AnywhereWorks
AnywhereWorks
AnywhereWorks, kuruluşların dağınık ekiplerle iş birliği yapmasına, iletişim kurmasına ve bağlantıda kalmasına yardımcı olan araçlar ve hizmetler geliştirir. Şirketin yaklaşımı, etkili çalışmanın fiziksel konumdan çok katkıya bağlı olduğu fikrine dayanır; bu sayede işletmeler küresel ölçekte yeteneklere erişirken esnek çalışma modellerini destekleyebilir. Şirket ayrıca uzaktan çalışmanın işe gidip gelmeyi azaltma, katılımı genişletme ve daha sürdürülebilir ve kapsayıcı iş yerlerini teşvik etme potansiyeline dikkat çeker. Çalışmaları, insan kaynağını, iletişim süreçlerini ve günlük operasyonlarını modern, coğrafi olarak dağınık bir iş gücüne uyarlayan kuruluşlar için önem taşır.

İki Dilli Müşteri Deneyimi Uzmanı - İngilizce/İspanyolca Uzaktan

Evden çalışarak müşteri işletmelerinin çağrılarını, sohbetlerini, randevu taleplerini, siparişlerini, potansiyel müşterilerini ve hukuki ön değerlendirme süreçlerini yönetin. İngilizce ve İspanyolca çalışırken ücretli eğitim ve sürekli destek alın.

Açıklama

  • Müşteri işletmeleri için gelen çağrıları evden çalışarak yönetin
  • Potansiyel müşterileri kaydedin, siparişleri işleyin, randevuları planlayın ve mesajları müşterilere iletin
  • Standart çağrı yanıtlama, Aktif Yanıt kapsamında giden çağrılar, canlı sohbet, aktarma çağrıları, randevu planlama ve hukuki ön değerlendirme desteği sağlayın
  • Desteklenen her çağrı türü için eğitimi tamamlayın
  • Kalite, doğruluk, hazır olma yüzdesi ve çağrı sonrası işlem süresi performans standartlarını karşılayın
  • İki haftalık ücretli eğitimi tamamlayın
  • 8–12 haftalık Öğrenme ve Gelişim süresince sürekli destek alarak canlı çağrıları yönetin
  • Ardışık çağrılar içeren düzenli ve yüksek hacimli bir programda çalışın
  • Haftalık vardiyalarınızı performans seviyesine ve işletme gereksinimlerine göre seçin

Gereksinimler

  • Başvuru sahipleri Florida, Georgia, Güney Carolina, Kuzey Carolina, Virginia, Teksas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio veya Arizona'da ikamet etmeli ve fiziksel olarak bu eyaletlerden çalışmalıdır
  • Akıcı sözlü ve yazılı İngilizce ve İspanyolca bilgisi gereklidir
  • Bilgisayar kullanma becerisi kanıtlanmış olmalıdır
  • Dakikada en az 30 kelime yazma hızı
  • Arkadaş canlısı, olumlu bir iletişim tarzı ve başkalarına yardım etme konusunda samimi bir istek
  • Yüksek baskı içeren durumlarda sakin ve üretken kalabilme
  • Planlanan tüm vardiyalara güvenilir biçimde katılma ve dakik olma
  • Yeni çağrı kategorilerini ve araçlarını öğrenmeye, gelişim odaklı bir yaklaşımla istekli olma
  • Bilgisayar ekipmanı ve internet hizmeti, işe başlamadan önce sistem ve bağlantı gereksinimlerini karşılamalıdır
  • Koşullu teklif alan adayların geçmiş kontrolünü tamamlaması gerekir
  • Eğitimden sonraki ilk 8–12 hafta boyunca hem cuma hem cumartesi günlerinde en az 8 saat dahil olmak üzere haftada 40 saat çalışabilme
  • İki haftalık eğitim ve 8–12 haftalık Öğrenme ve Gelişim dönemi boyunca haftada tam 40 saat müsait olma
  • Pasifik Saati ile 05.00–20.00 arasındaki planlama aralığında müsait olma
  • Program esnekliği gereklidir; belirli vardiyalar garanti edilmez

Yan Haklar

  • İki haftalık ücretli eğitim
  • 60 günün ardından sağlık, diş, görme, çalışan destek programı ve ücretli izin hakları
  • Bir yıllık çalışmanın ardından işveren katkılı 401(k) planı
  • Performans seviyesine göre belirlenen haftalık esnek vardiya seçimi
  • Kendi Cihazını Getir politikası

İlgili İş İlanları

AT&T

AT&T İşletme Satış Temsilcisi, Bölge Hesapları — Memphis

AT&T

Fiber geniş bant ve diğer iletişim çözümlerini satarak AT&T’nin Memphis’teki küçük işletme ve orta ölçekli pazar müşteri tabanını büyütün. Bu rol; bölge gelirlerini artırmak için müşteri adayı bulma, hesap geliştirme ve danışmanlık temelli satış çalışmalarını bir araya getirir.

Aç