LogoFresh Jobs Ahead
Exterro
Exterro
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BElektronické obchodováníKybernetická bezpečnostPrávní technologie
Exterro vyvíjí technologie pro řízení rizik spojených s daty v právních procesech, ochraně soukromí, dodržování požadavků na kybernetickou bezpečnost a digitální forenzice. Platforma využívá automatizaci a umělou inteligenci, aby organizacím pomohla efektivněji zvládat komplexní procesy elektronického zpřístupňování důkazů, správy dat a zajišťování souladu s předpisy. Společnost Exterro, která poskytuje služby více než 3 000 organizacím a má přibližně 750 zaměstnanců, působí na pomezí právních technologií a kybernetické bezpečnosti a podporuje potřeby různých odvětví v oblasti správy dat.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Technický specialista podpory — práce na dálku, Spojené státy

Technický specialista podpory ve společnosti Exterro pomáhá zákazníkům s platformou pro řízení rizik dat. Řešte technické problémy, spolupracujte napříč týmy a poskytujte odbornou podporu klientům ze seznamů Fortune 1000 a Am Law 200.

USSpojené státy
56 800 $ – 65 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
LinuxMySQLPostgresSQL

Popis

  • Třídit požadavky na podporu ve spolupráci s týmy školení, prodeje, vývoje a dalšími interními týmy
  • Přijímat, analyzovat a řešit technické problémy nahlášené zákazníky
  • Předávat složité nebo nevyřešené případy seniorním pracovníkům podpory či pracovníkům vývoje
  • Poskytovat novým i stávajícím zákazníkům včasné služby vysoké kvality
  • Spravovat požadavky na podporu až do jejich vyřešení a zajišťovat jasnou a konzistentní komunikaci
  • Dokumentovat zpětnou vazbu klientů a přispívat k opravám a vylepšením produktu
  • Řešit přidělené problémy e-mailem, prostřednictvím chatu, fór a v případě potřeby telefonicky
  • Zaznamenávat úplné údaje o případech do systému pro evidenci požadavků v souladu se zavedenými postupy
  • Využívat poznatky od zákazníků ke zlepšování produktů a podpory
  • Rozvíjet znalosti nových technologií a produktů Exterro
  • Chránit důvěrnost, integritu a dostupnost informací a systémů
  • Absolvovat povinné školení v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí

Požadavky

  • Vyžaduje se bakalářský titul
  • Nejméně 1–3 roky zkušeností s podporou aplikací, IT podporou nebo technickou podporou
  • Je nutné pobývat ve východním časovém pásmu USA nebo být schopen pravidelně pracovat od 6:00 do 15:00 východního času
  • Ochota pracovat podle stanoveného rozvrhu od pondělí do pátku
  • Je nutné získat prověrku Public Trust do 6–9 měsíců od nástupu a udržet si ji po celou dobu zaměstnání
  • Vyžaduje se úspěšné absolvování dodatečné bezpečnostní kontroly a prověrek osobních údajů
  • Vyžaduje se úspěšné absolvování kontroly osobních údajů a testu na drogy
  • Je nutné podepsat dohodu o zákazu konkurence
  • Prokázaná schopnost profesionálně řídit více projektů současně
  • Silná motivace převzít odpovědnost za řešení problémů a vyřešit je
  • Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
  • Silné dokumentační dovednosti při používání produktů Microsoft Office
  • Zkušenosti se vzdálenou podporou koncových uživatelů a řešením problémů technické podpory
  • Znalost e-discovery, právního nebo forenzního odvětví je výhodou
  • Zkušenosti se školením koncových uživatelů jsou výhodou
  • Praktické zkušenosti se servery Windows, Linux nebo IBM jsou žádoucí
  • Praktické zkušenosti s relačními databázemi, jako jsou MySQL, SQL Server nebo PostgreSQL, a se základními dotazy SQL jsou žádoucí
  • Je nutné dodržovat zásady, postupy a standardy organizace v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí
  • Je nutné absolvovat povinné školení v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí

Benefity

  • Může být nabídnuta variabilní složka odměny, podíl na vlastnictví, bonusy a/nebo jiná kompenzace
  • Zdravotní pojištění
  • Důchodové plány
  • Flexibilní placené volno
  • Možnosti vzdělávání, rozvoje a kariérního postupu
  • Inovativní, inkluzivní a spolupracující pracovní prostředí
  • Podpora profesního rozvoje

Související pracovní nabídky

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Juniorní auditor bezpečnosti elektronických identit a služeb vytvářejících důvěru

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA
51 – 200 Zaměstnanci
Kybernetická bezpečnostPodnikSoulad
DENěmeckoHybridněPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaSoulad s předpisy

Konzultovat elektronické identity a služby vytvářející důvěru a provádět jejich audity v rámci certifikační činnosti TÜV v oblasti informační bezpečnosti. Hodnotit bezpečnostní opatření, připravovat zprávy o zjištěních a koordinovat složité projekty zaměřené na soulad s požadavky.

Otevřít
My Hero VA

Dvojjazyčný specialista na sjednávání schůzek (práce na dálku, Kolumbie)

My Hero VA
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
COKolumbie
800 $ / měsíc
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaSpecialista sjednávání schůzek

Volejte potenciálním zákazníkům v angličtině a španělštině a sjednávejte jim návštěvy školy barberingu na Floridě. Tato práce na dálku z Kolumbie zahrnuje také následný kontakt s potenciálními zákazníky a každodenní administrativní úkoly.

Otevřít