Resolv Global
Resolv Global
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bاستخداممشاوره
Resolv Global یک شرکت برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار و تأمین نیروی انسانی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند خدمات مشتری، پشتیبانی فنی و عملیات پشتیبانی اداری را در مقیاس گسترده ارائه دهند. تیم‌های چندزبانه این شرکت در شش مرکز ارائه خدمات و مکان‌های دورکار فعالیت می‌کنند، از بیش از ۱۸ زبان پشتیبانی می‌کنند و مدل‌های خدمات ترکیبی، کار از خانه و خدمات ۲۴ ساعته ارائه می‌دهند. این شرکت با ترکیب تخصص نیروی انسانی و فناوری، به مشتریان سازمانی، از جمله سازمان‌های فهرست Fortune 500، کمک می‌کند در بازارهای بین‌المللی به مشتریان خود خدمت‌رسانی کنند.

کارشناس وصول مطالبات دوزبانه (انگلیسی/اسپانیایی) - دورکاری

گفت‌وگو درباره حساب‌های معوق، مذاکره برای پرداخت و حل‌وفصل منطبق با مقررات حساب‌ها را به زبان انگلیسی و اسپانیایی مدیریت کنید. به مشتریان مکزیک و کلمبیا خدمت‌رسانی کنید و سوابق دقیق و پیگیری حرفه‌ای را حفظ کنید.

توضیحات

  • تماس‌های ورودی و خروجی وصول مطالبات را با حرفه‌ای‌گری و کارایی مدیریت کنید
  • درباره حساب‌های معوق با مشتریان تماس بگیرید و راه‌حل‌های مناسب را پیگیری کنید
  • در چارچوب دستورالعمل‌های تعیین‌شده، برنامه‌های پرداخت تنظیم کنید
  • به اعتراض‌ها، مقاومت و گفت‌وگوهای چالش‌برانگیز به‌صورت حرفه‌ای پاسخ دهید
  • به‌طور مستمر و مناسب با مشتریان پیگیری کنید
  • گفت‌وگوهای مربوط به حساب، توافق‌های پرداخت و به‌روزرسانی‌های وضعیت را دقیق ثبت کنید
  • همه سیاست‌های مرتبط با وصول مطالبات و استانداردهای انطباق را اجرا کنید
  • از محرمانگی مشتری و اطلاعات حساس حساب محافظت کنید
  • برای دستیابی به اهداف عملکردی فردی و تیمی وصول مطالبات تلاش کنید
  • در سراسر فرایند حل‌وفصل، تجربه‌ای حرفه‌ای برای مشتری فراهم کنید
  • مراحل بررسی رزومه، پرسشنامه پیش‌آزمون، مصاحبه ویدیویی یک‌طرفه و مصاحبه زنده را تکمیل کنید

شرایط لازم

  • حداقل یک سال تجربه در BPO، مرکز تماس یا وصول مطالبات حرفه‌ای
  • تجربه مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی وصول مطالبات
  • تجربه مدیریت حساب‌های معوق یا سررسیدگذشته
  • تجربه مذاکره درباره برنامه‌های پرداخت یا حل‌وفصل مانده‌های پرداخت‌نشده
  • آشنایی با FDCPA و الزامات انطباق وصول مطالبات در ایالات متحده
  • تسلط در ارتباطات نوشتاری و گفتاری انگلیسی
  • تسلط در ارتباطات نوشتاری و گفتاری اسپانیایی
  • تجربه کار برای دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد فردی یا تیمی وصول مطالبات
  • تجربه وصول مطالبات از طرف شخص ثالث مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه قبلی دورکاری یا کار از خانه مزیت محسوب می‌شود
  • اقامت دائم در مکزیک یا کلمبیا الزامی است
  • رایانه شخصی مجهز به Windows 11 الزامی است؛ رایانه‌های Mac پشتیبانی نمی‌شوند
  • حداقل 16 گیگابایت RAM
  • پردازنده i5 یا بهتر
  • مانیتور اضافی
  • وب‌کم
  • هدست USB سیمی
  • اینترنت اترنت سیمی پایدار و قابل‌اعتماد
  • راهکار برق پشتیبان
  • Microsoft Teams و Office 365
  • تجهیزات قابل‌اعتماد دورکاری، سرویس اینترنت و فضای کاری
  • رزومه ارسال‌شده به زبان انگلیسی

مزایا

  • فرصت کسب کمیسیون مبتنی بر عملکرد
  • آموزش و مربی‌گری مستمر
  • محیط تیمی حمایتگر با تمرکز بر عملکرد
  • فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و پیشرفت شغلی
  • پرداخت هفتگی به دلار آمریکا
  • کار تمام‌وقت به‌صورت دورکاری

فرصت‌های شغلی مرتبط

Mercor

تدوینگر ویدئوی دورکار — Mercor

Mercor
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

برای Mercor وظایف واقعی پس‌تولید، تدوین‌های مرجع و راهنماهای درجه‌بندی رنگ بسازید. با کار عملی تدوین ویدئو به آموزش و ارزیابی عامل‌های پیشرفته هوش مصنوعی کمک کنید.

باز کردن
Oxylabs.io

فیلم‌بردار

Oxylabs.io
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

برای Oxylabs، شرکتی که راهکارهای گردآوری داده از وب را توسعه می‌دهد، محتوای عکاسی و ویدئویی تولید کنید. از طریق رسانه‌های تصویری، برند کارفرمایی، ارتباطات داخلی و داستان‌های فرهنگ سازمانی را به تصویر بکشید.

باز کردن
Your Golf Travel

فیلم‌بردار، یور گلف تراول

Your Golf Travel

برای یور گلف تراول، متخصص برجسته سفرهای گلف، ویدئوهای داستانی و سینمایی بسازید. از مقصدهای سراسر جهان فیلم بگیرید، کانال‌های یوتیوب و شبکه‌های اجتماعی را توسعه دهید و در کمپین‌ها مشارکت کنید.

باز کردن
Walmart

مهندس ارشد نرم‌افزار، هوش مصنوعی عامل‌محور — والمارت

Walmart

معماری و توسعهٔ برنامه‌های هوش مصنوعی عامل‌محور و سامانه‌های چندعاملی مقیاس‌پذیر را در والمارت رهبری کنید. برای ارائهٔ محصولات هوش مصنوعی سازمانی با تیم‌های مهندسی، علم داده، محصول و کسب‌وکار همکاری کنید.

باز کردن
PayJoy

مهندس ارشد نرم‌افزار، پرداخت‌ها

PayJoy

در طراحی زیرساخت پرداخت مقیاس‌پذیر در PayJoy رهبری کنید؛ ارائه‌دهنده اعتباری که به مشتریان کم‌برخوردار در بازارهای نوظهور خدمت می‌کند. معماری را شکل دهید، سرویس‌های حیاتی بسازید و مهندسان را راهنمایی کنید.

باز کردن
MARSS Group

مهندس ارشد نرم‌افزار شبیه‌سازی آنریل انجین

MARSS Group
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
دفاعلجستیکمشاوره

برای کاربردهای ایمنی و امنیتی، شبیه‌سازهای NiDAR را با آنریل انجین توسعه دهید. محیط‌های سه‌بعدی واقع‌گرایانه، وسایل نقلیه مبتنی بر فیزیک، حسگرها و سامانه‌های پخش ویدئو بسازید.

باز کردن
Toku

مشاور فروش پرداخت

Toku

فروش مشاوره‌ای و جذب مشتری برای فناوری پرداخت Toku را پیش ببرید. با مشتریان روابط راهبردی بسازید و رویکردهای تجاری تازه‌ای توسعه دهید.

باز کردن
Airbnb

مهندس ارشد نرم‌افزار پرداخت‌های Airbnb (دورکاری در آمریکا)

Airbnb

برای پلتفرم بیمه جهانی AirCover شرکت Airbnb، سرویس‌های بک‌اند و API بسازید. قابلیت‌های بیمه‌نامه، پوشش، ثبت‌نام و آزمایش را در بازارهای قانون‌گذاری‌شده گسترش دهید.

باز کردن
American Family Insurance

کارآموز مهندسی نرم‌افزار، پرداخت‌های دیجیتال

American Family Insurance

به گروه پرداخت‌های دیجیتال امریکن فمیلی اینشورنس بپیوندید و کد جاوا و API بسازید. این کارآموزی تابستانی فرصتی برای آشنایی با کسب‌وکار، مربی‌گری و شبکه‌سازی نیز فراهم می‌کند.

باز کردن
OXG Glasfaser GmbH

مدیر ارشد دسته‌بندی، تدارکات شبکه فیبر نوری

OXG Glasfaser GmbH
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
ساخت‌وسازلجستیکمخابرات

رهبری تدارکات عملیاتی و راهبردی خدمات فیبر نوری NE4 در OXG را بر عهده بگیرید. تأمین‌کنندگان، قراردادها، مناقصه‌ها و راهبردهای تأمین را برای پشتیبانی از گسترش سراسری FTTH مدیریت کنید.

باز کردن