Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Çalışanlar
B2BDanışmanlıkİşe Alım
Resolv Global, işletmelerin müşteri hizmetleri, teknik destek ve arka ofis operasyonlarını büyük ölçekte yürütmesine yardımcı olan bir BPO ve personel tedarik şirketidir. Çok dilli ekipleri altı hizmet merkezi ve uzaktan çalışma lokasyonlarında faaliyet göstererek 18’den fazla dili destekler ve hibrit, evden çalışma ve 7/24 hizmet modelleri sunar. Şirket, iş gücü uzmanlığını teknolojiyle birleştirerek Fortune 500 kuruluşları da dâhil olmak üzere kurumsal müşterilerin uluslararası pazarlardaki müşterilerine hizmet vermesine yardımcı olur.

İki Dilli Tahsilat Uzmanı (İngilizce/İspanyolca) - Uzaktan

Gecikmiş hesaplarla ilgili görüşmeleri, ödeme müzakerelerini ve hesapların mevzuata uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını İngilizce ve İspanyolca yürütün. Doğru kayıtlar tutarak ve profesyonel takip sağlayarak Meksika ve Kolombiya'daki müşterilere hizmet verin.

Açıklama

  • Gelen ve giden tahsilat aramalarını profesyonel ve verimli şekilde yönetin
  • Müşterilerle gecikmiş hesapları hakkında iletişime geçin ve uygun çözümler arayın
  • Belirlenmiş yönergeler doğrultusunda ödeme planları oluşturun
  • İtirazlara, dirence ve zorlu görüşmelere profesyonelce yanıt verin
  • Müşterilerle düzenli ve uygun şekilde takip iletişimi gerçekleştirin
  • Hesap görüşmelerini, ödeme düzenlemelerini ve durum güncellemelerini doğru şekilde kaydedin
  • İlgili tüm tahsilat politikalarını ve uyumluluk standartlarını uygulayın
  • Müşteri gizliliğini ve hassas hesap bilgilerini koruyun
  • Bireysel ve ekip tahsilat performansı hedeflerine ulaşmaya çalışın
  • Çözüm süreci boyunca profesyonel bir müşteri deneyimi sunun
  • Özgeçmiş incelemesi, ön eleme anketi, tek yönlü video mülakatı ve canlı mülakat aşamalarını tamamlayın

Gereksinimler

  • BPO, çağrı merkezi veya profesyonel tahsilat alanında en az bir yıllık deneyim
  • Gelen ve giden tahsilat aramalarını yönetme deneyimi
  • Gecikmiş veya vadesi geçmiş hesapları yönetme deneyimi
  • Ödeme planları müzakere etme veya ödenmemiş bakiyeleri çözüme kavuşturma deneyimi
  • FDCPA ve ABD tahsilat uyumluluğu gereklilikleri hakkında bilgi
  • Yazılı ve sözlü İngilizceyi akıcı şekilde kullanabilme
  • Yazılı ve sözlü İspanyolcayı akıcı şekilde kullanabilme
  • Bireysel veya ekip tahsilat KPI'larına ulaşma doğrultusunda çalışma deneyimi
  • Üçüncü taraf tahsilat deneyimi tercih edilir
  • Daha önce uzaktan veya evden çalışma deneyimi tercih edilir
  • Meksika veya Kolombiya'da daimi ikamet şartı vardır
  • Windows 11 bilgisayar gereklidir; Mac bilgisayarlar desteklenmez
  • En az 16 GB RAM
  • i5 veya daha iyi işlemci
  • Ek monitör
  • Web kamerası
  • Kablolu USB kulaklık
  • Stabil ve güvenilir kablolu Ethernet internet bağlantısı
  • Yedek güç çözümü
  • Microsoft Teams ve Office 365
  • Güvenilir uzaktan çalışma ekipmanı, internet hizmeti ve çalışma alanı
  • İngilizce hazırlanmış özgeçmiş

Yan Haklar

  • Performansa dayalı komisyon kazanma fırsatları
  • Sürekli eğitim ve koçluk
  • Performansa odaklanan destekleyici ekip ortamı
  • Mesleki gelişim ve kariyer ilerleme fırsatları
  • USD cinsinden haftalık ödeme
  • Tam zamanlı uzaktan çalışma

İlgili İş İlanları

AllCloud

Uzaktan DevOps Mühendisi, İbranice Bilen — Romanya

AllCloud

AllCloud müşterileri için AWS ortamları ve bulut dağıtımlarını oluşturup otomatikleştirin. Rol; izleme, sorun giderme, mimari ve müşteri odaklı teslimatı kapsar.

Aç
CenExel

Uzaktan Klinik Araştırma Hizmetleri İş Geliştirme Müdürü

CenExel
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri

CenExel’in CTSdatabase klinik araştırma kayıt platformunun satış büyümesine liderlik edin. Sponsor ve CRO müşteri adayları oluşturun, sözleşmeler imzalayın ve klinik araştırma hizmetlerini destekleyin.

Aç
Iridium

Kıdemli OEM İş Geliştirme Müdürü

Iridium

Iridium’un küresel NTN uydu cihazı ekosistemini OEM, yonga seti, modül ve cihaz iş ortaklıklarıyla büyütün. İş ortağı ilişkilerini müzakereden tasarım entegrasyonuna, sertifikasyondan lansman ve sürekli büyümeye kadar yönetin.

Aç
Progress

Kıdemli Site Güvenilirliği Mühendisi

Progress

Progress’ın bulut yazılımı altyapısının güvenliğini ve ölçeklenebilirliğini destekleyin. Hindistan genelinde operasyonları, olay müdahalesini, uyumluluğu ve müşteri hesaplarının açılışını otomatikleştirin.

Aç
Machina Labs

Avrupa ve Orta Doğu Savunma İş Geliştirme Direktörü

Machina Labs
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSavunma

Machina Labs’ın Avrupa pazarlarındaki savunma iş geliştirme çalışmalarına liderlik ederek yazılım tanımlı üretim fabrikaları için yeni fırsatlar geliştirin. Savunma ana yüklenicileriyle ilişkiler kurun ve teknik iş birliklerini kavram kanıtı, yeterlilik ve üretim programlarına taşıyın.

Aç
Health Advocate

Kıdemli İş Geliştirme Yöneticisi

Health Advocate

Health Advocate’in sağlık hizmetlerinde yönlendirme, savunuculuk, sağlıklı yaşam ve EAP çözümlerinin kurumsal satışlarına liderlik edin. Belirlenen ABD satış bölgelerinde yeni iş fırsatları ve ilişkiler geliştirin.

Aç
Verisys

Kıdemli AWS Bulut Altyapı Mühendisi

Verisys
201 – 500 Çalışanlar

Verisys’in sağlık çalışanı yeterlilik platformu için AWS altyapısı kurup güvenliğini sağlayın. Rol; Linux ve Windows sistemlerini, Nutanix’i, konteynerleri, sertifikaları ve mevzuata uyumu kapsar.

Aç