmjetna inteligencija
Liveops, Inc. pruža fleksibilne usluge kontaktnih centara i korisničke podrške tvrtkama kojima su potrebne distribuirane i skalabilne operacije. Njezin model povezuje ljudske agente s tehnologijom koja koristi umjetnu inteligenciju, uključujući LiveNexus Agent Assist, uz precizno raspoređivanje te mogućnosti za sigurnost i usklađenost namijenjene reguliranim okruženjima. Tvrtka podržava korisničku službu, tehničku podršku, prodaju i generiranje potencijalnih klijenata, pozadinske operacije te učenje i razvoj putem timova na domaćim, regionalnim i inozemnim lokacijama. Liveops, Inc. služi organizacijama u sektorima kao što su zdravstvo, osiguranje, maloprodaja, financijske usluge, putovanja, energetika, komunikacije i državna uprava, pozicionirajući svoju B2B ponudu oko korisničkog iskustva i operativne učinkovitosti.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Analitičar udaljene edukacije

Vodi udaljene obuke, uvođenje u posao i certificiranje agenata korisničke podrške tvrtke Liveops. Analizira njihovu uspješnost i poboljšava rezultate završetka programa za klijente.

USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiAnalitičar

Opis

  • Vodi obuku i uvođenje agenata u posao.
  • Ostvaruje ciljeve završetka u više programa.
  • Koordinira provedbu certificiranja za dodijeljene programe.
  • Organizira aktivnosti učenja i resurse u skladu s utvrđenim praksama.
  • Izrađuje i predstavlja sadržaj utemeljen na načelima učenja.
  • Pregledava rezultate i trendove u grupama te prilagođava način izvođenja radi boljih ishoda.
  • Surađuje s voditeljima tima za učenje i kolegama iz drugih funkcija.
  • Primjenjuje najbolje prakse certificiranja.
  • Surađuje s internim i vanjskim korisnicima.
  • Traži načine za poboljšanje učenja tijekom cijelog radnog vijeka agenata.
  • Usmjerava nove članove tima, uključujući vanjske suradnike angažirane po ugovoru za vođenje obuka.
  • Predstavlja sadržaj certificiranja na zanimljiv i učinkovit način.
  • Izrađuje aktivnosti i resurse koji podupiru učenje.
  • Priprema i distribuira obavijesti agentima putem kanala Liveopsa.
  • Upoznaje relevantne sustave i pomaže agentima u otklanjanju poteškoća.
  • Sudjeluje u posebnim projektima i drugim zadacima u okviru opsega radnog mjesta.
  • Vodi i organizira certificiranje agenata.
  • Pregledava rezultate rada agenata i uvodi poboljšanja.
  • Koordinira rasporede certificiranja i komunicira s agentima.

Zahtjevi

  • Prvostupnička diploma ili ekvivalentno radno iskustvo.
  • Pet do sedam godina iskustva u upravljanju projektima, mentoriranju ili na vodećoj poziciji.
  • Pet do sedam godina iskustva u obuci; iskustvo s virtualnom obukom je prednost.
  • Iskustvo u izradi aktivnosti i sadržaja za učenje.
  • Iskustvo u izravnoj suradnji s internim i vanjskim partnerima.
  • Dobro poznavanje alata Microsoft Office, Salesforcea i praksi izvještavanja.
  • Sposobnost upravljanja s više zadataka i prilagodbe neočekivanim promjenama smjera.
  • Sposobnost dugotrajnog sjedenja ili stajanja za stolom uz rad na računalu.
  • Dostupnost za virtualne sastanke s uključenom kamerom i sesije s agentima u prostoru bez ometanja.
  • Sposobnost samostalnog rada i poštovanja rokova.
  • Sposobnost pridržavanja smjernica tima za učenje, upravljanja kalendarima i poštovanja pravila za slobodne dane.

Pogodnosti

  • Fleksibilan raspored koji može uključivati dnevne, večernje i noćne smjene, vikende i blagdane.
  • Rad na daljinu.
  • Virtualni sastanci s uključenom kamerom i sesije s agentima.
  • Mogućnost mentoriranja novih članova tima i vanjskih suradnika angažiranih po ugovoru za vođenje obuka.
  • Sudjelovanje u posebnim projektima.

Povezani poslovi

AAA

Agent prodaje, podrška prodaji putovanja

AAA
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BAutomobilska industrijaLogistikaOsiguranje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornija
21 $ – 25 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaUnutarnja prodaja

Podržavajte prodajne operacije tvrtke Pleasant Holidays upravljanjem provizijama, fakturiranjem, upitima putničkih agenata i organizacijom događanja. Surađujte s putničkim agentima, voditeljima poslovnog razvoja te programima FAM i Top Producer.

Otvori
PKF MÜNCHEN

Voditelj financijskog računovodstva i porezne usklađenosti

PKF MÜNCHEN
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaPravoZdravstvena skrb
DENjemačkaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: njemačkiObavezan Jezik: engleskiFinancijsko planiranje i analiza

Kao ovlašteni porezni savjetnik vodit ćete računovodstvo, poreznu usklađenost i poslove vezane uz financijske izvještaje za domaće i međunarodne klijente. U timu CFO Solutions koordinirat ćete izvještavanje, obračun plaća i savjetodavne projekte.

Otvori
Wave Mobile Money

Analitičar sustava za obračun plaća

Wave Mobile Money
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BFintechLogistikaSavjetovanje
USSjedinjene Američke Države
88.100 $ – 125.900 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: francuskiSistemski inženjer

Unaprijedite obračun plaća u više zemalja na Waveovoj afričkoj fintech platformi. Izrađujte alate za usklađivanje plaća, poboljšavajte HRIS integracije te osigurajte pouzdano izvještavanje i kvalitetu podataka.

Otvori
Bon Secours Mercy Health

Specijalist za obračun plaća na daljinu u Ohiju — Bon Secours Mercy Health

Bon Secours Mercy Health
Sponzor vize H1BZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke DržaveOHOhio
22 $ – 33 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObračun plaća

Obrađujte plaće, provodite revizije i obavljajte poslove usklađivanja s propisima te pomažite zaposlenicima u rješavanju pitanja o isplati. Ovaj posao od kuće namijenjen je kandidatima u Ohiju u tvrtki Bon Secours Mercy Health.

Otvori