AnywhereWorks 開發工具與服務，協助組織促進分散式團隊之間的協作、溝通與聯繫。其理念建立在一項觀點之上：高效工作取決於貢獻，而非身處何地；企業因此能在全球範圍內接觸人才，同時採用更具彈性的營運模式。公司也強調，遠距工作有助於減少通勤、擴大參與機會，並打造更永續且包容的工作環境。其業務與組織因應現代化、地域分散的 workforce，在人員、溝通和日常營運方面的調整密切相關。
雙語客戶體驗專員——英語／西班牙語遠端工作
在家為客戶企業提供雙語客戶支援，處理來電、聊天、預約要求、訂單、潛在客戶和法律受理。使用英語和西班牙語工作，並接受有薪培訓和持續支援。
說明
- 在家工作，為客戶企業處理來電
- 取得潛在客戶資料、處理訂單、安排預約並向客戶傳達訊息
- 提供標準接聽、Active Response 外撥、即時聊天、電話轉接、預約安排和法律受理支援
- 完成每種支援電話類型的培訓
- 達到品質、準確度、就緒率和通話後處理時間等績效標準
- 完成為期兩週的有薪培訓
- 在為期 8–12 週的學習與發展期間接聽即時電話，並持續獲得支援
- 按照固定的高通話量班次工作，連續接聽電話
- 根據績效級別和業務需求選擇每週班次
職位要求
- 申請人必須居住在佛羅里達州、喬治亞州、南卡羅來納州、北卡羅來納州、維吉尼亞州、德州、猶他州、愛達荷州、田納西州、密蘇里州、俄亥俄州或亞利桑那州，並在當地實際工作
- 必須能流利使用英語和西班牙語進行口語及書面溝通
- 具備良好的電腦操作能力
- 打字速度至少為每分鐘 30 個單字
- 溝通友善積極，並真心願意幫助他人
- 能夠在高壓情況下保持冷靜並有效率地工作
- 能可靠出勤並準時參加所有排定班次
- 願意學習新的電話類別和工具，並具備成長導向的態度
- 到職前，電腦設備和網際網路服務必須符合系統及連線要求
- 收到有條件錄用通知的候選人必須完成背景查核
- 每週能工作 40 小時；訓練後前 8–12 週期間，週五和週六每天至少工作 8 小時
- 在為期兩週的培訓和 8–12 週的學習與發展期間，必須每週完整提供 40 小時的工作時間
- 可在太平洋時間上午 5:00 至晚上 8:00 的排班時段內工作
- 需要具備排班彈性；不保證提供特定班次
福利待遇
- 為期兩週的有薪培訓
- 工作滿 60 天後享有醫療、牙科、視力、員工援助計劃及有薪休假福利
- 工作滿一年後可參加 401(k) 計劃並享有雇主配對供款
- 根據績效級別每週彈性選擇班次
- 自備裝置政策